杭州区域经济特征下跨境电商英语人才培养研究

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1、杭州区域经济特征下跨境电商英语人才培养研究于洋浙江金融职业学院国际商学院随着国家“一带一路”战略的大力推进，杭州跨境电子商务迅猛发展，为高校商务英语专业的发展提供了新的契机。为了提升商务英语专业跨境电商人才的综合能力和就业竞争力，更好地推动杭州跨境电商行业的迅猛发展，笔者在对当前商务英语专业人才培养现状及跨境电商企业对人才需求情况调研与分析的基础上，从人才培养0标、课程设置、人才培养模式、师资建设及考核体系五个方面对高校商务英语专业跨境电商人才培养进行Y研宄。关键词：杭州;区域经济特征;企业岗位需求;商务英语;跨境电商;人才培养;于洋（1983-）,女，讲师，，研究方向为商

2、务英语理论与应用、商务英语（跨境电商方向）人才培养，491747863@qq.com.：2017-07-04基金：浙江省教科规划2017年度（高校）研宄课题项目（2017SCG301）Received：2017-07-04随着“互联网+”时代的到来，以及国家对“一带一路”战略的大力推进，我国跨境电子商务迅猛发展，现己成为我国经济增长的新动力。根据商务部预测，2017年跨境电商交易规模将达到9亿元人民币左右，跨境电商占进出门贸易的比例将从2012年的9.6%达到2017年的22.2%，并呈逐年增加态势。中国在跨境电商方面已经走到了世界前沿，有望成为世界级的网络贸易功能区。与此

3、和对应,跨境电商从业人员需求量也将持续旺盛。跨境电商的蓬勃发展在拉动了实体经济的同时也为高校相关专业毕业生提供了大量的就业机会，但高校毕业生能否把握住这些就业机会，并在跨境电商蓬勃发展的大潮屮发挥自身的积极作用，在很大程度上取决于高等院校对相关专业学生的培养是否到位。高校商务英语专业经历了由最初创立到逐步发展的一个过程，现在已经处于发展的瓶颈期，体现在毕业生就业压力增大，就业岗位与专业相关性不高，毕业生“商务英语特征”不明显，高校商务英语专业在人才培养方面存在大量问题等，而跨境电商的蓬勃发展为商务英语专业的发展指明了新的方向。1杭州跨境电商的发展现状2015年3月12口，杭

4、州成为获国务院批复的全国首个跨境电商试验区。2016年1月6日，国务院常务会议决定将先行试点的中国（杭州）跨境电子商务综合试验区初步探索出的和关政策体系和管理制度向更大范围推广。目前，杭州拥有跨境电商企业超过6000家，网络经营主体47万，综合性电商网站占全国1/3以上;拥有全球最大的B2B电商平台阿里巴巴，全国最大的B2C跨境出口平台“速买通”，全国最大的网络支付平台“支付宝”，全国首家B2C进门平台天猫国际，规模居全国首位。杭州己明确建设“国际电子商务中心”的目标，根据杭州统计信息网数据结果:杭州市信息服务业在阿里系龙头企业的带动下，实现增加值1103.96亿元，增长2

5、7.8%,占文创核心层增加值的49.5%,总量位居杭州市所有行业首位。截至2015年年底，综试区共引进电商企业超过1300家，杭州跨境电子商务交易规模达34.64亿美元。2016年前三个季度，杭州跨境电商出口额达43.56亿美元。线上、线下深度融合的跨境电商生态圈逐渐完善，己申报下城、下沙、空港、临安、江干、萧山、余杭7个跨境电商园区，成功吸引天猫国际、京东、深国际、敦煌M等1388家国内外企业入驻XU。将最终实现“一核、一圈、一带”，全域覆盖的总体布局。2跨境电商的人才缺口巨大与跨境电商产业蓬勃发展相对应的是:杭州跨境电商人冰缺口巨大，仅至2018年，就需要5万多相关专业

6、人才。这为高校相关专业人才培养指出了明确的方向。R前，根据《屮国跨境电商人才研宄报告》研宄的结果表明，在跨境电商领域，毕业生主要来自于国际贸易专业、电子商务专业、商务英语专业及国际商务专业。尽管选择从事跨境电商行业的毕业生专业背景丰富，但企业认为大部分毕业生英语交流能力及英文客户服务能力不强，68.4%的企业需要有一定操作技巧和实战训练的人才。因此，构建冇效的商务英语专业跨境电商人才培养的路径意义重大。3高校商务英语专业人才培养的现状3.1专业特色不够突出很多高校的商务英语专业并没有改变自身固有的传统英语专业的培养模式，如教学计划、课程设置及教材的选用，这使得具备实际操作能

7、力的跨境电商英语人冰得不到有效培养。商务英语专业人冰培养模式事实上还停留在英语专业的人方培养模式上，教学计划也更加偏重传统英语人才培养计划上，并没有将商务专业类课程很好地融入到教学计划中去，使之所占的比例甚小。很多高校在课程设置方面也仍显外行，仍然以传统的英语课程为主，忽略了对学生商务素质的培养，忽略了如国际市场营销、国际商务、消费者行为学、跨境电商平台管理学、速卖通平台操作及跨文化交际等相关课程的设置;在教材选取方面也存在严重问题，如课程的名称为商务英语听力，而所选取的教材实际就是普通大学英语的听力教材，教材内容