基于供应链管理的知识转移模型研究

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1、基于供应链管理的知识转移模型研究　　摘要：随着进入知识经济时代，知识流已经继资金流、信息流、物流成为企业供应链中另一个重要生产要素，因此为了提高企业供应链的核心竞争优势，必须加强对供应链中知识的管理。在分析供应链管理和知识转移的基础上，提出了供应链知识转移螺旋模型。　　关键词：供应链管理；知识管理；知识转移；供应链知识转移螺旋模型　　　　1引言　　　　作为现代企业的供应链管理不仅要求企业对物流、资金流、信息流等进行有效的整合，还要求知识流在供应链成员企业之间进行有效的扩散和转移，以实现企业供应链的敏捷和柔性

2、，能够使供应链成员企业在激烈的市场竞争中获得持续的竞争优势。因此作为一项重要的战略资源，必须加强供应链中知识的管理，促进知识在供应链成员企业间进行有效的扩散和转移。　　　　2知识转移和供应链管理　　　　2.1知识和知识转移　　从一般意义上讲，知识就是用文字、语言或其它的信息载体形式保存的信息资源以及人们在实践中积累的经验和思维的综合。而在商业领域中，知识是指与企业生产和经营管理各个环节相关的有价值的信息及资料（市场、客户、竞争对手、技术、产品、员工、供应商、合作伙伴、股东、业务流程、管理流程、企业文化、价值理

3、念等）。　　同时，知识转移是指知识势能高的主体向知识势能低的主体转移知识内容的过程，这个过程伴随着知识的使用价值让渡，一般会带来相对应的回报。知识转移不仅强调知识的传递过程，也强调知识的应用及其收益。　　2.2供应链管理　　供应链是围绕核心企业，通过信息流、物流、资金流将供应商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能X链结构模式，以最大限度地缩短交易时间，节约交易成本；降低库存水平，减少库存成本；降低采购成本等，从而提高顾客的满意度，保持企业的竞争优势。供应链管理大致可以分为两种情况；①集团公司内部的跨

4、地区、跨国界经营的供应链管理；②关联企业之间协作管理。前者把集团内部的分公司、生产基地、分销中心、中心仓库等根据业务关联关系连接成供应链。这种扩展早在20世纪80年代初就在美国的通用汽车、宝洁、沃尔玛等集团企业通过EDI方式连接。互联X技术的出现，使数据的交换得到更大普及。后者是对某些产业的全行业协作供应链扩展，如汽车、服装、建材、医药等，将行业中上下游企业连接在一起，形成一种产业链（如图1所示），充分整合行业中上下游企业间的优势，形成一个庞大的虚拟企业，实现整体实力的竞争。本文的论述与分析主要是基于第②种供应链管

5、理。　　　　3供应链中的知识转移　　　　传统的供应链管理只侧重于物流、信息流、资金流在供应链各成员企业之间的传递过程，仅停留在对市场需求、产品生产组织、库存等一般信息的获取，而忽视对知识的管理。现代社会已经进入了知识经济时代，对知识的获取、存储、传播以及应用的能力已成为决定企业竞争能力的关键要素。因而，现代的供应链应该是通过物流、资金流、信息流、知识流将制造商、供应商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能X链结构模式，供应链成员不再是一个独立的知识单元，而是成为供应链知识X络中的节点。正如上图1所示，在

6、供应链结构成员企业中流动的不仅包括物流、信息流、资金流，还包括有知识流。　　3.1供应链中的知识形态　　按照经济合作与发展组织（OECD）对知识的定义，我们将供应链管理中的知识分为两类：一类是高度个体化难以编码化和形式化的隐性知识。隐性知识是个人经验和能力的综合体现，不容易在个体和组织间转移和扩散；另一类是能够以语言、文字、图形和符号等编码化的形式进行传递的显性知识。显性知识可借助于信息技术和现代X络技术实现在个体和组织间转移与扩散。另外，从企业知识的来看，我们把供应链的知识又分为企业内部知识（个人知识和组织知

7、识）和企业外部知识（供应链成员企业间知识和其它外部知识）；而按照知识的承载主体，知识又可分为个人知识和组织知识。具体形态如下表1所示。　　　　需要指出的是，企业中的知识往往具有复杂的形态且不断演化，因此，给出知识的具体的界定是很困难的，在此仅仅给出一个便于讨论的框架。　　3.2供应链知识转移模型　　基于以上对于供应链知识形态的分类，笔者认为在供应链管理知识转移过程中，其中关键的转移方式在于：①企业外部知识的内部化和企业内部知识的外部化；②显性知识的隐性化和隐形知识的显性化。③个人知识的组织化和组织知识的个人化

8、。　　供应链管理中的知识转移的途径主要有：①通过内部市场转移：企业内部员工进行技术和知识和经验的交流和学习，使员工的隐性知识上升为显性知识，并不断在团队和组织内部传播，内化为企业内部的隐性知识；②通过外部市场转移：首先是核心企业为了使非核心企业提供的产品和服务满足自身生产的需要，通过技术和专利转让协议、技术咨询和培训等有偿方式，为非核心企业提供生产和服务所