基于岗位需求的高职民航英语教学改革初探

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1、基于尚位需求的高职民航英语教学改革初探朴婧哈尔滨幼儿师范高等专科学校文章通过分析高等职业院校空屮乘务专业英语教学现状及国内航空公司对该专业人才的英语能力要求，从课程设置、教学内容、教学方法及考核评估等方而阐述了基于岗位需求的民航英语教学改革的初步探索与体会。关键词：岗位需求;民航英语;校企合作;职业素养;一、岗位需求及高职空乘专业英语教学现状（一）岗位需求分析我国民航运输业国际化的大趋势对从业人员的英语水平提出丫更加严苛的要求。以客舱乘务员岗位为例，乘务员的英语运用能力直接影响到航空公司的企业形象、服务质量、客舱设备的使用及安全规范的落实等。乘务员的英语水平影响个人的职业

2、发展，直接关系到自身薪酬待遇、职业资质的获取及能否执行国际航线的飞行任务等，在乘务员岗位应聘及岗前培训中，英语能力占重要位置。高职教育下的空乘专业主要是面向民航运输业的空屮和地面服务岗位，培养能够适应行业发展第一线所需的空中乘务、安全员、机场要客服务等岗位需求的高技能应用型人冰。岗位群主耍包括:客舱乘务员、安全员、地面勤务人员、机场耍客服务人员等。由于就业肉位主要面向服务行业，因此，空乘专业的学生不仅需要掌握航空专业基础理论知识，有较强的语言交际能力和服务技能，还需要具备良好的服务意识、沟通应变能力、团队协作精神等综合素质。（二）空乘专业英语教学现状空乘专业的自身特点对英

3、语教学的影响主要体现在两个方面:第一，学生在校集中学习时间有限。学生自二年级起参加航空公司的招聘，三年级起开始岗位实践，在校集中学习时间通常为1至1.5年。第二，学生的文化知识基础普遍薄弱，水平参差不齐，学习能力也比较有限。综上所述，基于岗位需求的民航英语教学改革需要在正视专业特点的基础上，融合民航业的行业标准，围绕岗位的技能要求，从课程和设置、教学内容、教学方法及考核评估等方面探索改进和优化的途径。二、基于岗位需求的民航英语教学改革（一）构建科学、合理的英语教学体系课程设置主要是指学校依据培养0标的要求对课程结构和课程内容进行合理的安排。英语课程是空乘专业课程设置的重心

4、，基于岗位需求的民航英语教学改革首先要以构建科学、合理的英语教学体系为前提，在课程设置上做出调整，明确教学目标，避免课程重复，使空乘专业的英语课程发挥最大效用。目前，国内开设空乘专业的高等职业院校设置的英语类课程含通识课和专业课两类，普遍设有:基础英语、大学英语、英语听说、民航乘务英语等。空乘专业的英语课程设置要充分兼顾英语通识课和英语专业课与空屮乘务专业知识的高效融合，根据市场需求及时调整课程设置和教学任务:英语通识课R在帮助学生夯实语言基础，使学生顺利通过全国高等学校英语应用能力考试，满足航空公司对高职类院校学牛.英语技能的基木要求。英语通识课除了体现英语的公共性和普

5、遍性，还要体现出与专业的衔接性，空乘专业的英语通识教育要紧密围绕空乘方向发挥作用，突出对学生英语听说技能的培养，为学生进行专业英语的学习打下坚实的基础。民航英语作为专业英语课程，是一门将英语语言应用知识与民航乘务知识融会贯通的综合性课程，旨在培养学生具备较强的英语听说能力及从事航空服务业所需的综合能力。这门课程的教学要具有鲜明的职业性，紧密围绕职业所需的语言知识和行业技能来组织教学。构建科学、合理的英语课程设置框架体系，以民航市场为导向，有FI的、分阶段地提升学生的英语应用能力，发挥英语课程的最大功效。（二）深入校企合作，提升教学的实用性和职业性民航英语的教学改革要将民航

6、行业和企业的职业标准及岗位的技能要求融入教学之中，通过校企互动，从课程内容、考核评估方式及教学0标等方面推行改革。教师定期与民航业、航空公司的专家、具有丰富实践经验的乘务贝交流，对学生应该掌握的专业知识，具备的专业技能和基本素质进行梳理。航空公司对乘务员的培训为民航英语的教学提供了诸多参考资源。教师将这些教学资源与学习、教育规律相结合，对课程内容及教学顺序进行整合和调整。将客舱乘务员的岗位工作流程及其相关知识点细化并形成教学单元，让学生在具体的客舱服务情境屮学习知识，通过教、学、做合一的形式，使学生在熟悉岗位流程、工作任务和岗位职责的过程中，训练、提升英语应用能力。民航企

7、业尚位职责与考核标准的细化也为民航英语课程考核评估模式的改革提供了重要依据。对学生的考核评价模式从以考核理论知识为主的传统期末考试转变为采用过程性评估和终结性考核相结合的形式，由口试和笔试两部分构成，职业形象、课堂表现、作业情况和职业技能等都按照比例列入考核范围，增加小组形式的考核内容。这样的考核形式突出对学生英语听说技能的考核，引导学生加强对实践能力和职业素养的重视。另外，有效的校企合作帮助教师认识行业发展新趋势，准确地把握职业岗位群的需求，保证分层次教学目标与岗位需求吻合，为分层次教学提供了有力支持。分层次教学的实施满足了