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1、坚持以人为本的和谐文化建设一、树立和谐理念,凝聚企业发展内力2000年末北药股份改制重组后,面临的首要问题就是两个企业职工的相融问题。过去虽然两个企业是同行,但却是竞争对手,鸡犬之声相闻,老死不相往来。领导班子清醒地认识到:企业重组不是简单的资产“归堆儿”,而是解决人心怎样“合拢”的问题。企业的重组,不仅仅是资产的重组,更重要的是文化的重组与创新。北药股份前身的两个公司都有自己独特的文化底蕴。原北京市医药公司50年来不仅形成了相当的资产规模,也积累了可观的无形资产。二十世纪六十年代,轰动全国的“为了61个阶级弟兄”的故事就发生在这里,“
2、团结求实创一流,救死扶伤为人民”已成为他们的企业精神和优良传统。原北京市医药经济技术经营公司成立于改革开放的二十世纪八十年代,管理机制新,经营思路活,形成了“深化改革、奋力拼搏、脚踏实地、注重效益”的企业精神和“勤奋学习、扎实完美”的工作作风。多年来,两个企业的员工不图名利、埋头苦干,为国家和社会做出了积极贡献。特别是在重大疫情和灾害面前,表现出了医药员工崇高的职业道德和无私奉献精神。北药股份重组后,弘扬过去企业的优良传统,积极倡导“真诚、信实、惟新、卓越”企业精神,树立起“重组就是发展,同心创造未来”的和谐理念。领导班子提出了“三不原
3、则”,即不讲你的、我的,只讲国家和股东的;不计较权力和位子,只讲党的需要和企业的利益;不议论过去如何,只讲今后的目标发展。让广大干部、员工都明白,重组不是穿新鞋走老路,而是既换汤又换药,投猛剂,医沉疴,赢得新天地,换来新生活。公司召开了成立大会,举办了《光辉历程、锦绣未来》的大型展览,宣传企业的光荣传统,展示北药股份未来发展的前景和分段实施目标,这样就把广大干部、员工的注意力、兴奋点集中到了一个崭新的事业天地里。企业的困难牵动着每一个员工的心,企业未来的前景鼓舞着全体员工的士气。大家出主意、想办法,克服整合过程中的困难,甩掉过去小团体的
4、局部利益,团结合作,快速形成拼搏向上的企业氛围。员工的精神面貌焕然一新,焕发出巨大的干劲,推动了企业整合的进程。就是这支队伍,整合初期为了早日达到国家级标准,昼夜加班,连日奋斗,仅用了不到四个月的时间就率先通过国家GSP最高资质认证,成为北京市第一家达到国家级标准的医药商业企业。还是这支队伍,仅用了30天时间就合并原来分散在四处的上百吨商品,把18000个规格品种、几百万件商品进行统一管理,逐个编码入机。公司仅用三个月就撤销9个独立法人编制,实现股份公司的统一核算、统一纳税和统一管理;半年时间内企业销售规模完全走上业务流程的科学管理,销
5、售收入创出历史最好水平。当公司进行总结时,许多员工眼含热泪激动不已,因为这一切是大家共同创造的,每个成绩里面都饱含着全体员工的辛勤劳动和汗水。在最艰苦的大会战日子里,没有一个人为自己的职位讨价还价,没有一个人计较自己得多少报酬,大家一致期望的就是尽量减少合并给企业带来的阵痛,期盼企业快一点发展起来。时过五年,许多员工回忆起当年拼搏的情景时仍然兴奋不已,那激动人心的会战场面至今仍激励着员工奋勇向前。二、实行人性化管理,激活企业发展潜力在现代企业制度下,北药股份奉行“理性治业,情感待人”管理哲学。“理性治业”,也就是按照管理规律办事,有科学
6、的决策、严密的组织、严明的法纪、严格的管理、严细的作风,突出法理,突出“严”字,做到事事有人管,人人有专责,整个企业像钟表一样,各岗位各部门紧密配合,有条不紊地运转。“情感待人”,也就是使企业遵循高理性与高情感相平衡的原则,待人有情感,讲仁讲义,宽厚实在,有爱心。在“严”的同时,也要体现一份关心和爱,坚持对事不对人,功过不相抵的原则,最终形成刚柔相济、宽严并举、情理交融的管理文化特色。公司改制之初,党政领导班子统一思想认识,认为不能把员工下岗、牺牲员工个人利益当作改制的筹码,提出了“换脑优于换人”的思想,不断提升员工的素质,不让一名员工
7、掉队。公司制定了每个员工有三次培训、两次调岗机会的政策,开展了全员素质再造工程。自2001年以来,全公司参加各类培训的有16.5万人次,平均每人15次,98%的员工经过考核后持证上岗。换脑优于换人,不仅给了每个员工平等学习提高的机会,而且把一批原本可能下岗的员工培养成为适应现代医药流通企业岗位的实用人才。更重要地是肯定了广大员工在国有企业几十年的辛勤劳动和贡献,使他们看到了自己的人生价值,从而激活了企业发展的潜力。公司各级领导班子把积极的沟通作为管理工作的重要内容,通过积极沟通及时发现问题,满足员工在物质、情感、精神等多方面与多层次的需
8、求,增进了员工对企业的认同感和归属感。如公司把家访作为与员工沟通的重要手段,常抓不懈。三年来各级领导利用节假日把1000多名员工家访了一遍,听取员工意见,为员工办实事、解忧愁。了解到物流配送中心的浴室小,特
