销售学院--百分百金牌销售的十个步骤 (2)

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1、百分百金牌销售的十个步骤(2)来源: 珠三角采购网　　*扑克牌的游戏：提问的艺术和练习。　　⑤永远坐在顾客的左边——适度地看着他——保持适度的提问方式——做记录。不要发出声音(倾听对方的表情)。——不要插嘴，认真听。——等全部讲完之后，复述一遍给对方听。　　⑥信赖感源自于相互喜欢对方。顾客喜欢跟他一样的人，或喜欢他希望见到的人。　　⑦沟通的三大要素：(在沟通要素上，与顾客保持一致)①文字②声调语气③肢体语言。更多免费采购流程，采购管理，合同范本，销售管理，销售技巧，请上珠三角采购网（http://www.chcgs.com），也欢迎您参与我们珠三角采购论坛（http://bbs.

2、chcgs.com/），免费企业名录天天有更新哟，同时天天送Q币，化妆品，MP3，手机送不停，您还在等什么？　　喜欢引起共鸣。　　为了沟通好，就必须在文字、声调、语气、肢体语言上，与对方相似或引起共鸣。　　文字占7%，声音占38%，肢体语言占55%。　　沟通中的人物分类：　　①视觉性(讲话特别快)②听觉性③触觉性。　　握手——沟通的重要方式：对方怎么握，但已就怎么握。　　服装形象：与顾客的环境相吻合。　　步骤之四：了解顾客的问题、需求　　渴望：　　①现在的②喜欢、快乐③更换、更改、改变……④决策人是谁……⑤解决方案(是不是唯一的决策者)　　当与顾客初次见面时，一开始先说①家庭②事

3、业③休闲④财务状况　　推销中的提问：很详细询问：　　①你对产品的各项需求　　②你的各项要求中最重要的一项是什么?第二项、第三项呢?(因此得出顾客的“购买价值观”!)此为“测试成交”。　　关键是彻底了解顾客的价值观，然后再正确的提出解决方案。　　步骤之五：提出解决方案并塑造产品的价值　　(钱是价值的交换)　　顾客购买，因为对他有价值。　　不买是因为觉得价值不够。先了解顾客的人生价值观，看什么对他(她)最重要。