市场调研与销售预测历年自考试题及答案

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1、《市场调研与销售预测》填空题1、保证提供有效信息，市场调研需遵循六个基本原则：调研的及时性和相关性、调研目标的明确性（仔细明确的调研目标能够极大的提高市场调研结果的准确性和有效性）、调研资料的全面性、调研过程的经济性、调研结果的准确性、调研不用于支持既定决策。2、市场调研方案的评估主要包括经济可行性研究、技术可行性研究、操作可行性研究等三个可行性评估。3、研究设计时开展某一市场调研的索要遵循的框架或蓝图。4、一个完整的市场调研过程包括六大步骤：定义研究问题，确认研究目的；拟定研究框架；制定研究设计；现场工作于数据收集；数据准备与数据分析准备；撰写与提交研究报告。5、确定预测目标是

2、开展销售预测工作的第一步。6、市场调研报告时调查活动的终端产品，是衡量和反映一项市场调研项目质量高低的重要标志。7、差异度量包括四个基本度量指标：极差、四分位极差、方差、标准差。8、市场调研是一系列围绕信息展开的活动，包括界定所需信息，设计收集信息的方法，管理并实施信息收集的过程，进行信息的分析和处理，得出调研结论，并支持企业决策等。9、度量必须的两个条件是数值与被测变量必须具备一一对应关系；赋值规则应该被标准化并被统一使用，并不随变量或时间而变化。度量是遵循上述两个条件通过规定制度标准实现的。选择题1、滚雪球抽样法的缺点：抽样时过分依赖人际关系；抽样质量受内一层人员素质和判断力

3、的影响。2、市场调研报告正文包括哪些内容？对调查方法的说明、介绍调查结果、提出结论与建议。3、影响抽样误差的因素包括：样本容量、总体各单位之间的差异程度、抽样方法。确定抽样方法、确定样本容量、加强抽样调查组织工作可以减少抽样误差。4、广告效果调研、广告形式、广告频率属于因果性调研。5、入户访问的优点：易于建立信任、避免漏答、易判断回答真实性，缺点：耗费大、对访问过程较难控制、入户比较困难。6、实验调查法的局限性有哪些？实验效果的准确性不一定绝对可靠；实验调查费用高，时间长；只适合于对当前市场变量观察分析，无法研究过去的情况，无法收集未来市场变化的信息。7、销售预测原理有哪些？惯性

4、原理、相似性原理、相关性原理。8、管理决策需要以什么为导向？行动。9、构成系统误差的因素有哪些？设计误差、估计量误差、调查误差、编辑误差。10、按观察的方式不同，可将观察法分为哪几种？直接观察、间接观察。11、市场调研的目的？通过提供管理决策者所需信息从而把消费者与营销者联系在一起。12、营销组合调研内容有哪些？产品调研、价格调研、销售渠道调研、促销调研。13、人口统计特征在调查时包括哪些？性别、年龄、婚姻状况、家庭、教育、职业、收入、住所、地理、城市位置。14、调查报告包括哪几部分？序言、摘要、正文、附件。15、问卷的主要功能：过滤出适当的调研对象并展现与主题相关的必要问题；标

5、准化的提问方式和答案设计，以确保问卷一致性从而减少调查中的误差；可作为调研的原始记录和数据，便于分析、核对和保存。16、减少抽样误差的方法有：确定抽样方法、确定样本容量、加强抽样调查组织工作。17、探索性调研的特点具有？所需的信息是不精确定义的，研究过程很有灵活性，没有什么结构。样本量一般较小，也没有什么代表性。原始数据一般是定性的。探索性调研的结果一般只是试验性的、暂时性的，或作为进一步研究的开始。18、描述性调研的主要方法有？观察法、访问法。19、时间序列分析法的特点？时间是影响预测目标的唯一变量、适用于短期预测。20、概率抽样的方法？简单随机抽样、系统抽样、分层抽样、整群抽

6、样。21、邮寄调查的优点？费用低；调查空间范围大；邮寄调查可以给予访问者更加宽裕的时间作答，问卷篇幅可以较长，避免被调查者受调查者倾向性的意见的影响；匿名性好；适用于那些难以面对面访问的人那里获得信息。22、因果调研适用于？辨别原因变量和结果变量；确定原因变量和结果变量间关系的性质。23、描述性调研常见的用途？市场研究、市场份额研究、销售分析研究、形象研究、产品用途研究、分销研究、价格研究、广告研究。24、深度访谈法使用与哪些特殊问题？对敏感问题或者尴尬问题的讨论（个人收入）；对特殊行为的深入理解（如购买奢侈品）；对特殊人士的访问（分销主管）；对竞争对手的访问。25、调研可行性的

7、评估方法有哪些？逻辑分析法、经验判断法、试点调研法。26、比较量表有？配对比较量表、等级顺序量表。27、非比较量表有？Likert量表、语义差异量表。28、语义差异量表是？一个7级评分量表，两端由一对反义词构成。29、管理决策问题是关于与决策者需要做什么的问题。30、观察法有哪些分类？直接观察法、间接观察法。32市场调研报告的正文包括哪些？对调查方法的说明、介绍调查结果、提出结论与建议。33、销售预测的四个要素是什么？信息、方法、分析、判断。34、决定小组座谈会成功与否的重要因素