上海银行畅行卡特色服务包

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1、上海银行畅行卡特色服务包一、特色服务包使用须知：1、持卡人激活本卡后十个工作日内本特色服务包将自动激活，届时将以短信形式告知持卡人。服务期限为：自特色服务包激活后1年内有效。2、本卡年费将于本卡激活当日生成并从持卡人信用卡账户中扣除。自次年起，每年年费将在持卡人激活月的账单日生成。3、即日起，您可尊享畅行卡年费优惠：核卡后90天内，刷卡满3000元人民币，即可返还首年年费；自卡片激活之日起每12个月内刷卡满10笔或金额满2万元人民币，即可返还次年年费。二、特色服务包服务获取方式：持卡客户可通过拨打我行客服热线955

2、94或盛大汽车24小时客户服务热线021-31276922进入机构VIP专线进行特色服务包的咨询和预约。项目上海银行畅行卡特色服务包服务内容备注1.车辆养护洗车服务限2次18项汽车安全检测、四轮换位、轮胎动平衡各1次2.酒后代驾9城市范围提供酒后代驾（具体范围见服务具体说明）限3次3.道路救援泵电（车辆因电池缺电无法启动）不限次换胎（轮胎因胎压不足或爆胎，更换正常胎压的备胎）非事故性拖车（10公里内免费拖车，仅限车辆在道路上出现故障无法行驶，高架、隧道、高速、大桥或地下车库除外）救援范围见服务具体说明4.全程理赔提

3、供出险后全程理赔服务（不含人伤事故）不限次5.短信提醒发送提醒关怀服务短信不定期6.其他车辆服务优惠盛大汽车“车辆维护保养套餐”9折优惠、车险优惠、二手车买卖优惠长期上海银行畅行卡特色服务包客户服务时间表服务性质服务项目服务时间备注服务包洗车8：00-18：00具体网点以服务商服务网站更新为准服务商网站网址：www.auto1768.com检测道路救援24小时提供全年无休酒后代驾12：00-24：00全年无休、需提前2小时致电预约全程理赔车辆养护服务一、服务纲要：在服务商网络覆盖汽车美容网点内为上海银行畅行卡客户提

4、供洗车及18项安全检测汽车服务，客户服务期内可免费享受洗车服务2-6-次、18项安全检测服务1次。（服务期为服务包激活之日起1年内）项目内容汽车检测项目1.发动机油2.变速箱油3.轮胎4.皮带5.制动液6.冷却液7.助力器油8.球笼防尘套9.电瓶检查10.发动机漏油检查11.变速箱漏油检查12.气门室盖漏油13.排气管检查14.底盘悬挂检查15.刹车片16.雨刷器17.灯光检查18.x-431电脑故障检测汽车清洗按洗车规范进行车内、车外全方位清洁二、注意事项：1)上海银行畅行卡客户无需预约，凭本卡和特色服务手册附页

5、洗车券、检测券即可至各服务网点享受洗车、检测等车辆服务。2)获取服务前，需提前向服务人员出示上海银行-畅行卡及洗车券、检测券以供核实。3)服务限5座以内（含5座）轿车使用。（不含5座SUV）。4)咨询请拨打客户服务热线：021-31276922。（机构VIP专线）。5)服务网点（最新网点信息详询盛大汽车客服或访问www.auto1768.com：点击网站内“机构服务”→“汽车美容网点查询”→各城市网点查询。）6)服务商洗车、检测网点明细详见附卡。酒后代驾服务一、服务纲要：向上海银行畅行卡客户提供各城市市区范围，甲地

6、至乙地，专业酒后代驾服务，持卡人服务期内可免费享受该服务3次。（服务期为服务包激活之日起1年内）。二、注意事项：1)上海银行畅行卡客户预约酒后代驾，市区范围以内需提前2个小时。2)若出现周末与节假日等繁忙时段，服务因故无法预约，服务商客服人员将在预约后10分钟内通知上海银行畅行卡客户，可另行安排。-6-1)预定成功后，代驾服务视为正式生效，客户不能无故取消服务。如遇特殊情况需要取消或变更服务，则至少提前60分钟拨打服务热线告知取消，否则视为预约服务完成，并扣除服务一次。2)代驾专员在约定时间内到达指定地点联络客户并

7、等候，等候时间不超过15分钟。如15分钟内联系不上客户或客户不出现，则预约服务自动取消，并扣除服务一次。3)代驾专员在约定时间内到达指定地点联络预约持卡客户，如客户需要代驾专员等待，则需要在预约时间起15分钟内现金预付超时等待费，等候标准：100元/小时。代驾专员最长等待时间为2小时，如2小时后仍未开始接受服务，则预约服务自动取消，并扣除服务一次。4)代驾专员在提供正式酒后代驾服务前，与上海银行畅行卡客户签订代驾协议。5)代驾师傅佩戴服务商工号卡，携带手套、脚垫，规范操作服务。上海银行畅行卡客户可致电021-312

8、76922确认其身份。6)代驾服务过程中，代驾专员按实际情况合理选择最为安全、快捷路线，中途不靠停。7)代驾过程中出险，如因服务人员在驾车操作中发生的责任交通事故，由服务商承担事故责任，并于客户协商进行事故后续处理。8)本服务中涉及行政道路收费需上海银行畅行卡客户自理（如通行费等）。三、服务流程：畅行卡持卡人致电我行客服热线95594或服务商客服021-31