关于医务人员工作价值观与工作满意度研究——以公立

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1、关于医务人员工作价值观与工作满意度研究——以公立　　论文摘要:文章采用随机抽样的方式，使用工作价值观及工作满意度量表，对公立及民营医院的医务人员进行调查。探讨公立及民营医院员工的工作价值观与总体工作满意度的关系，及其对医务人员心理和行为的影响，为医院管理层面和医务人员个人层面解决问题提供科学依据。　　论文关键词：医院；工作价值观；工作满意度　　当前，国内主流媒体不断爆出医患纠纷，社会不再视医务工为“白衣天使”，对其责难颇多。而医务人员则感觉工作倦息，缺乏安全感，没有积极性。长此以往，对卫生事业的发展必

2、将形成恶性循环。因此，如何激励医务人员的工作积极性，提高其自我价值感就成为重要的议题。　　本文将探讨公立及民营医院员工的工作价值观、总体工作满意度相关的影响因素，及其对医务人员心理和行为的影响为医院的管理层面和医务人员的个人层面解决问题提供科学依据。Super…认为，工作价值观是影响个人职业选择和生涯规划的主要因素，可视为价值体系中的一环，凡与工作有关的个人人格特质、需求、情感、内在驱动力、理念、重要性的判断都可视为工作价值观。而工作满意度指个体对所从事工作的一般态度，可以帮助组织进行组织诊断和绩效评

3、估，提高员工的心理健康保障与工作质量儿，也是诊断组织管理现状的探温针。　　1研究方法　　1．1研究对象本研究对江苏、福建省的5家公立及3家民营医院的医生和护理人员进行问卷调查，共计发放问卷350份，回收有效问卷219份。　　1．2研究工具问卷第一部分为被调查者一般资料，包括性别、年龄、工作年限、婚姻状况、文化程度等。第二部分为工作价值观问卷，采用洪睿萍编制的问卷，此问卷由七个分量表所组成，每个分量表三题，共2l题。信效度方面，内部一致性CronbachOt系数为0．9492。第三部分的工作满意度问卷采

4、用sQ)简版，共2O个条目。包括内在满意度、外在满意度和一般满意度三个维度，以加权平均的方式衡量“整体工作满意度”。采用Uke~s评分法，从“非常不满意(1分)”到“非常满意(5分)”该问卷在护理研究中的Cronbacha系数分别为：内在满意度0．820，外在满意度0．823，一般满意度0．849。重测信度分别为：内在满意度0．759，外在满意度0．733，一般满意度0．757。　　1．3统计分析调查数据用SPSS11．5统计软件，进行描述分析、相关分析及回归分析。　　2结果与分析　　2．1调查对象一

5、般情况表(表1)。　　2．2整体工作满意度与价值观的描述分析　　从表2可知，两类医院的医务人员的工作满意度水平均较低，整体工作满意度均未达满意程度。相对而言，公立医院人员的满意度分数均值高于民营医院。　　由工作价值观描述统计结果可知(表3)，公立及民营医院医务人员对于工作价值观各维度的重视程度的均值均大于4分(表示“重要”)。而且，公立及民营医院医务人员最重视的价值观都是“环境价值”。相比之下，公立医院员工重视程度较低的维度是“自我价值”，而民营医院医务员工重视程度较低的则是“安定价值”。此外，公立医

6、院工作价值观各维度均值均高于民营医院。　　2．3医院性质与工作价值观、满意度的相关分析　　以Pearson相关分析检验变量间的平均值、标准差，以及两两变量之间的相关程度来预测各变量间可能存在的关系，并以结果分析自变量间是否存在高度相关情况，并予以排除，以保证后面的统计分析更精确(各变量的相关系数值见表4)。　　从表4可知，在医院性质与工作价值观各维度的相关分析中，医院性质与自我价值呈正相关(r=0．321，P<0．01)，与环境价值、安定价值无相关。在医院性质与工作满意度的相关分析中，医院性质与

7、整体工作满意度呈正相关(r=0．346，P<0．O1)。　　在工作价值观与工作满意度各维度的相关分析中，整体工作满意度与和自我价值、环境价值、安定价值三个维度，均呈正相关，r介于0．237—0．384之间(P<0．01)。　　2．4回归分析　　2．4．1工作价值观与工作满意度的回归分析　　由相关分析已知，整体工作满意度与工作价值观的三个维度均呈正相关。已有的研究证明，个人特征会影响工作满意度。因此，本研究将性别、婚姻状况、文化程度、工作年限做为控制变量，采用多元回归分析探讨工作价值观的各维

8、度对整体工作满意度的影响程度。以工作满意度的整体工作满意度为因变量，以自我价值、环境价值、安定价值为自变量，采用gistic逐步回归分析。(结果见表5)　　检验回归模型的F值可知，回归模型均具有解释变异能力(F=6．173，P<0．01)，此回归模型对工作满意度的总变异解释能力R为25．4％。可知，工作价值观中的自我价值及环境价值变量能有效预测工作满意度，自我价值及环境价值对整体工作满意度均有正向影响(13值分别为0．304、0．224，P<