广东省某三甲医院绩效评价现状调查及分析

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1、广东省某三甲医院绩效评价现状调查及分析李小芳广东省人民医院//广东省医学科学院通过资料收集及知情人访谈法Y解某三甲医院缋效考核和缋效奖金分配的现状、问题及建议并运用问卷调奔法了解该医院职工对绩效评价的反馈意见。以该三甲医院为例，公立医院绩效评价普遍存在缺乏顶层设计，战略引导性不强，评价结果差异性不显著，对职工的约束激励作用有限等问题，建议完善顶层设计，加强战略引导，实行基于岗位价值的缋效评价指标，将KPT与360度评价相结合,实行棊于岗位综合缋效评价结果的缋效奖金分配，并且完善配套信息系统。关键词：医改;公立医院;绩效评价;360度评价;Studyonperformancea

2、ppraisalofahospitalinGuangdongLIXiaofangGuangdongGeneralHospital/GuangdongAcademyofMedicalSciences;Abstract：Thestudyindicatesaseriesofproblemsofthepresentperformanceevaluation:lackofoverallplanningforthescatterofinspectiondepartments,highsubjectivityinpersonnelperformanceevaluation,directli

3、nkperformancesalarywitheconomicalrevenue,andslightvariationoftheevaluationresults,it’simportanttoestablishaspecificdepartmentresponsibleforvsupervisingperformanceevaluationtoplanasawhole,combinethesalarydistributionandperformanceappraisal,adopttheKPIand360°evaluationmethods.Comprehensiveper

4、formanceevaluationresultsbasedonthepostassignmentperformancebonuses.Keyword：MedicalSystemReform;PublicHospital;PerformanceEvaluation;360°appraisal;2015年，《关于城市公立医院综合改革试点的指导意见》出台，要求公立医院以公益性为导向建立考核评价机制，突出功能定位、职责履行和社会满意度等考核指标。公立医院既要回归公益性，又要面临互联网+医疗的兴起及医师多点职业带来的激烈市场竞争，建立以公益性为导向的考评机制，激发医务人员的积极性和创

5、造性，增强眹院对人才的吸引力，提高眹疗卫生资源的运行效率和服务质量势在必行。广东省人民医院是广东省最大的综合性医院，木研究对该医院的绩效考核现状进行调査分析，对于现阶段公立医院绩效管理改革具冇理论和现实借鉴意义。1公立医院发展PEST分析PEST分析法，是从政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）和技术（Technological）四个层面对组织的外部环境进行分析，为组织制定发展战略提供重要参考。仝面实施以总额预算为基础的复合支付方式，医院将面临超控分担风险，医疗费用控制的压力增大。实行“I关药分开”，在政府补偿机制尚未到位的情况下，医院的收

6、入必然受到影响。分级诊疗带来病种结构和病人来源的变化，使得公立医院面临整合自身资源的挑战。非公立医院价格放开及医师多点执业，进一步加剧市场外部竞争。图1公立医院PEST分析模型人口结构及健康需求的变化，医疗资源长期供不应求，在（移动）互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，市场掀起丫“互联网+医疗”热潮，新技术与新商业模式快速渗透到医疗各个领域与环节。预约挂号及购买药品的智能化已大规模实现，诊断治疗智能化的推广也在未来可期。互联网正加速重构医疗生态圈，解决各医疗环节的痛点。网络医院、在线咨询、远程医疗这些有別于传统的现场服务模式，将冇效调整医疗资源配置，提高医疗资源运行

7、效率。互联网关注用户体验及用户对平台的黏性，势必给传统医院带来重大挑战。新医改要求公立医院加速公益性回归，另一方面，公立医院又不得不积极应对更加严峻的市场化竞争，外部环境的变化及自身管理的需要，都迫使公立咲院必须重视绩效管理，重视绩效考核。2某三甲医院绩效评价现状2.1医院绩效评价制度说明医院目前的绩效评价指标体系，主耍是根据三甲医院等级评审细则确立，绩效考核主要用于个人和眹院内部科室考核，由各职能部门负责具体考核，考核结果作为改进工作、医院绩效工资分配、年终奖励项0评选的重要依据。个人绩效评价主要考核