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1、制造业企业实施ERP管理信息系统对策分析一、ERP管理信息系统的概念 ERP是企业实现管理信息集成共享,提高综合管理水平,增强核心竞争力,以信息化手段改造传统产业的一套现代管理信息化应用系统。 ERP是EnterpriseResourcePlanning的缩写,可以翻译成“企业资源计划”,ERP就是将企业所有资源进行整合集成管理,简单的说是将企业的三大流:物流,资金流,信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。随着企业对人力资源管理重视的加强,也已经有越来越多的ERP厂商将人力资源管理纳入了ERP系统的一个重要组
2、成部分。 ERP最初是由美国加特纳公司(GartnerGroupInc.)在20世纪90年代提出的,当时ERP概念只是根据计算机技术的供应链管理,推论各类制造业在信息时代管理信息系统的发展趋势和变革。随着ERP实践的发展,至今已有了更深的内涵。它除了传统的制造、供销、财务功能外,增加了支持物料流通体系的运输管理、仓库管理、支持客户关系管理、在线分析处理、实时准确地掌握市场需求的脉搏;支持生产保障体系的质量管理、实验室管理、设备维修和备品备件管理;支持跨国经营的多国家地区、多工厂、多语种、多币制需求;支持多种生产类
3、型或混合型制造企业,汇合了离散型生产、流水作业生产和流程型生产的特点;支持远程通信、电子数据交换,还支持企业资本运行和投资管理、各种法规及标准管理等。 “应用导向”是ERP的出发点和归宿点,ERP系统的全部意义就在于企业管理信息的集成应用。ERP管理信息系统在实现企业管理信息集成共享,加快市场运行速度,减少业务过程的无效环节,保持供求关系平衡,降低生产营运成本,提高人员综合素质,加强企业核心竞争力,实现企业供应链管理等方面均已取得了一定的成效,但ERP系统的应用本身就是企业面临的一项全新的管理工作,在许多制造业企
4、业实施ERP管理系统的过程中还存在着许多误区与问题。 二、制造业企业实施ERP管理信息系统的问题 (一)对系统的选型缺乏长远性考虑 在ERP系统的选择时,只局限于企业目前发展的状况,或某一部门的局部业务状况,而缺乏对公司长远发展业务规划的考虑,缺乏对企业整体业务发展的支持。这样选择的系统即使眼前实施完成了,日后也往往难以支撑公司日益发展的大部分核心业务,甚至过几年就会随着公司的发展而被淘汰。 (二)对ERP系统的实施过于理论化 在实施ERP时定义的目标非常符合管理理论,甚至是极其先进的管理思想,希望通
5、过ERP系统进行灌输,达到一个较为理想的目标;甚至直接选择目前国外最先进企业所使用的已经成熟的系统,但选择的系统、采用的方法与实际企业运行状况脱节,不考虑企业运营中的实际业务情况,用过于理想化的方案指导系统实施。造成系统实施后,真实数据无法得到,表面上看系统实施完成了,有了数据,但经过处理后的数据却多数是无效的,这样的ERP最终成了摆设。 (三)业务实施规划分析混乱 在许多繁杂的业务环节中,不能够区分出主要部分、次要部分;先上哪些部分,后上哪些部分;哪些部分应该集成,哪些部分可以分阶段实施;要不然同时大规模实施
6、,要不然只是以某个业务环节的部分进行实施,而忽略了企业自身发展中最迫切的需要,忽略了在ERP实施中企业的人员因素、运营流程因素、业务集成度因素,介入运营业务时的难易因素,使用人员对系统的信任等方面的问题。 (四)对ERP系统的实施理想化,急于求成 一些企业认为ERP是万能的,希望将原来手工操作管理及业务上的缺陷通过ERP来改变,因此急于求成,希望在短期内完成系统的实施,认为只要上了ERP马上就可以将原来业务上不能解决的问题全部利用计算机系统解决了,以为可以将ERP系统作为企业运营管理的全权代理。 (五)将ER
7、P看作简单人工流程的复制 将ERP系统的实施看作了简单人工流程的复制,而不根据ERP系统实施进行组织机构的调整和业务,流程的重组。ERP系统作为数据库管理信息系统的重要应用,系统中的业务流程既要符合国际、国家的相关法律和规定,又要有严密的数据逻辑关联关系,同时要满足企业核心业务处理的支撑需要。简单人工流程的复制,不但难以发挥出系统的运营优点,比如实现数据的共享、保持数据一致性,业务处理的集成和简化,还会造成业务处理冗余,甚至将手工处理业务中的漏洞和弊端带入系统中。 (六)数据信息不准确规范 ERP是一种集成的
8、管理信息系统,要进行大量的数据信息处理,这就要求数据必须有统一的标准,同时要做到准确无误。但目前一些企业在实施ERP时对先期数据准备不足,后期又没有做到及时补充,使企业的各项基础数据不完整、不准确,一些数据重复而没有效率,无法实现数据之间的关联性,系统数据形成信息孤岛,难以给ERP的实施以及项目完成后的评价工作以有力的支持。 三、制造业企业实施ERP管
