基于收益管理的多产品定制系统共用产能分配策略研究

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1、上海交通大学硕士学位论文基于收益管理的多产品定制系统共用产能分配策略研究姓名：程飞申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：邵晓峰20090114基于收益管理的多产品定制系统共用产能分配策略研究摘要随着经济的发展和生活水平的提高，顾客已经越来越青睐那些能够满足自身个性化需求的产品和服务。对于制造业而言，传统的大规模生产方式只能单一的帮助企业降低成本，却不再能为企业带来竞争优势。大规模定制生产模式的出现，使得控制成本的同时又满足客户个性化需求成为可能，成为制造业企业赢得竞争优势的新途径。对于向客户提供多种定制产品的企

2、业而言，顾客的订单需要及时得到满足，具有易逝性的特征，这就使得多产品定制企业就不能简单依靠存货来满足需求的变化，因此多产品定制系统的收益就取决于产能的利用率。收益管理就是针对这种易逝性产品或服务的先进管理理念。在国际上，收益管理已经广泛应用于航空业、酒店业和铁路运输等行业。因此，考虑将收益管理理念引入大规模定制，具有积极的理论意义和现实意义。本文以大规模定制作为研究对象，在总结了收益管理理论的适用条件基础上，结合大规模定制的环境特征，探讨了在大规模定制中引入收益管理理念的现实可行性。大规模定制环境下的多产品定制系统

3、为客户提供多种给企业带来不同收益的定制产品，而这些定制产品在生产过程中会共用部分产能。如I何将共用产能进行合理分配来满足不同收益级别的产品订单使得企业能获得最大的总收益，这就是多产品定制系统中收益管理的关键问题。为解决多产品定制系统中的共用产能分配问题，本文分别考虑单设备和多设备两种生产模式的特征，分别建立起共用产能分配与优化模型，并进行算例分析，验证数学模型的性质和可行性。内容上，本文主要包括五个章节。第一章绪论，主要介绍了课题的研究背景，提出了多产品系统中共用产能的分配问题，简要介绍了本文拟采用的研究思路和研究

4、方法，并分析了研究的意义。第二章收益管理综述，主要概述了收益管理理论的研究历程和研究现状，重点分析了收益管理理论的适用条件。第三章，大规模定制环境下的收益管理，介绍了大规模定制的理论体系和大规模定制的环境特征，并提出了大规模定制环境下多产品定制系统的概念，结合收益管理的适用条件，指出在大规模定制环境中引入收益管理是可行的。第四章基于收益管理的多产品定制系统产能分配模型，这是本文的核心部分，本章根据多产品定制系统中共用产能部门不同的生产模式，建立起了不同的共用产能分配模型，并进行算例分析，验证模型性质。第五章总结与展

5、望，在回顾了研究历程后，本章总结了研究取得的成果，并对未来研究方向做出展望。从研究意义上来看，本文的研究成果兼具理论意义和现实意义。从理论研究角度来看，国内学术界还缺乏面向大规模定制的收益管理问题的研究成果，本课题的研究是十分重要和必要的，可以填补理论空缺，II推动理论研究的发展；从现实应用角度来看，本课题的研究成果将为我国企业在实施大规模定制的环境下引入收益管理理念、提高我国制造业的竞争力提供理论依据和实践指导，具有广阔的应用前景。关键词：大规模定制多产品定制系统收益管理共用产能分配IIIRESEARCHOFCA

6、PACITYALLOCATIONSTRATEGYOFMULTI-PRODUCTCUSTOMIZATIONSYSTEMBASEDONREVENUEMANAGEMENTABSTRACTWiththeeconomicdevelopmentandimprovementoflivingstandards,moreandmorecustomershavebeenfavoredwithproductsorservicesmeettheirownpersonaldemand.Forthemanufacturingenterpris

7、e,thetraditionalmassproductioncansimplyhelpthemtoreducecosts,butcannotwinacompetitiveadvantageforenterprises.Throughmasscustomization,enterpriseswillbeabletoofferthecustomerscustomizedproductsandservicewiththespeedandefficiencyofmassproductionandhighlyimprovec

8、ustomersatisfaction.Withrespecttothetraditionalmassproductiontechnology,masscustomizationgivestheenterprisenewopportunitiestowinthecommercialcompetition.Tothoseenterpriseprovidecus