职场如何培养小虫罗德曼式好员工.doc

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1、职场如何培养小虫罗德曼式好员工  企业提供好的环境、好的待遇、好的薪酬、好的培训制度和好的管理机制,坚持公平、公正、公开,企业里的整个氛围都是好的,是不是这样的企业就能够获得员工的心了?不尽然。德鲁克否定了我的这种想法。他认为,员工满意并不代表顾客满意。我们通常会认为,只要员工满意的话,他们一定会让顾客满意,但是德鲁克认为,即使员工满意,也不见得会持久。不可能企业做的每一件事情员工都满意,一定会有矛盾,一定会有利益发生冲突的情况出现。那如果利益发生了冲突,该怎么办呢?在我的《德鲁克谈企业管理》一书中,我拿篮球明星

2、“小虫”罗德曼来说明一个组织应该如何培养员工的责任感、荣誉感和使命感。  各位都知道微软公司,它的总裁是比尔·盖茨先生。大家都认为这家公司很棒,前些年,只要得知自己能够进入微软公司的人,都好像是中了彩票一样,高兴得不得了。可是我告诉各位,在美国的500强企业里面,无论是从福利、薪酬,还是从其他的方面来排名,微软都没有进入前25名。从这个例子中可以看出,企业并不一定需要有最好的待遇,就可以建立很强的员工向心力。我觉得,这是微软成功的关键之一。  德鲁克说:“关键不在于员工满不满意,关键是他们能不能承担责任。如果员工

3、愿意承担责任,他们的满意才有意义。如果员工不能承担责任,只是一味地要求公司给予,只不过是想从公司不断地获取更大的利益、更大的福利,这就是有问题的。”我们现在常常看到的情况是什么?企业的营业额不断上升,但是利润却在下滑。如果企业为了让员工满意,是不是需要拨出更多的利润分给员工呢?如果这样做的话,那企业的成本怎么办呢?所以,企业不是要让员工满意,而是要让员工能有责任感、荣誉感和强烈的使命感。  如何做到让员工有责任感、荣誉感和强烈的使命感呢?德鲁克提出来一种方法,我认为非常好,而且我把他提出来的方法应用在了企业管理上

4、,果然产生了奇妙的效果。德鲁克认为,如果企业想让员工有责任感、荣誉感和强烈的使命感,要做到四个方面。  第一,让员工有高度的自我期许。也就是说,要让员工用高的绩效标准来要求自己。那什么是高的绩效标准呢?德鲁克说,不能因为员工今天达到了目标,明天的标准就差不多停在那里了,要提高目标。为什么要提高目标呢?因为员工的能力提升了,企业也有所发展了,所以,让员工充分认同企业的目标,让员工用高标准要求自己,让员工真正能够发自内心地愿意付出,愿意做出贡献,这是很重要的。  这里举一个例子。当年NBA的公牛队里有一个人,别人看他

5、很不顺眼,但是我很欣赏他,他叫罗德曼,绰号“小虫”。罗德曼满头红发,还穿奇装异服,可是他有一个天大的本领是没有人能比的,就是抓篮板球。他第一天到公牛队报到时候,他的教练就告诉他说:“在这里,你唯一要做的只有一件事情。”他问:“什么事?”教练说:“每一场比赛你都要抓下来15个篮板球,只要你能抓下来15个篮板球就可以了。你能得几分我不管,你得零分也没有关系,但是你要记住,一定要抓下来15个篮板球。”就这样,他练就了抓篮板球的好功夫。  各位知道,如果篮球撞到篮板上再弹回来的时候,很多高个子的队员,像姚明,手一伸就接到

6、了。可是,当这些高个子的队员要接住篮球的时候,你们知道罗德曼是怎么做的吗?他就跳起来,用头把篮球往上顶了一下,这样别人就接不着了。可是在篮球又落下来的时候,他就又跳起来,把球接住了。看了很多次以后,我发现他的这个功夫真是厉害,让我觉得这个人还是蛮有智慧的。通常来说,人的膝盖一定要弯曲才能跳起来,但罗德曼不是,当他起跳的时候,他的膝盖是不弯曲的。当球第二次落下来的时候,别的高个子的队员正在屈膝准备跳起来抢球,他已经蹬地跳起了。因为他的膝盖没有弯曲,所以他跳起来的时候就比别人稍稍早了一点儿,这样,他就比别人早接到了球

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