关于开展2016-2017年度文明示范小

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1、关于开展2016-2017年度市区文明示范小区评选活动的通知各区文明办，各区住建（房管）局，市区各物业服务企业：为不断提升物业服务行业的服务水平和服务质量，积极创造物业管理住宅小区和谐、舒心、文明的生活环境，经研究，决定开展2016-2017年度市区文明示范小区评选活动，现将有关事项通知如下：一、评选范围及标准（一）评选范围：市区实施物业管理住宅小区；（二）参评小区要求：房屋交付使用的建筑面积达50%以上，且交付使用一年以上；业主已入住户数的比例达50%以上；（三）文明小区评分标准：详见附件2。二、

2、评选程序及时间（一）申报（2018年2月5日前）：自荐与推荐相结合。自荐由物业服务企业对照评分标准自行申报所服务的住宅小区，推荐主要由业主代表或业主委员会（物业管理委员会）、社区对照评分标准推荐，并将相关申报材料于1月30日前报辖区街道初查，初查后名单报辖区住建部门审核确认，各区于2月5日前将确认具有典型示范意义的“文明小区”名单报市物业管理中心。—4—（二）评选（2018年2月6日-3月10日）：依据各区报送“文明小区”名单，评选“文明示范小区”，主要评选方式为业主投票、专家评审相结合。1、业主投

3、票：由属地街道会同社区、物业服务企业在参与评比小区显著区域公示，通过设立投票箱、微信公众号等多种形式，由小区业主确认是否认可本小区为具有典型示范意义的“文明小区”；2、专家考评：由市房产局会同市文明办邀请区、街道、物协相关人员及行业专业人员组成考评小组进行考评。（三）授牌（2018年3月30日前）：对评选符合条件小区在盐阜大众报、市房产局政务网等进行公示（7个工作日），并由属地街道社区在所申报小区以书面形式向全体业主公示7个工作日，公示无异议后，向符合条件的住宅小区授牌“2016-2017年度文明示

4、范小区”。 三、其他事项（一）分值组成：评选分值采用百分制，业主投票和专家考评各占50%。专家考评方式采取现场检查与台账资料查看、业主随机走访相结合。（二）参评条件：对照文明小区评分标准，各区报送的拟推荐评选“文明示范小区”名单，评分分值应90分以上（含90分）。特此通知。—4—附件：1.盐城市区2016-2017年度文明小区申报表2.盐城市区文明小区评分标准盐城市精神文明建设委员会办公室盐城市住房保障和房产管理局2018年1月7日—4—附件1盐城市区2016-2017年度文明小区申报表物业服务企业

5、名称（盖章）申报物业服务项目名称所在区、街道、社区地址物业服务项目经理证书编号手机评选小区情况简介：企业负责人（签字）：项目经理（签字）：日期：业主委员会或社区居（村）委会意见：业主委员会或社区居（村）委会（盖章）：日期：街道办事处推荐意见单位（盖章）：日期：区住建（房管）部门审核意见：单位（盖章）：日期：—4—附件2盐城市区文明小区评分标准序号项目创建标准规定分值评分标准考核评分（一）管理运作①有健全管理机构，并设有固定的办公场所。②小区管理机构能发挥作用。③公开收费项目、收费标准、办事制度（如办

6、事流程、服务承诺制度等）。④小区各项管理制度完善，制定了居民公约及各项专业管理的管理规章、办法、工作考核标准，并建立住户回访制度。12有一项不合格扣3分（二）精神文明建设①创建氛围浓厚，公益广告全覆盖。②注重精神文明建设，订有居民文明公约。③小区居民能够自觉遵守住宅小区居民公约及各项管理规定。④邻里团结，弘扬社会主义核心价值观，道德风尚良好。⑤社会化服务质量好，开展优质服务竞赛。⑥配合街道社区广泛开展文明楼道、文明楼幢、文明家庭评选，居民参与较多。⑦积极开展志愿服务活动，做到经常化、制度化、规范化。

7、14有一项不合格扣2分（三）房屋管理①小区内房屋无乱搭乱建。②小区住宅楼阳台（包括平台和外廊）的使用不碍观瞻，不危及房屋结构与他人安全。10有一项不合格扣2分—7—③房屋的共用楼梯、走道等部位保持清洁，不随意堆放杂物和任意占用。④订有便民收费办法，各种费用及时收缴。推行统收，减少手续，方便住户，费用收缴率应达到98％以上。⑤房屋档案资料齐全，管理完善。（四）房屋修缮①坚持房屋修缮制度，制订有便民报修措施，主动及时养护维修。②保持房屋完好，房屋完好率需达到98％。③房屋零修及时率要达到99％以上。④维

8、修质量合格率要达到100％8有一项不合格扣2分（五）环境卫生①小区内环境卫生设专业队伍管理，队伍固定，管理制度落实。②经常清扫保洁，垃圾日产日清，清扫、保洁率达99％。③生活垃圾定点投放、分类收集,垃圾房、箱（筒）完好整洁,楼道内干净整洁,无堵塞,墙面、玻璃无污秽、破损,照明灯完好。④环卫设施完备，设有果皮箱、垃圾箱、工具房、保洁设备、休息室等。12有一项不合格扣3分（六）园林绿化①小区的公用绿地，庭院绿地和街道绿化合理分布。②小区人均公用绿地达到1.5平方米以上，绿