妇产科临床护理纠纷的原因及防范

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1、妇产科临床护理纠纷的原因及防范罗田县人民医院湖北省黄M市438600妇产科临床护理过程中发生的纠纷，不仅仅是医院以及医护人员的单一过失，更多时候是患者自身的原因。而因科学条件的限制，当前的医学水平对部分妇产科突发情况还难以控制与防范，因而在全社会范围内应正确的进行舆论向导，呼吁社会与全民从自身出发，良好的处理医患关系以及事故纠纷，鉴于此，木文对妇产科临床护理纠纷的原因及防范进行了分析探讨，仅供参考。关键词：妇产科护理；纠纷；防范对策一、常见妇产科护理纠纷的种类目前由于妇产科护理的过程非常的复杂，故而常见妇产科护理纠纷的种类也十分的多，似大体归类主要有

2、三种：①医资纠纷。现阶段由于妇产科护理工作的特殊性，故而许多的产科医院为了能够获取更大的利益，就大大提高了护理的的费用，这就使得一些经济条件较差的产科患者无法承受一些额外的医资，从而与医院发牛.一些因医资不合理而带来的纠纷。②护理差错纠纷。这种纠纷主要是由产科护士没有很好的遵循护理操作程序，引发许多的护理差错，例如在护理过程中发错U服药、测错血压、输液瓶挂错等其它的一些差错。其中的有关数据显示有20%〜30%的护士表示自己曾今出现过这些差错，而这些也是引发护理纠纷的直接导火索。③侵权纠纷。一般的患者享有生命健康权、安全权、知情权、求偿权、保密权以及受

3、尊重权等其它权利，而在实际护理的过程中，很多的病人多没有很好的得到了这些权利的保护。其中的有关纠纷事例表明很多的护理人员对法律的遵循意识比较的淡薄，从而导致一些病人因没得到应有的尊重而出现一些纠纷。二、护理纠纷产生原因1、职业素质一般当前多数护理人员的护理意识与实际工作需求相比极为滞后，工作中主动性和积极性缺失，导致在与患者交流过程中难以控制自己语气，情绪化突出，对患者正当要求经常不耐烦，交流僵硬难以进行，更难将患者视为护理服务的中心。同时，一些医院护理人员人力不足，导致护理从业人员工作强度大，缺乏足够吋间和患者展开沟通、交流，这很容易引发患者的不理

4、解甚至误解。此外，“一些护理人员职业操守低下，工作失误、玩忽职责等现象频发，这都是护理纠纷产生的重要因素”。2、技术能力有限妇产科护理是一门对专业技术要求较高的专业性工作，它要求护理人员具备娴熟专业技术操控能力和丰富理论知识储备，但0前一些护理人员由于“从业吋间短，缺乏必备临床实践经验，对相关设施熟练度不足，再加上专业技术运用有限而很难达到护理要求”。如在静脉滴注时经常发生出现穿刺准确性差，延误患者最佳治疗时间，从而引发患者和家属不满，产生医疗纠纷。又如在第二产程妇女的护理吋，护理评估及护理措施不当，往往会导致产妇及新生儿不应有的损伤，从而产生医疗纠

5、纷。3、职、Ik道德亟待提升妇产科患者患病部位与其他科相比较为特殊，多数病因与患者性生活相关，为此患者处于对隐私的保护，抵触他人的打听，而一些医护人员职业素养和品质有所欠缺，或对患者有所歧视，或与Ml事间针对患者隐私展开一轮，导致患者对护理人员产生极度反感，也为后续护理纠纷埋下了定吋炸弹。二、规避护理纠纷的防范措施1、提升服务质量，加强护患沟通树立医护人员以人为本的护理理念，在以工作位中心的冋吋也要与患者及苏家属互相详解、相互配合，提成服务质量，增加患者满意度。在护理的过程中也要以患者为主心，及吋进行沟通，了解患者的意愿，在进行医疗吋也要将医疗用药、

6、B的及需要配合的地方告诉患者及苏家属，在同意后方能进行治疗，以避免误解。在发生轻微纠纷吋，要及时以良好的态度与患者配合处理，而不是置之不理或冷言冷语，在妇产科医疗护理过程中以充满爱心的激情进行服务，加强医患双方的理解。2、培训创新学〉」，提升实践技术因医疗技术发生的妇产科护理事故纠纷有4起，占妇产科临床护理事故纠纷的三分之一，明显偏高，说明妇产科的医疗技术需要进一步的提高。医疗技术作为医院的根本，如果其技术不能提高，其他的都只是•一纸空谈。因此医院妇产科室应该加强内部的理论以及实践培训，特别是对于医护人员在产后大出血、羊水栓塞、DIC等紧急情况发生吋

7、应对能力应着重进行提升。并经常进行考核审査，要求妇产科医护人员对三个产程做好全面的观察、记录与护理。3、规范书写药方，严格药源管理药源性方面的过失主要在于药方错误、用药不当和用药价位过高等。针对药源性因素的防范措施主要从三方面入手，首先是病情的诊断要正确，医护人员需了解有关妇产科治疗的所有用药的效果以及其副作用，做到药物配置正确合理，要尽量避免使用因价位过高可能会与患者发生纠纷的药物，在配置药物吋尽可能事先对患者进行询问，告知其药物价位及效果，在取得患者冋意后方可进行配置；其次是在药方书写方面要客观、合理、真实、严整，提高药方书写的质量；最后在药物管

8、理方面需专人进行药物管理，确保药物的安全与质量。4、培养专业团队，确保后勤保障因妇产科室工作的特殊复杂性，艽