以人为本理念在公共图书馆管理工作中的应用

《以人为本理念在公共图书馆管理工作中的应用》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、以人为本理念在公共图书馆管理工作中的应用以人为本理念在公共图书馆管理工作中的应用　　图书馆承担着向社会传递知识的任务，对人文修养和社会文明建设起着不可忽视的作用。因此，只有把图书馆管理工作做好，才能使其职能更好地发挥。现在的公共图书馆存在着许多的问题，造成读者阅读兴趣下降，以人为本不能在图书馆服务过程中体现。下面将分析以人为本理念对图书馆的作用及其具体应用。　　1.以人为本在图书馆管理中的重要性及作用　　以人为本是科学发展观的核心，也是图书馆科学发展的必然要求。图书馆管理工作以人为本，有利于改善馆员工作环境，提高其工作热情和服务质量。在图书馆管理中，图

2、书馆馆员长期处于一种繁琐、枯燥的工作环境中，且处于被忽视的地本文由.L.收集整理位，这既不符合图书馆存在的目的，更不符合以人为本理念的要求。因此，坚持以人为本理念，对于调整馆员的工作心态，并积极为读者提供高质量服务具有重要作用。　　图书馆管理工作坚持以人为本，能够正确定位图书馆的价值。图书馆是一个传播服务场所，其传播服务的对象是具有一定知识水平的读者。因此，读者借阅体验的好坏就成了判断图书馆价值高低的重要指标。只有读者获得了最佳的阅读体验，图书馆才能体现自身价值。　　2.现阶段图书馆管理的现状　　2.1忽视对馆员的综合管理与关怀　　图书馆馆员是服务读者

3、的一线人员，图书馆管理必须首先重视馆员的建设与管理，但在很长一段时间里，我们缺乏对图书馆馆员工作的认识与重视。少数管理人员甚至将图书馆馆员视为机械劳动者，认为馆员的工作仅仅是日复一日的重复劳动，对图书馆馆员工作的这种认识降低了馆员的服务意识与服务质量，不可避免地导致馆员在面对读者时出现各种问题。这与以人为本和人文关怀理念背道而驰，是图书馆管理工作中不应被忽视的一大问题。　　2.2图书馆作为服务性机构观念僵化　　图书馆是社会性服务机构，必须以服务者的形象出现在借阅者面前。而在目前的图书馆管理中，由于思想观念的滞后，部分图书馆管理人员仍将图书馆视为管理部门

4、，在对读者服务时，存在态度傲慢、服务意识不强等问题，这些都是影响以人为本理念实施、影响图书馆服务功能发挥的重要问题。　　2.3图书馆建设重硬件，轻软件　　图书馆管理的以人为本，重点体现在软件服务方面。而目前的图书馆建设管理普遍存在重视硬件建设、忽略软件建设的问题，导致硬件设备越先进，读者越不满，出现的问题就越严重。　　2.4图书馆的阅读氛围不浓厚　　图书馆作为借阅图书的机构，首先应该拥有浓厚的阅读氛围，以浓厚的阅读氛围引导读者去阅读和借阅。这是图书馆除供借阅图书之外的另一大深层价值，也是长期以来一直易被忽视的一点。在以人为本理念指导下，图书馆作为一个服

5、务性机构，应该且必须拉近与读者的距离、服务读者阅读、引导读者阅读、充分调动读者的阅读积极性。　　2.5图书管理系统滞后、不完善　　在图书馆工作中，图书管理包括采购、进库、整理、上架、借阅、归架等流程。传统思维中，图书上架意味着图书管理流程的结束，之后的借阅、归架工作并不十分重要。归架重新整理工作，是一次借阅的终点，同时也是下一次借阅的开始，图书馆经常出现的读者能够查到图书所在位置信息，但却找不到图书的现象，也从侧面反映了当下图书管理的混乱。　　2.6缺乏完善的图书馆管理体制机制　　图书馆的管理工作，同样需要以人为本的理念指导下的合理的机制体制。在一些图

6、书馆中，图书馆馆员管理机制流于形式化、表面化，并没有落实到行动上，更没有相应的配套措施去保证制度的实施。　　2.7信息化建设落后　　随着信息化时代的到来，互联网对人们的生活产生了前所未有的巨大影响，网络中的海量资源使人们渐渐习惯了上网寻找资源、阅读信息。作为传统的信息资源的重要提供者，图书馆只有与时俱进，加强网上图书馆建设和数字资源的投入，不断适应信息化发展的要求，才能不断满足读者的阅读需求，真正体现以人为本、为人服务。　　3.以人为本理念在公共图书馆管理中的应用　　3.1加强对图书馆馆员的管理与关怀　　图书馆馆员是图书馆管理和服务的窗口，作为图书馆面

7、对读者的第一道也是最亲近的窗口，他们有着无比重大的责任。图书馆馆员服务水平的高低，直接关系到读者对图书馆的第一印象以及其最后的阅读体验，这是需要管理者引起重视的重要内容之一。　　3.2增强馆员的服务意识　　随着时代的发展和科技的进步，图书馆工作人员应从根本上转变以往作为阅读管理者身份的思想，将自己转化为一个服务者的角色。在新的形势下，图书馆必须在以人为本理念指导下，深化思想，改变认识，把自己定位为服务者，以读者的最大满足为满足，以读者的最佳阅读体验为目标，实现图书馆的根本职能。　　3.3加强软硬件的配套完善力度　　图书馆管理者应转变单纯加强图书馆硬件建

8、设的落后思想，改变图书馆硬件奢华却远离读者的局面，而这也需要在以人为本的前提下进行。图书馆应坚