中超联赛危机公关工作问题探究,公共关系学论文

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1、中超联赛危机公关工作问题探究,公共关系学论文中超公共关系与危机公关运作研究结论与参考文献　　摘要　　本研究在大量文献资料研究的基础上，通过专家访谈、案例分析、比较分析、逻辑分析法等方法，研究了NBA（美国职业男子篮球联赛）在公共关系、危机公关运作上的方式方法和特点，同时也研究分析了中国足球超级联赛在公关运作、危机处理的机制和方法。通过对比，得出NBA对中超联赛在公共关系和危机公关工作方面的启示，并结合传播学理论，对中超联赛危机公关工作给出科学合理的理论指导。　　研究得出以下结论：　　1.公共关系运作对于NBA取得辉煌成就而言，发挥了巨大的推动作用。NBA通过巧

2、妙处理媒体公共关系、受众公共关系以及其他社会组织的公共关系，将NBA自身的影响力发挥到了极致，并且以精益求精的态度来提升联赛的包装和质量，紧紧巩固了NBA自身的公共关系，树立起了高大上的联赛品牌。　　2.NBA通过建立专业的危机公关部门，建立起了包括危机前的各种预案，危机时迅捷的反应机制，以及危机后全方位的品牌形象恢复体系，使得NBA在数十年来的发展中化解各种危机，并能化危机为契机。　　3.中超联赛在公共关系上虽然有一定成就，但是与NBA相比，还有许多需要借鉴的地方，中超联赛应该从受众、媒体、社会组织三方面借鉴NBA的先进经验，结合中国国情，提高联赛公关能力，

3、扩大联赛影响力，建立巩固的公共关系，成为真正的超级职业联赛。　　4.中超联赛由于公共关系运作水平缘故，危机公关能力也一直较弱。除了向NBA学习来提高自身危机公关能力外，还应该通过结合传播学、公共关系学相关理论，将危机分解为危机前期、危机传播中、危机过后期三个方面，利用议程设置理论、双重守门人理论、沉默螺旋理论、六度分隔理论来提高科学处理危机的能力，提升中超联赛危机公关水平，增强联赛品牌的抗风险能力。　　关键词：NBA;中超；公共关系；危机公关；传播学　　Abstract　　Inthisstudy,basedonalotofliteraturestudy,exp

4、ertintervieethods.ThisstudyrelyonNBA（Americanoccupationbasketballleague）inpublicrelations,crisispublicrelationsoperationmethodsandcharacteristics,alsoanalyzedChineseFootballSuperLeagueinthepublicrelationsoperation,crisismanagementmechanismandmethod.　　Theresearchdraadebrilliantachiev

5、ements,hasplayedahugeroleinpromoting.NBAbymanipulatingtheaudiencemediapublicrelations,publicrelationsandothersocialorganizationsofpublicrelations,NBAitsinfluencetoplaytotheextreme,andtorefineonattitudetoenhancethequalityandthepackingoftheleague,firmlyconsolidatedpublicrelationsofNBA

6、itself,setupthehugebrandleague2.NBAthroughtheestablishmentofprofessionalcrisispublicrelationsdepartment,setupvariousplansincludeprecrisis,crisisresponsemechanismofquick,systemrestoreafullrangeofbrandimage,afterthecrisis,alloentfordecades,andcanturnthecrisisintoanopportunity.　　3.TheC

7、hineseSuperLeagueinpublicrelationsdespitecertainachievements,butparedanyplacesneedtolearnfortheSuperLeague,shouldlearnfromtheaudience,media,socialorganizationsandthreeadvancedexperienceofNBA,binedprovetheabilityofpublicrelationstoexpandtheleague,Leagueofinfluence,theestablishmentofa

8、publicrelationscons