护士职业压力成因及应对方式的研究

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1、护士职业压力成因及应对方式的研究【摘要】目的　了解我院护士工作中主要的压力。方法　采用问卷调查法，抽取62名护士的工作压力源进行了调查。结果　工资及其他福利待太低的问题，护理专业及工作方面的问题，工作量及时间分配问题，病人护理方面的问题护士感到压力程度较高，环境及资源方面的问题，管理及人际关系方面问题压力程度一般。建议：提出减轻护士压力源的措施：1.提高护士的待遇和福利2.改善不良的工作环境；3.合理编设护理人员；4.减少病房护士的书面工作；5.护理管理者应加强对护士的关怀，增强应对压力的能力。【关键词】护士　工作压力　应对方法1　研究背景1.1压力压力又称紧张或应激，不同学

2、者有不同的说法，Selye强调生理学的变化[1]，认为应激是机体对外界不良因素刺激所发生的一种非特异性的适应性综合征，适当应激是机体一种重要的保护机制，不适当应激则会导致机体发生多种损伤。1.1.1护士的压力本人在网上论坛上读过这样有关护士压力言论“你上班时试过连续八个小时（或更长时间）没喝过一滴水，没上过一次厕所吗？有这样经历的护士肯定不少，而且次数也不少。一个班内四五个（或更多）新收病人的吃喝拉撒全得你去联系、解释，治疗护理全得你去完成，还有其他住院病人的输液完了、床单脏了、尿袋满了等等各种各样的治疗和护理，有时还有危重病人的抢救。手脚在不停的运动，脑袋还得保持清醒，保证

3、不能出差错、不能出意外、不能让病人投诉，要微笑服务、要温馨服务、要人性化服务，记录要全面又完善，...终于可以下班了，但明天要考操作，还有这个月的读书笔记要交了，要检查考试的内容还没看完，...还有刚被病人弄脏的鞋子得擦干净，口红用完了要买新的了，不然明天要让护士长点名扣分的。要聘任考试、要职称考试、要电脑考试、要英语考试、要科内考试、还要有文章......这样的压力大吗？有家庭的护士还有家里一大堆琐事等着呢！难怪有一老护士长说：干了一辈子护士，对护士这个职业是有很深感情的，有几次机会都舍不得转行，但不会让女儿再从事护士的职业了！这该是现有护理管理机制的悲哀吧！”这是在临床工

4、作护士的真实写照，一针见血，短短的一段文字却道出无数护士的心声。1.2护士幸福感偏低据介绍：有人对389名女护士进行问卷调查，收回有效问卷282份。在调查中，当被问及是否“感到工作压力大”时，83%的被调查者表示“很符合”、“符合”；87.6%的人“因工作而疲惫不堪”；“面对激烈竞争，常感到力不从心”的认同率为55%。调查显示，由于时间、精力等原因，50%的护士“临近夜班就害怕”、39%“一想到上班就害怕、无奈”；32%“一听到呼叫铃就紧张”。护士幸福感偏低，原因包括，护士的工作环境特殊，经常面对生离死别、突发事件，导致心理负荷加重，感到压抑、无助、悲哀；同时，三班制的超负荷

5、工作，扰乱了护士的生物钟，造成心力、体力透支。另一方面，护士自主选择从事该项工作的比例偏低，也直接导致了他们对工作认同感偏低。2　研究对象及方法2.1调查对象采用方便取样的方法，以随机抽取我们医院62名护士为调查对象。2.2调查工具采用护士工作压力调查问卷：采用李小妹等人编制的中国护士工作压力源量表[2]，该表由35个条目组成，分为a.护理工作及专业方面的问题，b.时间分配及工作量问题，c.工作环境及资源方面的问题，d.病人护理方面的问题，e.管理及人际关系方面的问题等五个方面的子条目，采用1-4级评分法：1.00-2.00分为轻度压力，2.01-3.00分为中度压力，3.0

6、1-4.00分为重度压力，分数越高表明压力越大，本量表的信度系数（Cronbach’a系数）为0.98。2.3程序和方法此次研究采用问卷调查法，亲自发至调查对象手中，要求调查对象按指导语答卷，并当场回收进行统计分析及处理。3　研究结果3.1一般情况本次调查共发放62份问卷，回收有效问卷62份，回收有效率为100%，调查对象均为女性。年龄19～30岁；护龄1～14年，其中护龄3年以内有34人，占54.8%，3—5年有23人，占37%，满10年以上有5人，占0.8%;科室别构成比为：普通科室（内科及外科）18人，占29%，监护室（ICU）8人，占12.9%，其他科室（妇科、儿科、

7、手术室、门急诊）占58%。3.2护士压力源护士的压力于各方面，排例较前的有如下：工作量及时间分配问题，社会地位、工资及其他福利待遇很低的问题，经常倒班和晋升机会太少的问题，病人护理方面的问题，各护龄段护士在工作量及时间分配的问题、工作环境及资源方面的问题等等。3.3不同科室的护士压力在普通科室，护士所承受的压力是来自各方面的，由于受传统观念的影响，社会上一直存在着重医轻护的偏见，认为护士就是打针发药，没有什么太大的作用，而治好病主要是医生。患者只尊重医生，感谢医生，甚至于有因对医生有意见而迁怒于护士的现