互联网背景下数字出版平台的商业模式探索

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1、“互联网+”背景下数字出版平台的商业模式探索冯银虎王琛内蒙古工业大学管理学院在“互联网+”创新改革驱动背景下，传统出版行业困惑的同时，以数字出版为代表的各类新兴出版平台显示出强大的生命力，成为了一个新的发展业态。然而无论是传统出版业的改革重塑，还是新型出版形态的创新发展，如何抓住时代的步伐，做好新一轮的发展战略部署，从而更好地实现出版业商业模式创新，是检验出版行业整体发展水平的重要标准。关键词：出版业;“互联网+”；数字化;商业模式;一、引言2016年是中国“十三五”的开局之年，也是推进经济结构性改革

2、的攻坚之年，对出版行业而言也至关重要。国内外传统出版业都遭受着行业的寒冬，而纸媒市场更是陷入一场巨大的行业危机。当传统出版市场己呈现不可逆转的衰退态势，借助互联网平台，利用数字媒体技术，已成为推动传统出版业转型以及新兴出版平台发展的普遍共识。从2016年年初开始，中宣部、国家新闻出版广电总局（简称“总局”）、财政部等有关部门对出版行业的发展高度关注，多次下发各类支持、引导或行业规范性文件，受到全行业的高度重视。新形势不，国外出版行业相关领域转型更迅速，与互联网结合更为紧密，数字化技术运用更加广泛。借鉴

3、W外新兴数字化出版业的发展经验，W内数字出版平台应以发展战略的高度，更好地适应互联网竹景下数字出版平台发展需要，逐步探索出符合市场发展需要的新商业模式与盈利模式。二、商业模式要素分析（一）商业模式9要素商业模式，亦称盈利模式，是企业得以生存与发展的战略基石，能否形成有效的商业模式是衡量现代企业创新能力的重要标志。商业模式要具备9大核心要素,分别是：1.价值主张:公司的产品与服务能够提供给消费者何种价值；2.客户细分:公司市场细分后而向的目标消费者；3.分销渠道:公司联系目标客户并向其传递价值的各种途径

4、；4.客户关系：公司与其客户进行信息沟通、反馈的联系；5.收入来源:公司用来创造收入的途径；6.核心资源及能力:描述公司商业模式实施过程屮所需的重要资源和能力；7.关键业务（或企业内部价值链）：描述业务流程的安排和资源的配置；8.重要伙伴:公司为了向其客户有效的提供价值，而与其他公司建立的合作关系；9.成木结构：即运用某一商业模式的货币描述。如：固定/流动成木比例;经营杠杆等。（二）数字出版平台“博提网”的商业模式要素分析结合行业发展趋势，笔者以数字出版商博体网（Pothi.）为例，针对其数字化出版商

5、业模式9要素展开分析研究。博提网是一家提供按需印刷（POD）服务的电子出版平台，致力于为所有想要出版自己书籍的人，提供个人自助式出版的服务。博提网打破了传统出版业的固冇模式，为个人自助出版提供丫更为灵活、便捷、节约的出版平台。创业十年来，博提网在行业内较早打破传统，积极与现代网络通信技术相结合，其商业模式对当前国内新兴数字化出版领域变革与发展有一定的启示借鉴作用。通过分析博提网的商业模式9要素可以看出，互联网发展下数字化出版平台的潜在客户，是一大批渴望打破传统出版行业限制多、成本高、流程繁琐的创作者。

6、而数字化出版平台，正是解决丫传统出版业的痛点，为更多的零散客户提供丫一个形式更为灵活，表达更为自主，与读者交流互动更为紧密，投入成本相对更低的广阔平台。因此，互联网数字出版强调去中心化，打破传统出版社对出版物的垄断地位，其准入门槛低、内容形态多样，更贴合创作者的意愿表达，同时其成本降低，作者利益分成较高。另外数学出版以技术创新为支撑，适应市场细分的发展需要。也就是说，通过上传导入自己的出版物，在线可以利用网站提供的软件技术进行排版修订，甚至能在页而加入多媒体如视频、音乐、动态文字等元素，构筑出版界的“

7、私人高定”平台。而且，读者可以在网站内以非常环保的方式进行电子阅读，还可以互相分享阅读心得，与创作者互动交流，还可通过网站平台发表到不同博客、论坛以及各种平台上，进行广泛传播，可谓是一站式服务平台。(三)“顾客感知服务质量价值曲线评价法”分析数字出版平台的CSF对其商业模式的影响关键成功因素(Criticalsuccessfactors,CSF),是企业制定目标及相关策略的重要条件，是管理层做出决策前必须掌握的重要信息以及应当予以重视的因素。企业若能掌握少数几项重要因素，便能确保一定的竞争优势，它是一

8、组能力的组合。如果企业想保持长期发展，寻求商业模式上的创新与突破，就必须把握住几点关键成功因素，否则难以有效实现战略目标。目前，新兴数字出版平台的市场竞争对象，除具有垄断地位的传统出版业外，还包括部分“地下个人出版商”，即分散在街边的私人出版印刷服务商。数字出版商可调查其目标客户所期待的服务指标，抓住顾客总体感知服务质量当屮的几个重点，最终分析出有助于顾客满意度、忠诚度提升的关键要素。这种方式能够更好地满足客户需求，提升自己的服务水平，将传统出版业的顾客