什么是全面质量管理_全面质量管理在企业发展中的应用

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4、顾客的质量要求，终于顾客对他手中的产品感到满意。以下是小编为您收集整理提供到的范文，欢迎阅读参考，希望对你有所帮助!什么是全面质量管理_全面质量管理在企业发展中的应用基本介绍全面质量管理TotalQualityManagement(TQM)：是指在全面社会的推动下，企业中所有部门，所有组织，所有人员都以产品质量为核心，把专业技术，管理技术，数理统计技术集合在一起，建立起一套科学严密高效的质量保证体系，控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动。特点：1.它具有全面性，控制产品质量的各个环节，各个阶段;2.

5、是全过程的质量管理;3.是全员参与的质量管理;4.是全社会参与的质量管理。意义：*提高产品质量*改善产品设计*加速生产流程*鼓舞员工的士气和增强质量意识*改进产品售后服务*提高市场的接受程度*降低经营质量成本*减少经营亏损*降低现场维修成本*减少责任事故内涵:是以质量管理为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有者,员工,供方,合作伙伴或社会等相关方收益而使组织达到长期成功的一种管理途径.范围：全面质量管理的基本原理与其他概念的基本差别在于，它强调为了取得真正的经济效益，管理必须始于识别顾客的质量要求，终于顾客对他手中的产品感到满

6、意。全面质量管理就是为了实现这一目标而指导人、机器、信息的协调活动。其主要活动范围可以使用如下示意图描述：TQM的基础：*系统工程与管理(系统工程)*完善的技术方法(控制工程)*有效的人际关系(行为工程)TQM的演变：TQM的演变过程TQM的工作内容：*新设计的控制*进厂材料的控制*产品的控制*专题研究全面质量管理在企业发展中的应用只有搞好产品生产各个环节的全面质量管理，才能保证产品质量的检验合格。因此，对一个企业而言，实施全面质量管理是十分必要的。那么，如何才能实现企业质量管理的全程化，并为企业带来较好的效益呢?笔者认为，应从以下几个方面作出努力

7、：贯彻ISO9000系列标准ISO9000系列标准是人们长期以来在管理活动中的经验总结，为企业的生产提供了依据。ISO9000系列标准为企业提供了多种质量保证模式，企业可以根据自身的实际情况进行全面的考虑和平衡，系统地考虑产品设计的复杂性、成熟程度、制造的复杂性、技术性、安全性和效益性等因素，从中选择一个合适的质量保证模式，以便对其实现全面质量管理。建立有效的质量体系企业为实现其所规定的质量方针和质量目标，就需要分解其产品质量形成过程，设置必要的组织机构，明确责任制度，配备必要的设备和人员，并采取适当的控制办法，以避免质量缺陷的产生，所有这些项目的

8、总和就是质量体系。如果离开质量体系，全面质量管理就成了一个空壳。由此看来，企业建立全面质量体系是必须的，它是企业实现全面质