最新电大《管理学基础》考试答案精品小抄

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1、单选题:A1.按照功能进行分类的沟通类型中(情感式沟通)具有润滑剂的作用。2.按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是(正式沟通)B1.被称为“组织理论之父”的管理学家是(马克斯·韦伯)2.波特·劳勒模式是以(期望理论)为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。3.表扬,赞赏,增加工资、奖金及奖品,分配有意义的工作等行为在强化理论中属于(积级强化)4.不属于克服沟通障碍的组织行为是(使用反馈技巧)C1.从19世纪未到20世纪初,一些西方国家掀起了科学管理运动,形成了各有特色的古典管理理论,泰罗的(科学管理理论)就

2、是其中之一2.传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完的,现代管理学提倡(参与制目标设定法)3.常见的风险型决策方法有(决策树法)4.成就需要理论一般适用于(主管人员)的研究5.处理冲突策略中最有效的方法是(解决问题)6.采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品,同时(降低采购成本)7.采购是有成本的,控制(采购)成本是降低经营成本的主要途径。D1.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他扮演的是(精神领袖)的角色2.对于基层管理者来说,具有良好的(技术技能)是最为重要的3.对于高层管理者来说

3、,掌握良好的(概念技能)是最为重要的4.当外部环境具有很高的不确定性时,计划应是指导性的,同时计划的期限也应该(更短)5.对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是(市场预测)6.定性预测主要依靠专业人员运用多年积累的知识和经验,对有关事物远期的变化趋势进行描述,需要进行(长期预测)7.当预测者能够得到足够的准确数据资料时,采用(定量预测)是可取的方法8.戴维斯等学者提出,企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。(主要目标)由企业性质决定,是贡献给企业顾客的目标。9.当领导者面对一个非处理不可的事情时,不

4、直接处理,而是先搁一搁,去处理其它问题。这种适调人际关系的方法就是(转移法)10.当信息接受者对信息发送者作出反应时,就出现了反馈。反馈体现了沟通的(双向性)特征。11.导致组织冲突产生的基本原因中,(组织个体差异的客观存在)是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的12.对供应商的评价中,(协同能力)主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。14.对于营利性组织来说,(降低成本)是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。15.当存货周转缓慢和难以出售时,(速动比率)能更准确的反映企业的偿还短期债务的

5、能力F1.“凡事预则立,不预则废”说的是(计划)的重要性2.法约尔提出的管理的五项职能要素是(计划、组织、指挥、协调和控制)G1.管理的首要职能是(计划)2.管理的职能分为一般职能和(具体职能)3.“管理就是决策”是(西蒙)的观点4.“管理的十四项原则”是由(亨利·法约尔)提出来的5.古典管理理论对人性的基本假设认为人是(经济人)6.管理科学学派中所运用的科学技术方法,来源于(军队)7.关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系,正确的描述是(精神层是物质层和制度层的思想内涵,是企业文化的核心和灵魂)8.管理学家彼得德鲁克认为,单纯

6、强调利润会使经理人迷失方向以致危及企业的生存,因此他提出,企业目标唯一有效的定义就是(创造顾客)9.管理学家(R·利克特)从行为科学的角度研究目标管理,提出:工作成果=决策的质量×激发人们履行决策的动机10.关于战略远景的描述,下列选择中,(它规定了可量化的经济指标)是不准确的。11.根据每个人的能力大小安排合适的岗位,这就是人员配备的(量才使用)原则12.关于领导者与管理者的权力来源,下列描述准确的是(管理者的权力源自职位)13.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型,其中,(1,9型)又称俱乐部式领导,这种领导方式下的领导者

7、对业绩关心少,对人关心多,努力营造一种人人放松的工作环境。14.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型,(9,1型)领导方式下的领导者对业绩关心较多,对人关心很少,属于任务式领导。15.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型,(9,9型)领导方式下的领导对下属人员及其工作情况都表现出最大的关心,属于理想型领导。16.根据赫塞——布兰查德提出的情境领导理论,在下属虽然有积极性,但缺乏足够技能的情况下,应采用的领导风格是(高工作-高关系)17.根据佛鲁姆的期望理论工式,一般说来,效价越高,期望值越大,激励的水平就越(高)18.根

8、据强化理论,职工努力工作是为了避免不希望得到的结果,这就是(消极强化)19.工作丰富化的重点是(一般专业人员)20.沟通的深层次目的是(激励或影响人的行为)H1.亨利*法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表,其代表作是《工业管理和一

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