简论香港地区高校学生工作特色思路与借鉴

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1、简论香港地区高校学生工作特色思路与借鉴论文摘要：因为特定的政治、经济、文化和历史背景，香港地区高校学生管理工作呈现出与内地以及西方发达国家相异的鲜明特色。依据对香港四所具备代表性高校的考察学习经历，全面分析香港地区高校学生管理工作的特色与思路，以期对内地高校学生工作的改革与发展提供新的视觉和思路。　　论文关键词：香港地区；高校；学生管理　　　　香港地区行政面积仅为275.03平方公里，水域率59.9%，常住人口近700万，人口构成复杂，包括中国人社会、移民社会和粤语社会三大部分。从常用语言上来，粤语为最常用语言，英语在受过教育的人群中使用比例也很高。在1997

2、年香港回归之后，普通话成为了第三种常用的语言。政治上，在一国两制的大背景下，香港社会呈现出资本主义社会、后殖民地社会以及特色社会主义社会的三重特性，提倡言论和出入自由，致力于创造法制社会，实现社会平等。从经济上来看，香港是全球金融、贸易和通讯中心，注重发展知识型经济，基本没有或者很少有制造业。作为少贪污、低失业率的国际大都会，香港地区社会环境相对和谐，极少受恐怖主义的困扰。近些年来，香港大力发展旅游业，打造理想的购物天堂，并积极寻求与内地城市的经济合作与竞争，开展多方面的文化交流与沟通，逐步成为香港地区寻求发展的首要战略。　　在这样特色鲜明的政治、经济和文化的

3、大背景下，香港地区的高等教育呈现出独特的地域特点，融合了东西方不同的教育理念和精神，逐步形成了具有融汇东西、贯穿中外特点的高等教育管理体系和培养模式。在学生管理工作思路上，呈现出服务化、专业化、制度化、自主化、国际化、信息化六大特色。本文将主要从以上六个方面展开论述，以期为内地高校的学生工作提供有益的借鉴。　　一、以学生为本，服务至上　　香港地区高校中负责学生工作的部门称为“学生事务处”或者“学生发展处”，下设学生活动、奖助学金、经济援助、学生辅导与发展、就业策划及发展、国际及内地学生服务等科室或者工作组。这些工作组的使命是：帮助学生开展多姿多彩的校园活动，帮

4、助学生全面发展，使学生毕业后成为雇主心目中优先选择的毕业生。学生事务处的工作重心在于服务，而不是管理和教育。在香港地区的高校中，学生被看作是具备不同能力和需求的个体，教育应该尊重不同个体的具体需求，帮助发展每名学生的潜能，为学生提供周到的服务和设施，根据学生的不同成长阶段提供专业化服务，提高学生的学习能力、生活能力、人际关系能力和未来的工作能力。以香港理工大学为例，该校围绕“学生发展进步圈”制定较为细致的学生发展策略规划。“身在何处”注重开展对学生进行个人情况的全面分析。“欲往何为”帮助学生制定发展的策略目标。“有何资源，何以前往”通过学校的统筹安排和合理配置

5、资源，全程陪伴学生的成长。“怎知到达”立足成效，把计划和实施后情况比较，检查指标实现情况，并反馈给质量监督委员会，以调整方向，进一步完善策略规划。所以，香港高校的学生工作以“服务”和“引导”为主线，将服务和引导贯穿于学生工作的各个环节，尽可能给学生自由发挥才能和领导能力的空间，通过学生自己的体验和感受学习，为学生提供各种服务时对他们进行教育和引导，强调柔性的、人性的管理，为学生主体性的发挥提供了广阔的空间。　　二、立足专业，高效服务　　在香港地区的高校中，一般的学生事务处工作人员都有100名左右，其中70%为具备专业知识的辅导员或高级辅导主任，学历大部分为硕士

6、或者博士，其他30%为文员和服务人员，大多数为中专和大专学历。香港高校从事学生工作的人员是具有专业背景的专业人才，他们当中有心理学、社会学、教育学方面的专家，也有从事职业生涯规划、学生素质拓展等工作的专家，具备非常高的职业操守和专业素质。学生工作人员有高度专业化的分工，每个人都有自己具体的工作目标和职责。例如，在香港大学，学生发展与资源中心下面的辅导及心理培育组有13名工作人员，他们将学生在大学期间可能遇到的心理问题进行总结和规划，每名工作人员就自己擅长的领域和问题进行专项公关，专门负责。在香港科技大学，所有的学生工作人员全部都集中在学生事务处，根据个人不同的

7、专业背景分配到不同的小组，例如辅导及就业服务组、学生宿舍管理组、体育组、学生发展组、学生支援及设施组。在经验交流和座谈中，香港高校学生工作人员都具备扎实的专业知识和实践能力，并且从事与之对应的专业化学生事务，做到人尽其才，物尽其用，以便更好、更专业地引导和教育学生。　　三、机构合理，科学服务　　香港高校的学生工作一般采取校院系三级管理模式，学校设立教务委员会，由校长担任委员会的主席，成员则由教授构成。教务委员会是学校的最高行政和监督机关，具体讨论制订学校的管理、发展以及对其他部门的监督作用，学校的教学和科研则完全由各院系具体负责实施。教务委员会下面设立学生事务

8、委员会、教学委员会等各种分委员会，分委