职业成长、组织承诺与工作绩效机理和路径

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1、职业成长、组织承诺与工作绩效:机理和路径项凯标颜锐蒋小仙贵州大学管理学院笔者以新生代员工为研究对象，通过对职业成长、组织承诺与工作绩效的文献研宄发现，职业成长是组织承诺和工作绩效的重要前因变量，组织承诺既是职业成长的重耍结果变量也是工作绩效的重耍前因变量。同时，笔者运用结构方程对收集到的188份有效问卷进行了实证分析，发现组织承诺在职业成长和工作绩效之间起到了完全中介作用。并提出企业在针对新生代员工的管理中，应当注重发挥组织承诺的屮介作用，加强对企业文化、职业认同、贝工忠诚度的建设和管理。关键词：新生代员工;职业成长;组织承诺;工作绩效;基金：国家自然科学基

2、金项目“基于供应商易化零售商调拨的供应链优化与双向协调机制一一理论模型与行为实验检验”（71661004）一、文献回顾与假设提出（一）职业成长职业成长逐渐作为一个新的变量出现在学术研宄中，London和StumpfUl以及翁清雄和席酉民m指出，职业成功是个人在职业的不同时点所获得积累而拥有成就的体现，是一个存量过程。无边界职业生涯的到来使得职业成功变得很难测量,在此背景下，研宄者们更倾向于对员工在职业过程屮的成长进行研宄，而不是职业所取得最终结果U1。己有研究m指出，职业成长是员工在组织内取得的进展速度，包括职业能力、职业目标、组织内部的晋升以及报酬的增长速

3、度四个维度，并分为组织内和跨组织间两种不同职业成长。另外，袁庆宏等m认为，结构和内容是职业成长的重要组成部分，纵向地接受更多的任务、挑战称为结构，内容是横向因熟练度高而更愿意工作的动机和更多的缋效;而职业成长对新生代员工的影响尤为明显，周文斌和马学忠m指出，职业成长是新生代群体职业发展管理主要问题之一，组织公平不仅是员工发展过程中的主要影响因素，还将对组织绩效产生间接影响;周霞等m从职业能力和职业技能两方面研宄，指出职业成长是员工从事的工作对个人成长的影响;李云和李锡元m指出，员工职业成长的速度会受到组织环境、文化、氛围等因素的影响。综上所述，目前针对职业成

4、长的定义，国内外均没有统一的标准，笔者结合新生代员工的特点，采用翁清熊和席西民m对职业成长的定义，并结合袁庆宏等［5］内容性职业成长定义，对新生代员工职业成长、工作绩效之间关系进行探讨。（二）组织承诺组织承诺是由美国社会学家BeckerM最早提出并定义为:员工增加对企业单向投入异致离开组织机会成本不断提高，而不得不选择留在组织中的心理反应。之后，组织承诺成为人力资源研宄的热点之一，已有研宄主要将组织承诺作为情感投入和心理现象进行研宄。其中，刘小平U21提出组织承诺是员工在主人翁角色下对组织思想、精力以及情感上的投入;张旭等mi认为，组织承诺是员工得到心理需求

5、满足而不愿意离开组织的意愿，并以“体验者”角度对组织承诺进行研究;张莉等［12］研究指出，组织承诺是员工对组织价值、文化内化的表现形式，使员工对组织心理依附程度增强，愿意为组织做出牺牲的一种表现;凌玲和卿涛［13］发现,员工组织承诺将影响其是否继续留在组织的隐性影响因素，是一种心理表现;高丽等［14］指出，组织承诺是员工对组织及其目标的认可，愿意维持程度，是工作态度一种表现形式，同时也是员工对组织价值观、文化、FI标等表示认同的一种内心倾向，并愿意为促进组织发展而做出自我牺牲;吴进红等［15］研究指出，目前国内主要研宄单边组织承诺，更多关注群体或团队承诺等的

6、分析。综上所述，组织承诺在理论研宄中缺乏一致的认识，存在着多种不同说法。笔者在结合新生代员工特点的基础上，参考以上研究，定义组织承诺为员工能够在组织中寻得归属感，愿意以主人翁角色参与到组织建设中，成为组织发展一种内在动力。（三）工作绩效尽管经历了多年的理论研究和实践探索，迄今为止，对工作绩效仍未形成统一的认识和定义。0前，最人的分歧点在于工作绩效的内容是行为还是结果，或是二者的结合［16］，Tuten和Neidermeyer［17］指出,工作绩效应当更加注重成效,并指出工作绩效是员工个体在工作时间内所从事能够提供组织绩效的工作;张庆龙等［18］认为，工作绩效

7、是可以利用个体对组织目标实现的贡献进行测量的与组织A标实现相关的单一维度:李育辉等将工作缋效看作是能够直接或间接对组织目标实现提供帮助的员工个体行为;韦志林和芮明杰从技能、职责、情感、氛围等方面研究，将绩效分为任务绩效和关系绩效。通过以上文献的研究发现，工作绩效的研究内容主要含组织、集体、个体、周边、任务绩效等，而本文研宄的主要对象是新生代员工，属于个体绩效的范畴，因此，笔者将以行为和结果的有机结合为工作绩效的研究内容，通过对新生代员工个体绩效的研允，正确认识个体绩效与职业成长之间的关系，进一步提出新生代员工的培养及激励建议。（四）假设提出1.职业成长与组织

8、承诺的关系新生代W工在为组织工作的过程屮逐渐地成长，