企业信息化及其管理

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1、企业信息化及其管理----信息管理论文-->企业信息化及其管理目录一、企业信息化的含义及对企业信息化的若干认识二、企业信息化与企业管理三、企业信息化进程与企业信息化水平评估分析四、企业信息化的实施及其管理原则五、结论从计划经济转向市场经济，由粗放增长方式变为集约增长方式，是目前我国经济所面临的两个主题。要实现经济增长方式的转变，经济信息化尤其是企业信息化是主要手段。当前，知识经济和信息技术的浪潮正以铺天盖地之势席卷全球，世界已经变成一个地球村，所有的企业都面临着激烈的市场竞争。对于置身于全球化市场的企业来说，信息化已经是不可逆转的潮流。在我国由计划经济向市场经济过渡的特殊时期中

2、，各个行业各个企业的实际情况存在着很大的差异，对于信息化的认识以及对信息技术的采购、投资和应用水平管理能力也各不相同。本文旨在对中国企业信息化进程作出简要的描述，并为其实施和管理提出一些原则性的建议，使企业对信息技术的投资真正发挥作用，在信息技术的应用方面能少走弯路，多出效益；同时，对从事企业信息化服务的IT企业提供理解企业信息化的新视角。一、企业信息化的含义及对企业信息化的若干认识简单的说，企业信息化就是企业应用信息技术及产品的过程。或者更确切的说，企业信息化是信息技术由局部到全局、由战术层次到战略层次向企业全面渗透，运用于流程管理、支持企业经营管理的过程。这个定义包含以下要

3、素：信息技术在企业的应用在空间上是一个由无到有、由点到面的过程；信息技术在企业的应用在时间上具有阶段性，起初是战术阶段，经过逐步深化，发展到战略阶段；信息化的核心和本质是企业运用信息技术，进行隐含知识的挖掘和编码化，进行业务流程的管理；信息化的实施，从自上而下的角度说，必须与企业的制度创新、组织创新和管理创新结合；从自下而上的角度说，必须以作为企业主体的业务人员的直接受益和使用水平逐步提高为基础。下面具体说明企业信息化的内涵。1.1信息化从一点一滴的使用信息技术开始我国关于企业信息化的研究者，主要集中在IT（信息技术）业界，以技术背景为主，当前关于企业信息化的舆论，基本上是由I

4、T厂商主导的。很多IT企业在论及企业信息化的时候，总是忽视信息技术在企业流程中的局部的、实际的应用，强调全面、系统的信息化解决方案。这些方案的设计大致基于以下两种认识：一种是认为中国企业信息化水平很低，企业中计算机只做打字机，根本不能算信息化，是一种浪费，需要在企业推行“真正的信息化”；另一种认为则认为中国企业中存在许多“信息化孤岛”，需要集成。而实际的情况如何呢？据国家经贸委中小企业司司长卫东认为，国内的中小企业中，真正会使用计算机的仅占10%，20%的中小企业只用计算机进行财务和文字处理，而70%的中小企业对计算机基本还处于学习阶段。因此，总的来说，中国企业信息化的水平是比

5、较低的，当然也不排除有个别企业水平较高。对于水平较高的企业，我们当然可以根据企业的需要使信息系统进一步集成化。而对于绝大多数水平较低的企业，应该如何评估并进一步提高其信息化水平呢？其实，当企业用计算机打字，把文件电子化的时候，正是他们进入信息时代、进入数字化生存的可喜表现，应该给予足够的重视和鼓励。购买、安装计算机软硬件系统并不困难，困难的是人们能够接受信息技术并真正使用信息技术。只有当企业从信息技术中尝到好处，产生对IT企业的信任，并主动的要求进一步应用信息技术，中国的企业信息化才能进入良性发展的轨道。也许我们目前的任务只是帮助企业建立“信息化孤岛”，或者换一种乐观的说法，在

6、企业播下信息化的火种。因此，鼓励企业一点一滴的使用信息技术，正是推动信息化进程的良策。而IT厂商一味强调全面的信息化解决方案，实质上是提高了企业信息化的进入壁垒，延缓了企业信息化的进程，最终IT厂商的利益也要受损。1.2信息化是一个长期的渐进的过程信息技术起初的作用是战术层次的，但随着它向企业经营各个环节的渗透，会逐渐产生战略性的影响，从作为管理自动化的工具和信息沟通的手段，到决策支持直至促使企业运作模式和组织结构的变化，这可能是一个相当漫长的过程。信息系统发展的速度取决于两个因素：一是随着企业业务的发展而发展，而信息系统的发展、企业信息化水平的提高反过来又促进企业业务的发展。

7、这样就形成一个良性的循环。反之，不考虑企业的业务水平和经济实力，幻想企业信息化一步到位，一下子使企业发生“翻天覆地”的变化，反而欲速不达，适得其反。国内外企业都有很多信息化失败的案例，正说明了这一点。二是随着员工对数字化工具使用的水平提高而提高。教育培训应该始终做在前头，应该把数字化工具的使用变成员工的成就感和舒适感。不能让信息系统的发展使员工感到无所适从，疲于奔命。当然，从另一方面来说，由于信息技术的发展突飞猛进，在企业信息化平台建设时，开放性和标准化、易管理和易于升级也是应该加以考虑的。