组织行为学视角下的h医院人才流失原因及对策

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1、组织行为学视角下的H医院人才流失原因及对策王海波中共黑龙江省委党校研究生部本文从组织行为学视角分析丫11医院人才流失的原因并提出相应对策。n医院既存在与其他医院人才流失共性的问题，也存在人才流失的特殊性。针对h医院人冰流失问题分析发现，经济发展水平及医院相关制度的匹配程度与其密切相关，而完善与经济发展相匹配的制度是减少医院人才流失的有效方法。关键词：组织行为学;医院人事管理;人才流失;对策研宂;一、组织行为学理论基础及人才流失的界定组织行为学是研宄组织中人的行为与心理规律的一门科学，它是一个研宄领域，探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响

2、，以便应用这些知识来改善组织的有效性。组织行为学首先是强化以人为本，充分调动管理者和被管理者的“三性”（积极性、主动性和创造性）：其次有助于合理选人用人，改善人际关系，增强群体的凝聚力和向心力，从而改善管理者和被管理者的关系，有利于组织变革和组织发展。人才流失，是指在木单位内，对其业务开展及维持具有重要作用，甚至是关键性作用的人在不是单位意愿的情况下的流走，或失去其积极作用的现象，前者称为失人，后者称为失心。失人是显性的人才流失，是因某种原因离开该单位，给该单位的人力资源管理造成困难，从而影响单位的经营发展;失心是隐性的人才流失，则是单位内的

3、人才因激励不够或其他原因影响而失去工作积极性、主动性和创造性，其才能没有得以充分发挥，从而影响单位的经营发展。近年来，医疗行业的竞争日趋剧烈，人才流失己成为各大医院共同面临的问题。二、H医院人才流失的原因分析（一）组织外部环境1.区域劣势。H医院是本市两家三甲综合性医院之一，系公立医院，差额拨款事业单位，开放床位1200张，拥有各类卫生专业技术人员1400余人。H医院位于我国北方相对落后的资源依赖型地级市，城市人UI近60万，医保覆盖率达95%以上，分为市政医保和矿区医保两种，各占50%左右。11市没有高铁和动车经停，没有飞机场，主要交通方式

4、靠公路和普速铁路。H市经济受资源影响显著，FI前处于衰退趋势。2.医疗环境恶化。医疗环境的不断恶化，极大削弱了医生的职业荣誉感和认同感。一项对3860名医务工作者的问卷调查显示，58%的受访者会力阻自己或亲友的子女报考医科院校，其主耍原因竟是医疗环境不安全。而经济欠发达地区的医疗环境较发达地区风险更高，H医院本着患者至上的原则，要求医护人员尽量和患者减少冲突，即使遇到无理取闹的患者，医护人员也要忍让。当发生医患纠纷时，医院对患者提出的要求大都给予满足。此举助长了患者无理取闹的嚣张气焰，极人伤害了医生的工作积极性。（二）组织内部环境1.绩效、薪

5、酬制度与发展不匹配。绩效制度由计件工资发展而来，是工资标准和管理程序的有机结合。绩效工资制度的基本特征是以个人业绩为基础分配雇员的薪酬。由于绩效分配制度具冇滞后性，即薪酬制度多数时候落后于单位的发展速度。当原有的制度不再适合当前的运行模式时，即通过改革产生新的更适合目前运行的绩效模式。随着运行模式和形势的不断变化，绩效分配制度与当前形势越来越不匹配。这种矛盾儿乎一直存在，所以绩效分配制度有时会成为单位发展的阻力，势必影响员工的发展。H医院是事业单位，绩效制度的调整和转变需要克服更多阻力，当矛盾激化到一定程度，部分员工便会选择离开，造成人才流失

6、。2.人事制度落后。H医院作为事业单位，其人事制度的制定由地方人事局或上级人事部门决定，其自主权非常小。随着经济的不断发展，原有的人事制度逐渐与目前的经济形势脱轨。原来很好的人事制度，现在用起来很难奏效，效率低下。落后的人事制度必然会对员工的利益与积极性造成不良影响，以员工和H咲院的能力根本无法撼动落后的人事制度，所以员工既然不能改变制度，就选择了逃离落后的制度。实际上，就是制度把人逼走了。1.单位文化匮乏单位文化是无形的，以其潜在动态形式使全体成员受到感染，体验到企业的整体精神追求、价值取向，因而产生思想升华和自觉意愿。所以，单位文化对于企

7、业成员形成的精神境界、气质风格具有重要影响。医院文化匮乏使有追求、有能力的年轻技术人员失去对自己进步和医院发展的信心。m由于政府对h医院拨付的工资比例越来越小，由原来的全额到现在的不足30%，实际上就是医院的公益性越来越小，医院的公益性受到空前的挑战，n医院没有拓宽其公益性实现形式的方案m。h医院为了生存，不得不制定以盈利为目的的制度，而文化建设是需要增加支出和成本的，出于利益考虑，单位文化建设基本流于形式，导致单位文化匮乏。团队凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件，而且对团队潜能的发挥具有重要作用。H医院以个人经济收入作为员工能力最重要的衡量

8、标准，在这种条件下，由于医院的经济收入相对恒定，在一个人争取增加经济收入的时候，势必造成别人的经济收入下降。因此，以牺牲团队成员利益来满足自己利益的发展模式，导致了