编目部门在提高读者服务中的作用

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1、编目部门在提高读者服务中的作用摘要本文从编目馆员的视角，阐述了编目部门在改进和提高读者服务质量中如何应对。文章着重强调了增强在线目录在提高读者的满意度上的不可替代的作用。除了在技术层面上，编目部门还应与公共服务部门加强合作以保证各类信息资料得以及时定购、编目、特藏书籍逐步数字化，以满足读者在教学科研等方面的需要。关键词公共服务读者服务在线目录AbstractFromthecataloginglibrarians’pointofvieenttoprovementofusersystem.Thepaperempha

2、sizestheneedofperfectingtheonlinecatalog,Asidefromtheimprovementintechnicalaspects,effortsshouldalsobemadetopromotecollaborationbetaterialsandtomeettheneedsoflibraryusers.Keyark和DC（DublinCore）两种模式。MARK格式是目前最完善、结构最复杂、标识最严谨的元数据格式，主要应用于印刷型文献的编目。为适应对数字化信息资源进行编目的

3、需要，MARK格式经过多次修改，调整补充了多个字段。主要是利用516字段记录计算机文件类型；采用538字段反映系统要求和检索方式；采用753字段反映检索计算机文献的系统细节描述。特别是新增了856字段，用来记录电子资源的检索方式和地址，在OPAC中予以反映。该字段通过记录被链接电子资源的主机地址（URL），电子资源名等具有检索意义的信息，实现了书目记录向全文、摘要、综述、多媒体电子资源等的链接。现在，大部分图书馆都是电子资源和传统图书馆资源的结合，随着计算机技术的普及和高速网络的诞生，更多读者更倾向于电子资源。

4、在在线目录中提供摘要、全文、电子书籍或的链接，这样就在纸本文献著录的基础上加入了电子资源的链接，将复合型文献全面准确地揭示给了读者。虽然保持URL链接的实效性很费时费力，但却是绝对必要的。从事这一工作的编目人员必须与采访部门合作，不断更新来获得新的有价值的信息，并且更新变化的订阅信息。使用不同的URL链接的描述，读者可以通过点击不同的链接看到不同的部分。另外，万维网含有丰富的免费信息。在图书馆，咨询馆员负责选择有用的，编目人员则对进行编目，包括全主题访问、URL链接，将网络资源集成到在线书目中，通过URL分别链

5、接了介绍、正文、书目、索引等，为读者检索提供了极大的便利。可见，在线目录为广大图书馆读者需求、日益增长的电子信息资源和物理馆藏之间的关系提供了无限的潜力，提供了更为宽广的信息服务。随着在线目录全球化的到来，编目不再是原来意义上的一个工具而已，不再是存放在一个个小抽屉里静态的纸质卡片，它因为四处扩张延伸的远程网络而变成了一扇动态的大门，通向不断变化的信息资源。规范控制是编目的重要组成部分，极大地促进着图书馆目录的识别和定位。控制提供的交叉参考号码能大大提高读者搜索图书馆书目时的效率，图书馆借此提升读者搜索OPAC

6、在线书目的成功率。编目人员通过规范书目数据库对照检查书目标目的正确性，手工改正无效标目，或者通过图书馆管理系统联机修改，以保证在线书目的质量。如馆藏中有数种鲁迅著的或者关于鲁迅的著作。他们的编目形成于不同的时期，有的著作被编目在“鲁迅”下，而有的则被编目在他的真名“周树人”下。没有规范控制，读者无法找到馆藏中鲁迅的所有著作。在确定了“鲁迅”的规范名称为“鲁迅”，1881-1936“之后，读者能搜索到记录中任意形式的名字，并直接指向其所有著作，大大提高了检索率。在国内，文献编目的重点仍然是文献著录，多数馆员都在进

7、行书目数据库的建设，而对规范控制缺乏足够的重视，其理论、方法也未成系统。完善书目规范控制，是实现编目工作标准化，提高书目数据库质量和书目检索的查准率、查全率的关键。图书馆之间可采取合作建立规范数据的方式，建立书目规范控制中心，共享书目规范数据。就具体的编目工作而言，随着联机编目的发展，数据套录大大减轻了著录工作的负担，因此编目工作的一部分重点应转移到规范控制，规范控制应成为今后编目工作的中心内容和重要组成部分。2．公共服务部门和编目部门的合作不仅公共服务部门和编目部门可以提高读者服务，二者之间的合作也能提高读者

8、服务质量。尤其是院校的图书馆，满足教学和科研需要是公共服务部门和技术服务部门的使命，也是馆藏发展的焦点。二者之间的合作对提高读者服务质量尤为重要。公共服务部门是前线，直接面对读者。他们是建议的接受者和意见的倾听者。当在线目录出现错误或者关于改进编目的意见被传递给技术部门时，编目部门能即时针对问题采取措施来提高服务质量。2．1数据库维护编目是一项细致麻烦的工作，要和许多细节打交道。虽然编