电大【管理学基础】最新考试小抄

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1、电大【管理学基础】最新考试小抄◆单选◆【20世纪70年代】以后，目标管理思想在我国一些企业得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成了带有中国特色的目标管理制度。◆【彼得。圣洁】的《第五项修炼—学习型组织的艺术与实务》引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。◆【工作质量】控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作进行的水平控制。◆【企业精神】是企业文化的核心。◆【书面沟通】的最大优点在于它持久、有形、可以核实

2、。◆【头脑风暴法】决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。◆【投资收益率】反应企业资产创造利润的效率。◆【需要层次理论】认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要。◆【有利于企业组织机构的改革】体现了目标管理的优越性。◆【运营】控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。◆【总预算】是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。◆【组织资源和组织活动】属于管理的对象。◆“凡事预测则立，不预测则废”，说的是【

3、计划】的重要性。◆“管理的十四项原则”是由【亨利。法约尔】提出来的。◆“管理就是决策”是【西蒙】的观点。◆1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即【企业流程再造】。◆20世纪初期，有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想，他就是(韦伯)。◆M型结构又称为多部门结构，亦即(事业部制结构)。◆按照功能进行分类的沟通类型中，【感情式沟通】具有润滑剂的作用。◆按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式

4、是(正式沟通)。◆被称为“组织理论之父”的管理学家是【马克斯。韦伯】◆表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于【积极强化】。◆波特—劳勒模式是以【期望理论】为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。◆不能以实物又不能以货币来徇的标准，如用于徇管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量广告效果的标准等，被称为【无形标准】。◆不属于克服沟通障碍的组织行动有【使用反馈技巧】。◆布莱克和莫顿在管理方格理论中对最具

5、代表性的五种领导类型进行了详细分析，其中任务式领导的特点是【对生产和工作的完成情况很关心，很少注意下属的士气、情绪和发展状况】。◆采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时【降低采购成本】。◆采购是有成本的，控制【采购】成本是降低经营成本的重要途径。◆常见的风险型决策方法有【决策树法】◆成就需要理论主要用于对【管理人员】的激励。◆传统的目标高定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡【参与制目标设定法】。◆从19世纪末到20世纪初，一些西方国家掀起了科学管

6、理运动，形成了各有特色的古典管理理论，泰罗的【科学管理理论】就是其中之一。◆戴维斯等学者指出。企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。【主要目标】由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。◆当存货周转缓慢和难以出售时，【速动比率】能更准确地反映企业的偿还短期债务的能力。◆当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他扮演的是【精神领袖】的角色。◆当领导者面对一个非处理不可的事情时，不可直接处理、而是先搁一搁，去处理其他问题，这种调适人际关系的方法就是【转移法】。◆当领导者面对一个棘

7、手的问题时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是(转移法)。◆当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该【更短】。◆当信息接受者对信息发送者的信息作出发应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的【双向性】特征。◆当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用【定量预测】是可取的方法。◆导致组织冲突产生的基本原因中，【组织中个体差异的客观存在】是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等各不相同而导致的。◆定性预测主要领先专业人员运用多年积累

8、的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行【长期预测】。◆对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是【市场预测】。◆对供应商的评价中，【协同能力】主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。◆对于高层管理者来说，掌握良好的(概念技能)是最为重要的◆对于基层者接待来说，具备良好的【技术技能】是最为重要的。◆对于营利性组织来说，【降低成本】是提高组组织经济效益或获取价格优势的基本途径。◆法约尔提出的管理五项职能或要素是【计划、组织、指挥、协调和控制】。◆根据佛鲁