行政管理sop标准作业流程

《行政管理sop标准作业流程》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、SOP标准化作业流程行政管理中心-173-章数文件名页码第一章行政管理中心组织架构和人力资源配置2第二章行政管理职责范围4第三章行政管理各岗位职责范围8第四章文秘管理31第五章人事管理48第六章劳资管理60第七章培训管理64第八章绩效考核管理95第九章行政事务管理97第十章车辆管理101第十一章物资管理103第十二章保密工作116第十三章行政监督管理120第十四章对内沟通协调工作143第十五章工会的管理151第十六章对外沟通协调工作152第十七章行政管理中心与公司各中心之间的工作关系159第十八章公司薪酬制度162目录-173-第一章行政管理中心组织架构

2、和人力资源配置一、部门组织架构图二、人员组织架构图三、人员编制及规模确定-173-(一)根据不同阶段和企业的战略方向适时调整人员编制规模。具体方法：1、根据业务量分析法2、作业标准化计划法3、同业同类工作比较法（二）行政工作所涉及的后勤管理根据企业为员工提供福利情况来设定诸如采购和相关管理人员编制。（三）人力资源管理可根据企业的规模和战略来设定人力开发、培养、储备及信息化程度来设定人员编制。（四）员工培训及考核可根据企业的培训机制和考核体系的建立来设定相关岗位的人员编制。-173-第二章行政管理中心职责范围一、负责公司的文秘管理（一）负责公司各项规章制度

3、的组织起草、印发。（二）负责公司重要文件、函件的起草、印发。（三）负责公司领导讲话稿件的起草、印发。（四）负责公司函、电、传真、电子邮件的收发、整理及记录。（五）负责公司报纸、杂志的订阅、收发和借阅。（六）负责公司文献资料的立卷、归档、保管及借阅。（七）负责组织公司各项会议，做好会议纪要的编写、印发；督促检查会议决议的执行情况。（八）负责公司大事记和史、志的编写。（九）负责公司印鉴使用、保管工作，保证公司印鉴的正确、合理安全使用。（十）负责接待来访的客人，安排公司领导的接见或会见事宜。（十一）负责公司日常打字、复印、传真收发及打字、复印、传真设备的使用和

4、日常维护保养。（十二）负责完成公司领导交办的其它事宜。二、负责公司的人事管理（一）负责制定、贯彻执行公司的人事政策和制度。（二）负责公司的岗位设置、机构调整、岗位职责的制定。-173-（一）负责公司员工的招聘、聘用、上岗、调动、晋升、解聘等人事管理工作。（二）负责员工的培训、技能训练、素质训练工作及相关的政治思想工作。（三）负责公司员工业务素质考核和工作业绩考核管理及相关的奖罚管理。（四）负责协调公司与劳动用工管理部门、社会保障部门等政府相关管理部门的工作。（五）负责员工的考勤、劳动纪律考核、劳资管理及相关的奖罚管理。（六）负责公司员工档案的建立与管理。

5、（七）负责公司员工工牌的制作与发放。（八）负责公司员工工作积极性的激励调动，劳资关系的协调以及相关的思想政治工作。（九）负责公司的人力资源开发，后备人员的培养、选拔。三、负责公司的行政事务管理（一）负责公司日常办公秩序的组织和管理。（二）负责办公设施、办公用品、办公耗材、印刷品、员工工装、物业耗材等物资需求计划的制定，计划内的费用审核。（三）负责公司各类物资登记、保管、发放、回收利用等工作。（四）负责公司车辆使用、调配和维修。-173-（五）负责公司的福利政策的制定及员工福利的发放。四、负责公司的行政监督工作（一）负责公司各项规章制度、决定的落实、实施的

6、组织协调、督促检查。（二）负责公司各中心工作计划完成情况、中心职责执行情况的监督检查。（三）负责公司员工岗位职责的执行情况的监督检查。（四）负责接待和查处各种行政投诉。（五）负责公司各类违法乱纪事件的核实及处理。五、负责公司的后勤保障工作（一）负责公司及门店的安保人员的配置、调遣及保卫工作。（二）负责各门店物业及设备的正常运转、维护、管理工作。（三）负责与各门店所在的物业管理公司的衔接，保证其水、电、通讯设备等费用的收缴等工作。（四）负责与各门店其水、电、通讯设备、物业设施的修缮工作。（五）负责日常公务用车的调配、使用、维护、保养及交通安全工作。（六）负

7、责公司各类物资需求的采购、定制及验收。（七）负责职工后勤保障和临时用工的管理工作。六、负责公司的内外协调沟通工作（一）负责公司内部各中心之间的协调沟通。-173-（二）负责传达落实领导各项批示和公司方针政策。（三）负责公司各中心相关情况的汇总上报。（四）负责公司与各中心沟通。-173-第三章行政管理中心各岗位职责规范一、行政管理中心总监岗位职责（一）上岗条件1、具有大本以上文化程度。2、熟悉行政管理环节、程序、标准和有关行政管理法规。3、具有较强的分析判断能力和应变能力。4、组织协调能力强，能协调和会同有关中心完成总经理布置的任务，统筹兼顾，合理安排全局

8、性和综合性的工作。5、语言、文字功底扎实，表达能力较好。6、善于处理人际关系，能