远程学习中社会性交互策略和方法

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1、远程学习中社会性交互策略和方法陈丽仝艳蕊【摘要】如何通过社会性交互有效提高远程学习的质量，已经成为现代远程教育实践的新课题。论文广泛调研国内外关于远程学习中社会性交互策略研究的最新成果，结合国内现代远程教育中社会性交互的实践方法，通过归纳和演绎，提出了远程学习中社会性交互的策略框架。该框架按照远程学习阶段和交互主体两个维度，对社会性交互策略进行了分类。在此基础上，论文针对学习者与教师，以及学习者与学习者之间社会性交互策略的特点进行了深入的讨论。【关键词】远程学习；社会性交互；策略；方法一、问题的提出1.信息交互分类与

2、社会性交互的内涵信息交互主要包括学生与学习资源的信息交互、学生与教师的信息交互和学生与学生的信息交互三种类型（陈丽，2004）。根据Bates的分类方法，交互可分为个别化交互和社会性交互（Bates，1991）。个别化交互是指学习者与学习资源之间的模拟交互。社会性交互包括学习者与主讲教师或辅导教师、学习者之间、学习者与咨询顾问，以及学习者与家人、朋友、同事等任何有关远程学习问题的“面对面”交流，或者通过技术手段，如邮政系统、音频会议系统、音频图像会议系统、视频会议系统、计算机通信、计算机网络等，与上述人员之间进行模拟

3、的“面对面”交流。根据陈丽提出的“远程学习教学交互层次塔”（陈丽，2004），Bates的分类方法可以看作是对信息交互的分类。在传统教育中，概念“个别化”用于描述人与人之间一对一的交互情形。在远程学习中仍然存在人与人之间一对一的交互。如果继续沿用Bates的分类方法，用“个别化”描述远程学习中学生与学习资源的交互，容易造成理解上的歧异。为了保持概念含义的一致性，建议继续用术语“个别化交互”描述人与人之间一对一的交互现象，用术语“个性交互”描述学习者与学习资源的交互，因为学习者与学习资源的交互过程表现为学习者的个体行为

4、。根据上述修改，信息交互中的个性交互是学习者与学习资源的信息交互；信息交互中的社会性交互是指学生与教师的交互、学生与学生的交互等。按照信息交互的范畴，社会性交互可分为个别化信息交互（简称个别化交互）和集体信息交互（简称集体交互）。将Bates的分类方法按照上述分析进行修订，就形成新信息交互的分类方法（陈丽，2004），见图1。2.社会性交互在远程学习中的作用首先，社会性交互可以促进学习者的个性交互。社会性交互帮助学习者建立了良好的师生和生生关系，可以激发学习者的学习动机和学习热情，也可以使学习者获得更多的来自教师和学

5、习伙伴的帮助，这些都会促进学习者与学习资源的个性交互。同时，社会性交互对发展学习者的社会性至关重要。社会性交互促进学习者的社会化，它帮助学习者建立和维持与他人的关系，使学习者根据社会规则和标准调整自身的行为，逐步成为社会所接纳的成员。5教学的基本职能在于促进人与文化的双重建构，加速人的文化生成，亦即促进社会文化的个体化、人化，和特定个体的社会化、文化（张广君,2000）。教学的双重职能分别通过教学交互分类中个性交互和社会性交互实现。教学基本职能的双重建构观从一个侧面再次强调了社会性在教学中的重要作用，强调个体的社会化

6、成长与进步，进而说明在教学过程中社会性交互及社会关系对远程学习的重要意义。在前两代远程教育中，由于技术的限制，社会性交互活动主要通过集体面授来完成。在第三代远程教育中，以网络为核心的现代信息技术为社会性交互提供了前所未有的技术支持。网络环境中丰富的社会性交互活动，使得现代远程教育同样可以较好地实现教学的双重职能。但是，近几年的许多研究发现，学生经常抱怨网上交流活动未能如预期促进有效的远程学习，但投入的精力却很大；为此，有的成人学生甚至拒绝参与网上讨论（Maarten，2002）。这些事与愿违的现象说明了，在网络异步交

7、互环境中，以促进学习为目的的社会性交互是一个复杂的过程，具有特殊的规律，只有针对特定的内容和学习者，选择合适的策略，精心设计社会性交互活动，才能发挥网络环境的作用，真正地改善教学。二、研究目的和研究方法1.研究目的本研究的目标是建立远程学习中社会性交互策略的系统框架。策略框架中包括学习者与教师之间交互的策略、学习者与学习者之间交互的策略；策略以时间为线索，按照学习开始前、学习过程中和学习结束三阶段进行分析；依据策略的功能，将其分为宏观策略和微观策略。其中宏观策略是比较大的、概念性的策略，微观策略是一些具体的活动和方法

8、。几种微观策略一起实现宏观策略的预期功能。2.研究方法本研究综合运用了文献研究法、归纳法、观察法和问卷法等多种方法。文献研究法主要用于收集其它研究中发现的成功策略和有效应用的条件；归纳法是按照一定的线索和框架，组织已有的策略，使其按照一定的结构呈现出来；观察法主要用于研究真实的远程学习中社会性交互活动实施的策略和方法；问卷调查主要用于收集远程学