基于平衡计分卡的电力企业绩效评价体系研究

《基于平衡计分卡的电力企业绩效评价体系研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、基于平衡计分卡的电力企业绩效评价体系研究基于平衡计分卡的电力企业绩效评价体系研究,摘要：本文综述了国内外绩效评价的理论及研究动态，大量分析标杆企业发展及绩效评价特点，深入分析电力企业现有考核方式所存在的问题及原因。其次，本文以先进的绩效理念为指导，并提出电力企业制定发展战略的思路，根据电力企业的战略目标为导向，从电力企业绩效管理的基础工作入手，提出基于平衡计分卡构建合理的电力绩效评价指标体系的重要性和必要性。最后，以平衡计分卡作为绩效评价的主导方法，将电力企业的战略目标根据四个方面财务、顾客、内部流程、学习与成长进行展开，进行目标的分

2、解形成公司级、部门级、员工评价指标体系，并计算出各级指标权重，提出了绩效评价的若干标准。关键词：电力企业绩效评价平衡计分卡一、引言伴随着我国经济的稳步强势发展，对于国有企业更是提供了可遇而不可求的重要机遇。但是，随着企业的成长，以及不断地改革创新，各种问题也逐步显露出来。计划经济向市场经济的转变，员工各方面素质的提高观念的转变，亟待需要可有效实施的绩效评价体系，绩效评价也不能局限在测试、升级，而是要与企业的发展有效对接。可见传统的优胜劣汰既是绩效的体现，或惩罚计分考核，是无法跟上企业的长远发展和需要。因此，人力资源管理在企业管理中的作

3、用不断增强，绩效管理也成为企业人力资源管理领域中重点关注的方向之一。企业之所以要有绩效评价，并不断学习先进的评价方法，是为了企业有效的运行而取得成效。一个企业的不同阶段的工作重点和目标都不一样，更何况是不同的企业。应当具体问题具体分析的在电力企业应用平衡计分卡。综上所述，平衡计分卡作为绩效评价的一个良好的切入点并经过论证适用于电力企业。以平衡计分卡作为绩效评价的主导方法，将电力企业的战略目标根据四个方面财务、顾客、内部运营、学习与成长进行展开，运用关键绩效指标进行目标的细化分解形成公司级、部门级、员工绩效评价指标体系。形成包括绩效评价

4、流程、绩效评价过程指导和监控、绩效评价结果应用的持续动态的绩效评价循环体系，建立可帮助电力企业发展的、系统的、操作性强的绩效评价指标体系构建思路。二、国内外研究现状绩效评价是由国外逐步传入国内，根据长时间的探索应用，已经具备成熟的理论及方法。回顾至今，其基本主要经历了由成本绩效、财务绩效和战略绩效三个关键时期。在初期，即成本绩效时期，绩效评价形成的初期也是企业发展的初期，企业在刚刚起步发展时最关心的就是成本和利润问题。因此基于成本的绩效评价思想应运而生。成本也成为绩效评价的重中之重。而成本制度的提出也是由美国的以为会计工建立的，他的工

5、作与成本息息相关，在实践工作中逐步摸索以达到有效的控制企业的运营成本。在中期，即财务绩效时期，随着企业规模的扩大发展的需要，成本绩效的弊端越来越不能适应企业的发展，在资本主义的市场环境下企业由独立的个体逐步演变为垄断，企业的发展由单一也发展的多元化，一些企业逐步发展强大，因此成本绩效不得不被逐步摒弃。在后期，即战略绩效时期，基于企业的竞争己扩大至际国竞争，企业的发展已从自身的短期目标变为长久的持续发展，财务绩效不能服务于快速发展的企业。根据对财务绩效的分析和考量，非财务的绩效指标也逐步衍生。非财务性的指标的发展和采用需要根据企业的实际

6、发展情况和专业上的理论结合才能具有可靠性。因此，钻研于理论研究的美国哈佛商学院教授罗伯特S卡普兰（RobertSKaplan)[1]和实践经验丰富的复兴全球战略集团创始人兼总裁大卫P诺顿（DavidPNorton)[2]，根据选取的具有代表性的典型企业进行大量研究分析其成功的绩效评价体系，才逐步得出了平衡计分卡。回顾中国的平衡计分卡之旅，我们将它分为这样三个阶段：管理会计阶段、业绩评价阶段和战略管理阶段。如今，在对平衡计分卡的理论研究上，我国现阶段主要是将其与业绩的评价结合，在与企业战略的结合还不是非常充分，但也有学者和企业已开始注重

7、这方面的应用和发掘，并探索使其逐步与企业有效结合，因此相信在充分理论研究和实践经验基础上，平衡计分卡逐步被发现促进企业战略目标实现的优[3][4]。三、电力企业企业绩效评价现状电力行业是整个国民经济的基础和命脉，在新中国建立以后，中国的电力行业取得了长足的发展。经过多年的努力和改革开放的改革和发展，电力作为人民生活必不可少的基础能源产业，从过去的电力紧缺到现在基本是供需平衡，能够满足大众的生活需求[5]。通过深入、调查研究认为，电力企业的管理体系一直处在积极努力发展，不断探索的阶段，但管理水平的提升和管理方法的更新还不能够完全适应电力

8、企业近几年迅速改革和发展的速度。在实施绩效评价过程中主要面临以下核心问题：⑴不完全适应企业性质的变化⑵未形成绩效评价体系的良性循环⑶内部考核缺乏沟通⑷需扩大评价结果的应用基于以上问题，本文设计了适合于电力企业的基于平衡计