职场如何培养小虫罗德曼式好员工

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1、职场如何培养小虫罗德曼式好员工企业提供好的环境、好的待遇、好的薪酬、好的培训制度和好的管理机制，坚持公平、公正、公开，企业里的整个氛围都是好的，是不是这样的企业就能够获得员工的心了？不尽然。德鲁克否定了我的这种想法。他认为，员工满意并不代表顾客满意。我们通常会认为，只要员工满意的话，他们一定会让顾客满意，但是德鲁克认为，即使员工满意，也不见得会持久。不可能企业做的每一件事情员工都满意，一定会有矛盾，一定会有利益发生冲突的情况出现。那如果利益发生了冲突，该怎么办呢？在我的《德鲁克谈企业管理》一书中，我拿篮球明星小虫罗德曼来说明一个组织应该如何培养员工的责任感、荣誉感和使命感。各位

2、都知道微软公司，它的总裁是比尔盖茨先生。大家都认为这家公司很棒，前些年，只要得知自己能够进入微软公司的人，都好像是中了彩票一样，高兴得不得了。可是我告诉各位，在美国的500强企业里面，无论是从福利、薪酬，还是从其他的方面来排名，微软都没有进入前25名。从这个例子中可以看出，企业并不一定需要有最好的待遇，就可以建立很强的员工向心力。我觉得，这是微软成功的关键之一。德鲁克说：关键不在于员工满不满意，关键是他们能不能承担责任。如果员工愿意承担责任，他们的满意才有意义。如果员工不能承担责任，只是一味地要求公司给予，只不过是想从公司不断地获取更大的利益、更大的福利，这就是有问题的。我们现

3、在常常看到的情况是什么？企业的营业额不断上升，但是利润却在下滑。如果企业为了让员工满意，是不是需要拨出更多的利润分给员工呢？如果这样做的话，那企业的成本怎么办呢？所以，企业不是要让员工满意，而是要让员工能有责任感、荣誉感和强烈的使命感。如何做到让员工有责任感、荣誉感和强烈的使命感呢？德鲁克提出来一种方法，我认为非常好，而且我把他提出来的方法应用在了企业管理上，果然产生了奇妙的效果。德鲁克认为，如果企业想让员工有责任感、荣誉感和强烈的使命感，要做到四个方面。第一，让员工有高度的自我期许。也就是说，要让员工用高的绩效标准来要求自己。那什么是高的绩效标准呢？德鲁克说，不能因为员工今天

4、达到了目标，明天的标准就差不多停在那里了，要提高目标。为什么要提高目标呢？因为员工的能力提升了，企业也有所发展了，所以，让员工充分认同企业的目标，让员工用高标准要求自己，让员工真正能够发自内心地愿意付出，愿意做出贡献，这是很重要的。这里举一个例子。当年NBA的公牛队里有一个人，别人看他很不顺眼，但是我很欣赏他，他叫罗德曼，绰号小虫。罗德曼满头红发，还穿奇装异服，可是他有一个天大的本领是没有人能比的，就是抓篮板球。他第一天到公牛队报到时候，他的教练就告诉他说：在这里，你唯一要做的只有一件事情。他问：什么事？教练说：每一场比赛你都要抓下来15个篮板球，只要你能抓下来15个篮板球就可

5、以了。你能得几分我不管，你得零分也没有关系，但是你要记住，一定要抓下来15个篮板球。就这样，他练就了抓篮板球的好功夫。各位知道，如果篮球撞到篮板上再弹回来的时候，很多高个子的队员，像姚明，手一伸就接到了。可是，当这些高个子的队员要接住篮球的时候，你们知道罗德曼是怎么做的吗？他就跳起来，用头把篮球往上顶了一下，这样别人就接不着了。可是在篮球又落下来的时候，他就又跳起来，把球接住了。看了很多次以后，我发现他的这个功夫真是厉害，让我觉得这个人还是蛮有智慧的。通常来说，人的膝盖一定要弯曲才能跳起来，但罗德曼不是，当他起跳的时候，他的膝盖是不弯曲的。当球第二次落下来的时候，别的高个子的队

6、员正在屈膝准备跳起来抢球，他已经蹬地跳起了。因为他的膝盖没有弯曲，所以他跳起来的时候就比别人稍稍早了一点儿，这样，他就比别人早接到了球。第3页罗德曼抓篮板球的本领特别高，对公牛队赢得比赛起到了很大的作用，这是罗德曼的真本领，也是他了不起的地方。有的人可能以为，不过是15个篮板球罢了，可是各位想想看，如果这15个球都投进去的话，那就至少是30分，所以是很恐怖的。如果投的都是3分球，那就更不得了了。罗德曼的这个例子告诉了我们决胜的关键在哪里。决胜的关键可能就在一个人的身上，所以不要看员工不顺眼，要帮助员工完成任务。如果员工完成了任务，在工作中获得了成就感，他会用更高的绩效标准去要求

7、自己，这样，员工才可能有向心力、凝聚力。就像有人问迈克尔乔丹，问他某一场球打得怎么样。他说：我打得不好，因为我没有拿到30分。乔丹的意思是说，虽然球队赢球了，但是他没有达到自己的目标。也就是说，一个真正对自我高标准要求的人才有可能提升自己的能力，他才会有更大的动力去追求更高的目标。在企业中，在处理人事问题方面，经营者要在领导上多下工夫。领导和管理有什么不一样呢？领导者做正确的事，管理者正确地做事。这是领导学大师本尼斯说过的话。所谓做正确的事，就是要正确制订企业的战略，合理安排企业中的人员。如