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时间:2018-04-26
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1、顾客满意程度调查表(一)亲爱的顾客衷心感谢您对我们经营/管理工作的支持和配合,为进一步提高房产经营/管理质量,使您更满意,请您在百忙之中挤一些时间,对《调查表》中内容如实选项打“√”,以便我们不断地更进一步工作。谢谢!上海新徐汇(集团)有限公司物业管理部年月日技师技术满意较满意一般不满意□□□□技师服务满意较满意一般不满意□□□□顾客投诉处理及时率满意较满意一般不满意□□□□员工态度满意较满意一般不满意□□□□场所环境满意较满意一般不满意□□□□您对我们管理的意见或建议∶顾客单位全称:_______填表人签名:__顾客满意程度调查表(二)各企业单位:您们好!为使企业管理
2、部服务管理水平进一步提高、规范服务,我们现在开展有关企业管理部工作服务质量的问卷调查活动。请如实填写,在选定的答案后打“√”,谢谢您的配合!企业管理部年月日质量管理顾客满意度调查表单位名称地址联系电话邮编您对企业管理部工作服务的总体印象是:满意□较满意□一般□不满意□您对企业管理部工作服务具体方面的印象是:服务态度满意10分□较满意8分□一般6分□不满意2分□操作程序满意10分□较满意8分□一般6分□不满意2分□政策水平满意10分□较满意8分□一般6分□不满意2分□工作效率满意10分□较满意8分□一般6分□不满意2分□管理能力满意10分□较满意8分□一般6分□不满意2分
3、□廉洁自律满意10分□较满意8分□一般6分□不满意2分□总体评价满意10分□较满意8分□一般6分□不满意2分□您对企业管理部的工作有何具体意见和建议:填表日期:Q/XXH821D--03顾客满意程度调查(三)各幼稚园、敬老院园(院)长、员工:您们好!为使幼托管理中心服务管理水平进一步提高、规范服务,我们现在开展有关幼托管理中心工作服务质量的问卷调查活动。请如实填写,在选定的答案后打“√”,谢谢您的配合!幼托管理中心年月日质量管理顾客满意度调查表单位名称地址联系电话邮编您对幼托管理中心工作服务的总体印象是:满意□较满意□一般□不满意□您对幼托管理中心工作服务具体方面的印象
4、是:服务态度满意10分□较满意8分□一般6分□不满意2分□操作程序满意10分□较满意8分□一般6分□不满意2分□政策水平满意10分□较满意8分□一般6分□不满意2分□工作效率满意10分□较满意8分□一般6分□不满意2分□管理能力满意10分□较满意8分□一般6分□不满意2分□廉洁自律满意10分□较满意8分□一般6分□不满意2分□总体评价满意10分□较满意8分□一般6分□不满意2分□您对幼托管理中心的工作有何具体意见和建议:填表日期:Q/XXH821D—04顾客满意程度调查表(四)亲爱的顾客衷心感谢您对我们经营/管理工作的支持和配合,为进一步提高服务质量,使您更满意,请您在
5、百忙之中挤一些时间,对《调查表》中内容如实选项打“√”,以便我们不断地更进一步工作。谢谢!上海新徐汇(集团)有限公司商业服务部年月日办证服务满意较满意一般不满意□□□□合同约定外法律法规满意较满意一般不满意规定的义务落实情况□□□□顾客投诉处理及时率满意较满意一般不满意□□□□员工服务态度满意较满意一般不满意□□□□为顾客付租金满意较满意一般不满意提供方便情况□□□□紧急事件的处理满意较满意一般不满意□□□□您对我们管理的意见或建议∶顾客单位全称:_______填表人签名:__Q/XXH821D--05顾客满意程度调查表(五)先生/女士,您好!为使公司服务管理水平进一步
6、提高、规范服务,我们现在开展有关公司工作服务质量的问卷调查活动。请如实填写,在选定的答案后打“√”,谢谢您的配合!行政办公室年月日质量管理顾客满意度调查表单位名称地址联系电话邮编您对集团公司的总体印象是:满意□较满意□一般□不满意□您对集团公司工作服务具体方面的印象是:服务态度满意10分□较满意8分□一般6分□不满意2分□操作程序满意10分□较满意8分□一般6分□不满意2分□政策水平满意10分□较满意8分□一般6分□不满意2分□工作效率满意10分□较满意8分□一般6分□不满意2分□管理能力满意10分□较满意8分□一般6分□不满意2分□廉洁自律满意10分□较满意8分□一般
7、6分□不满意2分□总体评价满意10分□较满意8分□一般6分□不满意2分□您对集团公司的工作有何具体意见和建议:填表日期:Q/XXH821D--06
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