护士职业压力成因研究和对策探究

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1、护士职业压力成因研究和对策探究【摘要】目的分析护士职业压力产生的原因及影响因素，找出护士职业压力的应对措施。方法采用问卷调查法、文献研究法及实地考查法对所得资料进行统计分析。结果护士职业压力的产生主要与工作环境、职业性质、工作倦怠感及护理知识技能更新等因素相关。结论护士职业压力的产生直接影响护理质量，缓解护士的职业压力，并对护士进行心理适应能力的培养，是提高护理质量的有效途径。【关键词】护士；职业压力；心理适应doi：103969/jissnl004-7484(x)201309465文章编号：1004-7484(2013)-09-5243-02压力是维

2、持生命活动和器官功能协调的重要保证，适量的压力有助于提高机体的适应能力。职业压力是指当职业要求迫使人们作出偏离常态机能的改变时所引起的压力，这种压力在个体身上造成的后果可以是生理的、心理的，也可以是行为方面的反应［1］。因此，对护士职业压力成因进行分析并采取相应的对策至关重要。1护士职业压力成因分析11工作环境的影响产生的压力当代的护理模式是“以病人为中心”的整体护理模式，这就需要护士具备多学科的知识和技能。因护士长期工作在充满'‘应激源”的环境中，工作强度大、技术要求高，特别是轮班制，打破了人体正常的生物钟，使护士经常处于超负荷的工作状态而产生压力；

3、护士每天都要接触不同气质和性格的病人，在工作中经常面临许多急症抢救、生离死别、技术更新等问题，特别是临床上病人病情变化多端，不确定因素多，护士必须及时观察病人的病情，并且迅速做出反应。护士在工作中需要与病人、医生、后勤部门等各类人员进行交往，人际关系复杂，如不能正确处理，常陷入人际冲突中而产生情绪的变化，这些均对护士的身心健康造成了一定的负面影响，而成为职业压力的重要因素。12受职业性质影响产生的压力护理工作是"救死扶伤、实行人道”的一种职业，在工作中经常面临职业风险，主要包括生物、物理、化学等因素［2］。由于医院内一些病人病情重，感染的病原菌复杂，病

4、原微生物易通过口鼻腔引起呼吸道感染和接触感染，属于生物因素。而物理因素是因护士日常执行的治疗和护理操作多，随时都有能被污染的针头和锐利的医疗器具刺伤。化学因素多因各种物品消毒要求严格且种类多，加之护士需频繁接触各种消毒剂而造成了潜在的危险。因此，护理工作是一项风险大、责任重的工作，职业风险带来的压力显而易见。13工作倦怠感形成的压力护士工作倦怠是医疗服务的特殊性和高风险性、护理工作的高负荷和高责任、人际关系错综复杂等因素共同作用的结果［3］。有研究指出：自我效能感与护士工作倦怠呈显著负相关，即自我效能感高的护士工作倦怠感较低。工作压力是导致护士工作倦怠

5、的主要原因之一，工作倦怠影响护士的身心健康，并导致离职率增高、护理质量下降，因此引起了护理管理者的高度关注。为了降低护士职业倦怠程度，护理管理者和全社会都应该关注护士，建立护士的社会支持网络。14知识技能更新产生的压力护理学科的发展，必须开拓创新才能有活力，才能适应社会和科学技术的发展。随着现代科学技术的迅速发展，医疗器械不断更新，新技术新设备不断应用于临床，各种新的检查和治疗手段不断增多，对护士的知识技能更新提出了更高要求。这就迫使护士在完成紧张的工作之余还要努力学习，以此给护士带来了新的挑战和压力。2护士职业压力应对措施21建立社会支持系统，提高护

6、士社会地位现代护理理念要求在护理实践中体现人本观和人文精神。在护理实践中，人文精神体现在对病人的生命与健康、病人的权利与需求、病人人格与尊严的关心与关注。而社会舆论的导向，对护理工作者有极大的影响。应采取多种形式宣传护理工作的重要性及多元性，护士也应建立正确的价值观念。同时将护理服务工作与经济效益相衔接。22改善工作环境，增强自身防护及法律意识在患者的法律意识及自我保护意识不断增强，以及我国各级医疗机构医疗纠纷发生呈普遍上升趋势的情况下，护士作为医务人员面对着“病人”这一特殊的服务对象的时间最多，不仅要提高自身的防护能力，减少医疗纠纷，还要具有高度的责

7、任意识,严谨的工作态度，严格执行各项技术操作规程，不断学习和掌握扎实的护理专业知识，管理者要努力为护士营造舒适的工作环境，并对护士加强安全教育及提供各种保护措施，最大限度地避免与控制职业风险。23正确运用激励机制，采取积极有效的应对措施护士受职业的影响，作为一个特殊的群体，要想提高护士的基本技能及业务水平。护理管理者必须加大对护士的培训力度，恰当地运用激励机制，使护士认识到医院在发展，必须要自我提高，向专科护士、护理教学、护理科研和护理管理等方向发展，同时为高层次需求的满足创造条件。24将护理服务渗透在预防、治疗、保健、康复等各方面随着医学模式的改变，

8、护理服务范围在拓展和延伸，同医疗专业相比，护理专业更注重人而不仅仅是疾病，重视人对健康问题的身