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1、基于因素计点法构建护理岗位评价指标体系付文芳王玉梅袁飞骏金环熊莉娟华中科技大学同济医学院附属协和医院护理部目的以因素计点法为棊础，构建护理岗位评价指标体系。方法采用Delphi法对22名专家进行2轮咨询，运用层次分析法定量分析一级指标和二级指标的权重，运用小组讨论法对二级指标进行等级划分及等级赋值。结果专家的积极系数大于0.9;权威系数为0.824;—级指标的协调系数为0.279,二级指标的协调系数为0.336;护理岗位评价指标体系包括5个一级指标和20个二级指标,并基于因素计点法确定各指标的等级赋值。结论护理岗位评价指标体系各指
2、标的专家意见集中，研宂结果可靠，可为护理岗位的价值评价、人员任用提供客观的、可量化的依据。关键词：护理管理;岗位评价;因素计点法;Delphi;层次分析法;岗位评价是岗位管理的前提，是以技能要求、工作强度、岗位责任、工作环境、对组织的贡献、所需任职资格等多项因素为综合依据，分析各种岗位在这些因素上的差异，从而对岗位的相对价值进行判断。岗位评价最主要的用途是建立公平的薪酬体制。现阶段医院的岗位价值主要是按照技术职称來评定，不能真正体现岗位的价值含量m。因素计点法是一种科学的岗位价值评价方法，首先需要找出待评岗位的薪酬要素，确定要素的
3、等级并对等级进行定义，然后确定要素的权重，根据权重赋予每个要素等级相应的点值。因素计点法将需要评价的岗位对比评价指标每个要素的等级，评价各要素的分值并相加，得到岗位的相对价值，进而指导岗位薪酬，利于公平薪酬体系的建立，提高护理人员的满意度。因其评价过程通俗易懂、评价结果相对可靠而被广泛应用。资料显示，英国有50%的企业采用该方法进行岗位评价，美国有60%~70%的公司采用此方法XU，近年来，逐渐被应用于医院岗位价值评价，并取得了良好的效果。我国研究者冇些翻译了国外的岗位评价模型，冇些自行开发了护理岗位评价体系。陈红[5]对英国国民
4、卫生服务体系（NHS）岗位评价模型的维度和权重进行改造，制定护理岗位价值评价表。王肠m在张丹m建立的综合医院岗位评价模型的基础上，建立综合医院护理岗位评价要素体系，包含3个评价维度和23个评价要素。但0前对涵盖各类护理岗位、体现护理特色的评价指标的研宄还很少。因此，本研究以因素计点法为基础，构建护理岗位评价指标体系，旨在为护理岗位的价值评价、人员任用提供客观的、可量化的依据。1资料与方法1.1一般资料课题组由护理部副主任1人、护理部干事2人、在读2人共5人组成，其屮副主任护师1人、主管护师3人、护师1人。确定评价指标时，运用Del
5、phi法，专家入选标准为（1）人力资源管理专家:具有中级及以上职称，从事人力资源管理工作5年以上；（2）护理管理专家:具有副高及以上职称,从事护理管理工作10年以上；（3）临床护理专家:具有中级及以上职称,从事临床护理工作15年以上。Delphi法要求在选择专家时遵循科学性、代表性及权威性的原则，人数以15~50人为宜达1。共选取省内4所、右外1所三甲综合医院的专家22名。专业领域:护理管理17人，临床护理3人，人力资源管理2人;学历:本科13人，8人，1人;职称：中级12人,副高级8人,高级2人;工作年限：10~20年6人,>2
6、0年16人;年龄:30〜40岁5人,41〜50岁17人。1.2方法1.2.1初步拟定评价指标对国内外有关人力资源管理、岗位评价以及护理岗位管理的和关文献查阅的基础上，结合多所三甲综合医院的护理岗位说明书，经过课题小组讨论，初步拟定评价指标，包括5个一级指标（岗位知识技能要求、岗位素质能力要求、岗位职责、岗位条件、岗位强度）和34个二级指标。1.2.2专家咨询表的设计专家咨询表包括5个部分：（1）卷首语,说明课题研宄的目的和意义；（2）专家的基木情况；（3）问卷的填写说明；（4）评价指标咨询的主体内容，包括指标重要程度、专家修改建议
7、和需添加指标；（5）专家的熟悉程度与判断依据表。1.2.3专家咨询的具体实施[1]以puterizedstatisticalprocedure[J].ComputersandIndustrialEngineering,2011,40(3):259-272.[2]王瑞玲.因素计点法在销售岗位评价体系中的应用一一以DC公司为例[J].人力资源管理，2012(9):50-51.[3]陈红.H医院护理岗位价值评估研宂[D].成都：四川大学，2008.[4]王旸.综合医院护理岗位评价要素体系的建立及信度、效度分析[J].中国护理管理,201
8、5,15(3):272-276.[1]张丹.我国三级综合医院岗位评价模型研究[D].长春:吉林大学,2012.[2]HassonF,KeeneyS,McKennaII.ResearchguidelinesfortheDelphisurveytech
