什么是全面质量管理全面质量管理在企业发展中的应用

《什么是全面质量管理全面质量管理在企业发展中的应用》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、什么是全面质量管理_全面质量管理在企业发展中的应用面质量管理的基本原理与其他概念的基本差别在于，它强调为了取得真正的经济效益，管理必须始于识别顾客的质量要求，终于顾客对他手中的产品感到满意。以下是小编为您收集整理提供到的范文，欢迎阅读参考，希望对你有所帮助!什么是全面质量管理_全面质量管理在企业发展中的应用基本介绍全面质量管理TotalQualityManagement(TQM)：是指在全面社会的推动下，企业中所有部门，所有组织，所有人员都以产品质量为核心，把专业技术，管理技术，数理统计技术集合在一起

2、，建立起一套科学严密高效的质量保证体系，控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动。特点：1.它具有全面性，控制产品质量的各个环节，各个阶段;2.是全过程的质量管理;3.是全员参与的质量管理;4.是全社会参与的质量管理。意义：*提高产品质量*改善产品设计*加速生产流程*鼓舞员工的士气和增强质量意识*改进产品售后服务*提高市场的接受程度*降低经营质量成本*减少经营亏损*降低现场维修成本*减少责任事故内涵:是以质量管理为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客

3、满意和本组织所有者,员工,供方,合作伙伴或社会等相关方收益而使组织达到长期成功的一种管理途径.范围：全面质量管理的基本原理与其他概念的基本差别在于，它强调为了取得真正的经济效益，管理必须始于识别顾客的质量要求，终于顾客对他手中的产品感到满意。全面质量管理就是为了实现这一目标而指导人、机器、信息的协调活动。其主要活动范围可以使用如下示意图描述：TQM的基础：*系统工程与管理(系统工程)*完善的技术方法(控制工程)*有效的人际关系(行为工程)TQM的演变：TQM的演变过程TQM的工作内容：*新设计的控制*

4、进厂材料的控制*产品的控制*专题研究全面质量管理在企业发展中的应用只有搞好产品生产各个环节的全面质量管理，才能保证产品质量的检验合格。因此，对一个企业而言，实施全面质量管理是十分必要的。那么，如何才能实现企业质量管理的全程化，并为企业带来较好的效益呢?笔者认为，应从以下几个方面作出努力：贯彻ISO9000系列标准ISO9000系列标准是人们长期以来在管理活动中的经验总结，为企业的生产提供了依据。ISO9000系列标准为企业提供了多种质量保证模式，企业可以根据自身的实际情况进行全面的考虑和平衡，系统地考

5、虑产品设计的复杂性、成熟程度、制造的复杂性、技术性、安全性和效益性等因素，从中选择一个合适的质量保证模式，以便对其实现全面质量管理。建立有效的质量体系企业为实现其所规定的质量方针和质量目标，就需要分解其产品质量形成过程，设置必要的组织机构，明确责任制度，配备必要的设备和人员，并采取适当的控制办法，以避免质量缺陷的产生，所有这些项目的总和就是质量体系。如果离开质量体系，全面质量管理就成了一个空壳。由此看来，企业建立全面质量体系是必须的，它是企业实现全面质量管理的根本保证。1.企业必须保证质量体系建立过程

6、的完整性质量体系是在一个动态环境中稳定存在的，如果没有严格、规范的制定程序作为保障，是很难产生一个完整的质量体系的，全面质量管理也就无从谈起。一般地说，在实践中质量体系的建立通常有以下几个步骤：分析质量环。质量环就是指在质量形成过程中影响产品质量的各个环节，它是质量体系建立的基础。在这一阶段中必须明确各环节的质量职能，为全面质量管理在实施过程中确立目标，实现产品质量的全程目标管理。研究具体组织结构。在确立了企业质量环的基础上，企业要结合自己的实际情况，进一步明确各环节的质量要求、采用的具体措施、设备的

7、配备以及人员的安置。这是质量体系建立过程中最为关键的一步，它关系到全面质量管理在企业中应用的程度和实施效果。形成文件。质量体系必须是一个文件体系，这样才能使质量管理达到全员参与的目的，并且能够确保具体操作的可行性。全员培训。企业管理者有力而持久的领导和组织全体成员的教育及培训，对于全面质量管理的成功非常重要，这在质量体系的建立过程中也是不容忽视的。质量体系审核。监督审核是判断质量体系文件被贯彻执行好坏的有效途径，如果没有严格的审核，就不可能有质量体系的有效运作。质量体系复审。质量体系的建立和应用是一个

8、不断完善、螺旋上升的过程。因此，必须通过不断地复审、反馈、矫正信息，才能达到质量体系的不断改进，更好地贯彻全面质量管理思想。2.企业要抓住质量体系的特征，保证质量体系设立的合理性一般地说，质量体系主要具有以下特点：全面性、惟一性、适用性、相容性、经济性等，只有紧紧地围绕这几点展开的质量体系，才能让企业始终处于稳定、健康的发展状态，全面质量管理的效果才能得以展现。3.保证质量体系在实际生产中得到有效实施再好的质量体系如果得不到很好应用，就等于没有建立。质量