营销效力审视工具

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1、营销效力审视工具marketingeffectivenessreviewinstrument(每个问题选择一个答案)客户理念A、管理层是否意识到围绕服务于客户的需要和需求（needsandwants）来设计公司的组织架构的重要性？0管理层最关心的是把现有产品和新开发的产品卖出去，无论是谁买都可以1管理层管理层希望以同等的效力服务于广泛的市场和需要（needs）2管理层关注于慎重选定的市场和细分市场的需要和需求（needsandwants）,依靠它们的长远增长和利润潜力来寻求公司的发展B、管理层是否为不同的细分市场开发不同的产品（或服务）（offering），制定不同的营销计划？0不1一定

2、程度上2很大程度上C、管理层在制订商业计划时是否采用整体营销系统的观点（供应商、渠道、竞争者、客户、环境等）？0不，管理层关注于销售和服务于现时的客户1一定程度上，虽然他们的大部分精力防灾销售和服务于现时的客户，但是他们还是能够采取长远观点2是，管理层采用整体营销系统的观点，关注于由于系统任何部分发生变化给公司带来的机遇和威胁。整合营销组织D、对主要的营销职能是否在高层进行的营销整合和监控？0没有，销售和其它营销职能没有在高层整合，而且具有破坏性冲突1一定程度上，对主要营销职能有正式的整合和监控机制，但是协调和合作还难以让人满意2是的，主要营销职能进行了高效的整合和监控。E、营销管理层与

3、研发、生产、采购、物流、财务管理层的工作关系是否良好？0不，有不少人抱怨营销人员的要求不合理，并在侵犯其它部门的权利1一定程度上，虽然每个部门在很大程度上考虑自己部门的利益，但是合作关系还算不错PreparedbyWilliamYang4/4Copyrightreserved0是的，各部门高效合作，一切行动都是基于公司整体利益的考虑。B、新产品开发程序是否组织良好？0此系统组织不合理、运作效率低1此系统在在位，但是效率有待提高2此系统构建良好，并以团队的原则运转足够的营销信息C、最近的一次有关客户、购买行为、渠道和竞争者的调查是在何时？0多年前1、两三年前2、最近D、管理层了解不同细分市

4、场、客户、区域、产品、渠道和订单大小的销售潜力和盈利能力情况？0一点也不了解1、了解一些2、充分了解E、在检测和提高不同营销费用的效力方面的投入情况？0很少或几乎没有1、有一些投入2、投入了大量的精力战略导向性F、营销计划的正规程度？0管理层很少或根本没有正式的营销计划1管理层制定年度营销计划2管理层制定详细的年度计划和长期战略计划，并每年对战略计划进行更新G、营销战略令人信服的程度？0现在的战略不清晰1现在的战略清晰，但只是传统战略的一种延续2现在的战略清晰、富具创新性、以数据为基础的、而且经过详细的推理H、危机意识和危机管理计划？0管理层很少有或没有危机管理意识1管理层在危机管理方面

5、有所考虑，或有一定的危机意识，但是几乎没有危机管理计划2管理层正式地确认各种可能出现的危机，并制定危机管理计划。运作效率I、营销战略（计划）的沟通和实施是否良好？0很差1一般2很成功PreparedbyWilliamYang4/4CopyrightreservedA、管理层是对营销资源使用的有效性？0不，营销资源相对于要做的工作来说不足1一定程度上，营销资源足够，但是资源的使用不是最佳化2是，营销资源足够，而且使用的效率很高B、管理层是否能够对一线的发展变化做出迅速和有效的反应？0不，销售和市场信息不够新，管理层的反应慢1一定程度上，管理层收到比较及时的销售和市场信息，管理层的反应时间变

6、化不一2是，管理层设置了良好的管理信息系统，能够提供及时的信息，反应速度快。总分：签名：总分累计，判定标准如下：0-5没有效力11-15一般21-25很好6-10很差16-20比较好26-30出色备注：此表用于考察企业、战略业务单位、产品事业部等的营销工作的质量，揭示当期销售额、利润率、市场份额等指标所不能反映的一些问题，用于综合营销效力的评价。此表只适用于客户自评。内部资料，请勿外传！9JWKffwvG#tYM*Jg&6a*CZ7H$dq8KqqfHVZFedswSyXTy#&QA9wkxFyeQ^!djs#XuyUP2kNXpRWXmA&UE9aQ@Gn8xp$R#͑Gx^G

7、jqv^$UE9wEwZ#Qc@UE%&qYp@Eh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu##KN&MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gjqv^$UE9wEwZ#Qc@UE%&qYp@Eh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu##KN&MuWF