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时间:2018-05-10
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1、如何进行创新管理 创新管理被视为21世纪重要的管理学挑战之一。生产型组织需要的是逻辑合理的流程、严密无缝的时间,以及标准化的操作,这样的管理很容易得到精确计量的结果,而且只要求于此。但创新型组织,我想需要的却是模糊管理,依靠人的灵感、智慧和触类旁通/举一反三/浮想联翩。前者是四肢生产力,后者是大脑生产力。 安捷伦在美国、苏格兰、比利时和中国设有实验室,每年在此的研发资金投入占全部研发资金的7%,人人都知道在全球各地设立研发机构的好处,比如吸引全球人才等,但马新宇还有一个更别致的解释:创建一个“日不落”
2、的研发体系。什么意思?因为全球研发机构在某些项目上是互相配合的,当美国同事在白天把前端工作完成后睡觉去了,而中国和欧洲同事则刚刚起床开始上班,马上可以接手做后续研发。想法的竞争 下图显示的是一个创新想法如何演进为一项商业竞争力: 但重要的是,如何从无数想法中遴选和判别出有价值的想法,从而进入求证和商业化阶段。马新宇给出的公式是: 前期调研(无数的想法被提出) ↓ 中期调研 先进性——它具有领先的科技因素吗? 独创性——业
3、界有没有类似的项目在推进? 相关性——和公司的主要业务有关联吗? 保障条件——有没有相关的研发人才、技术条件成熟吗? ↓ 后期调研 经过中期调研后,可能只有2-3个主意进入了这一阶段,这时候,研发人员的工作是“卖想法”:向公司其它同事、客户等推销,判断是否有商业价值,能否创造利润。 ↓ 立项(也许只有1个想法最终成为研发目标,并努力使之产品化、商业化)失败孕育创新? 并不是所有的研发项目都来
4、自于一个天才的想法,有一些可能是某些曾经中断了的研究,或者被打入冷宫的研发。安捷伦是光电鼠标技术的发明者和芯片生产商,但当初的这一产品创新并非是为此而做。一位安捷伦的工程师在电脑绘图时,感觉触压式的输入笔用起来不太方便,就想到是否可以用光电技术(安捷伦在这方面又是长项),这一技术开发了一半,但由于市场原因并未真正推出。后来,全球最大的电脑配件生产商罗技找到安捷伦,提出,有没有一种技术可以改进滚轮式的鼠标?光电鼠标的概念就此提出,安捷伦的科学家在前期研发的基础上,成功研发出光电鼠标,现在,几乎很少人还在使用滚
5、轮式鼠标了。而最新一代的光电鼠标,还能在玻璃等反光介质上使用。 这是一个很好的从已失败的项目中重新生成商业创新的例子。研发趋势 下面,我们来看一看新的全球及中国研发趋势。 在1990年代,2亿美元的研发投入可以让一家公司在某项产品上的优势领先一年; 但到了今天,2亿美元却可能让公司落后一年。 这一切都说明,研发的全球化经济原理在发生改变。 ·“研发效率”越来越重要——要在合适的时间以合适的成本创造合适的技术 ·“大数法则”——研发人才在哪里?跨国公司要把研发中心向人口
6、基数大、高等教育人才基数大的地区转移,比如中国 ·市场对产品和技术的特殊需求,将研发推向离最终市场更近的位置——了解世界力量各地不同消费者的用户习惯,更快速地响应消费者需求 全球研发趋势表现出来的特点是: ·从政府投资转向私人投资 ·研发已经像日用品一样成为全球贸易的一部分 ·从研究转向开发 ·将研发与商业需求联系起来 ·外包和合作伙伴关系增加 ·公司内部设有研发组织 在此中,中国研发展示出来的趋势是: ·在亚洲崛起的市场——同时作为高科技产品的制造者
7、和消费者,标志着一个范式变化 ·成长的市场 ·寻求更高的增值生产力 ·纵深的人才库 ·较低的劳动成本 ·严重缺乏支持开发的中高层人才(特别是研发管理人才)创新管理:挑战与方法 如何管理一个精神产品的生产组织?针对中国研发现状的问题,马新宇给出了不同的解决方案,事实上,安捷伦也正是这样实践的,这部分内容,更像是HR方面的管理知识:1、缺乏经验 给予基本的管理技巧培训2、快速的人员流动 中国的研发人才跳槽频繁,对此,安捷伦给予每位员工以清晰的个人发展计划,公司结合
8、起计划给予职业发展机会和培训等。作为安捷伦中国中央实验室的负责人,马新宇每两周都要和每位员工进行90分钟的面对面谈话,这类谈话并非是询问工作情况,而是关心员工的情绪、生活等,所以,创新管理的模糊之处就在于,员工的创造力效率下降有时不全是工作原因,更可能是情绪、家庭等私人困素。第三点是,提供新鲜的挑战。宝洁也有类似的做法。3、缺乏耐心 中国工程技术人员跳槽频繁的原因在于,对职业发展有过高期望,有时这不仅仅是
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