最新电大《管理学基础》考试答案精品小抄

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1、单选题:A1.按照功能进行分类的沟通类型中（情感式沟通）具有润滑剂的作用。2.按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（正式沟通）B1.被称为“组织理论之父”的管理学家是（马克斯·韦伯）2.波特·劳勒模式是以（期望理论）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。3.表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（积级强化）4.不属于克服沟通障碍的组织行为是（使用反馈技巧）C1.从19世纪未到20世纪初，一些西方国家掀起了科学管理运动，形成了各有特色的古典管理理论，泰罗的（科学管理理论）就是

2、其中之一2.传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完的，现代管理学提倡（参与制目标设定法）3.常见的风险型决策方法有（决策树法）4.成就需要理论一般适用于(主管人员)的研究5.处理冲突策略中最有效的方法是（解决问题）6.采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时（降低采购成本）7.采购是有成本的，控制（采购）成本是降低经营成本的主要途径。D1.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他扮演的是（精神领袖）的角色2.对于基层管理者来说，具有良好的（技术技能）是最为重要的3.对于高层管理者来说，掌

3、握良好的（概念技能）是最为重要的4.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划的期限也应该（更短）5.对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（市场预测）6.定性预测主要依靠专业人员运用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（长期预测）7.当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定量预测）是可取的方法8.戴维斯等学者提出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（主要目标）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。9.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处

4、理，而是先搁一搁，去处理其它问题。这种适调人际关系的方法就是（转移法）10.当信息接受者对信息发送者作出反应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的（双向性）特征。11.导致组织冲突产生的基本原因中，（组织个体差异的客观存在）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的12.对供应商的评价中，（协同能力）主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。14.对于营利性组织来说，（降低成本）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。15.当存货周转缓慢和难以出售时，（速动比率）能更准确的反映企业的偿还短期债务的能力F1

5、.“凡事预则立，不预则废”说的是（计划）的重要性2.法约尔提出的管理的五项职能要素是（计划、组织、指挥、协调和控制）G1.管理的首要职能是(计划)2.管理的职能分为一般职能和（具体职能）3.“管理就是决策”是（西蒙）的观点4.“管理的十四项原则”是由（亨利·法约尔）提出来的5.古典管理理论对人性的基本假设认为人是（经济人）6.管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（军队）7.关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是（精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂）8.管理学家彼得德鲁克认为，单纯强调利润会

6、使经理人迷失方向以致危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（创造顾客）9.管理学家（R·利克特）从行为科学的角度研究目标管理，提出：工作成果=决策的质量×激发人们履行决策的动机10.关于战略远景的描述，下列选择中，（它规定了可量化的经济指标）是不准确的。11.根据每个人的能力大小安排合适的岗位，这就是人员配备的（量才使用）原则12.关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（管理者的权力源自职位）13.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（1，9型）又称俱乐部式领导，这种领导方式下的领导者对业绩关心少

7、，对人关心多，努力营造一种人人放松的工作环境。14.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（9，1型）领导方式下的领导者对业绩关心较多，对人关心很少，属于任务式领导。15.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（9，9型）领导方式下的领导对下属人员及其工作情况都表现出最大的关心，属于理想型领导。16.根据赫塞——布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够技能的情况下，应采用的领导风格是（高工作-高关系）17.根据佛鲁姆的期望理论工式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越（高）18.根据强化理论，职

8、工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（消极强化）19.工作丰富化的重点是（一般专业人员）20.沟通的深层次目的是（激励或影响人的行为）H1.亨利*法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一