浅议企业社会责任评价体系构建——基于层次分析法

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1、浅议企业社会责任评价体系构建——基于层次分析法浅议企业社会责任评价体系构建——基于层次分析法　　赵全山　　企业在追求经济利益最大化的同时，也应该对社会承担一定的道德责任，本文通过查阅文献确定可以标识企业社会责任的各类指标，在专家访谈收集数据的基础上运用层次分析法对数据进行处理，并最终得出各类指标所占权重，期望得出一套可行的企业社会责任评价体系。　　一、研究背景及意义　　从2008年汶川大地震中万科的“捐款门”事件到“三鹿奶粉”事件，社会责任问题已日益成为理论界和社会大众关注的焦点问题。近期又有假牛肉、猪肉瘦肉精等事件的曝光，这些

2、食品安全问题无一不督促着企业提高自己的社会责任。2011年2月27日，温家宝总理在中国政府X和新华X访谈时曾说过，“在这里我想说一点对房地产商的话，我没有调查你们每一个房地产商的利润，但是我认为房地产商作为社会的一个成员，你们应该对社会尽到应有的责任，你们的身上也应该流着道德的血液。”而所谓“道德的血液”就是要其承担社会责任。社会责任不仅仅是对房地产企业提出的要求，也是对所有企业提出的要求。　　高的社会责任对企业自身发展也有着重要的促进作用。随着企业资产的多样化，企业无形资产对自身的作用越来越重要，企业的无形资产是指企业为生产商

3、品或者提供劳务、出租给他人或为管理目的而持有的、没有实物形态的非货币性长期资产。无形资产包括：(1)可辨认无形资产，是指专利权、非专利技术、商标权、著作权、土地使用权等;(2)不可辨认无形资产，主要指商誉。良好的社会形象即是企业的商誉，是企业不可或缺的无形资产，因此，企业要更加重视自身社会责任的提升。　　本文在运用层次分析法的基础上，构建一套完善的企业社会责任评价体系，旨在为企业发现在社会责任方面存在的缺陷，并为企业进一步的提升提供依据。　　二、相关理论基础　　1.社会责任概念　　企业社会责任(CSR：Corporate-Soc

4、ial-Responsibility)的概念最早是由英国学者欧利文·谢尔顿(1923)年在美国进行企业考察时提出的。在此之后，企业社会责任的含义不断发展，经过深入的拓展，对企业社会责任概念的界定主要有以下几种说法：　　(1)新古典经济学代表人物、诺贝尔经济学奖获得者弥尔顿·佛利德曼认为：“公司组织所承担的社会责任只有一个，即使用自己的资源从事旨在实现公司股东利益的行为，只要这些行为符合游戏规则的要求即从事公开、自由和无欺诈的竞争。”佛利德曼将企业社会责任与经济责任等同，认为经济责任是企业发展的唯一目标。　　(2)H·R·鲍恩在《

5、商人的社会责任》一文中指出，“商人有义务按照社会所期望的目标和价值，来制定政策、进行决策和采取某些行动。”这种提法将企业社会责任与社会道德责任等同，认为企业应该从企业内部走出，更多的关注社会期望。　　(3)美国经济发展委员会于1971年提出，“企业社会责任分为经济责任、法律和道德责任、社会责任三种。”认为经济责任是企业的根本责任;法律和道德责任是指企业在发展过程中不可忽视的社会价值观;社会责任则指企业应该关注的社会环境责任。　　(4)美国乔治亚大学教授阿奇·B·卡罗尔提出，“企业的社会责任指某一特定时期社会对组织所寄托的经济、法

6、律、伦理和慈善的期望。”并且卡罗尔还确定了这四种责任的比重顺序：经济责任、法律责任、伦理责任、慈善责任。　　以上四种观念层层递进，逐步补充，本文综合以上理论选取评价指标。　　2.已有社会责任评价体系方法　　国外对企业社会责任评价主要使用两个指数：(1)道琼斯可持续发展指数。该指数主要是从经济、社会和环境三个方面对企业可持续发展能力进行评估。经济、社会和环境责任所占的比重分别为：45%、35%、20%。将每个问题的得分乘以问题的权重和问题所属指标的权重，然后加和后即得到企业可持续发展的总分值。(2)多米尼400社会指数。该评价体系

7、的评估基础主要是：环境绩效、劳务关系、多样性、公民义务和产品相关议题。　　国内对社会责任评价体系的研究开始的相对较晚，我国的评价方法主要有以下几种：(1)基于数据包络分析方法的企业社会责任评价方法，该方法主要采用数学规划的方法，以相对概率概念为基础，利用观察到的样本数据资料，把每个被评价单位作为一个决策单元，将决策单元各个投入和产出指标的权重作为变量进行评价，确定各单元是否有效。(2)杭州市的社会责任评价体系主要从市场责任、环境责任、用工责任和公益责任四个板块进行评价，采用专家给分的方式进行评分，市场责任占240分，环境占300

8、分等。(3)在确定指标权重时，当前普遍使用的是层次分析法和专家打分法，专家打分法存在一定的主观性，层次分析法虽然从一定程度上减少了主观性，但由于是一个专家进行的判断，因此也存在一定的主观性。　　三、评价指标选取　　评价指标的选取原则：　　(1)完整性原则。在设计