公司kpi考核方案.doc

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1、公司KPI考核方案公司KPI考核方案2016-12-29浏览:分享人：傅坚武手机版导语：以下是小编整理的物业公司KPI考核方案，欢迎阅读参考。公司KPI考核方案(一)考核内容根据不同岗位类别(项目/经理(含)以上管理人员除外)使用相应的考核表对员工进行考核。(二)考核方式方法1、组成绩效考核小组，成员包括固定成员(原则上为项目主管级[含]以上人员)和非固定成员(视考核对象，吸收与其工作有关人员参加)，并由项目经理担任棣小组组长。2、要求项目各级管理人员/考闾核小组成员加强对员工日常绩效考核关键指标洌、数据的收集，以用于考核过程，如考勤记录蚨、

2、月度工作目标完成情况、奖惩情况等。3哿、每季度员工考核成绩划分为优秀(绩效分数)、良好(绩效分数)、合格(绩效分数)、撼需改进(绩效分数小于)四个等级，并采用“←强制分布法”，初步确定“优秀”、“需改进槎”比例各占所在项目考核总人数的10%，四θ个考核等级的人员构成包括主管级(含)以上罄员工及主管级以下员工;其中对“需改进”等占级的评定采用“相对比较法”，即：单位员工得分全部高于分，则以分数最低倒排序。22/22(农一)考核内容根据不同岗位类别(职能部门整经理/主任除外)使用相应的考核表对员工进瘘行考核，具体内容详见相关考核表。(二)砟考

3、核方式方法由职能部门经理/主任全权负┃责对本部门员工的考核。(一)职能部门/┸项目经理见《年薪考核方案》。(二)项ㄢ目财务经理为计划财务部及所在项目的双重怯考核，其中计划财务部考核权重为70%，所稷在项目考核权重为30%。(三)客户专员见《客户专员制度》，实行收费指标完成情况月度考核，各项目制定具体考核标准报备人力筵资源部;客户专员的日常工作依据本方案中“坪对项目员工的考核”进行考核。1、发放考核奖金/奖励津贴：考核奖金的发放周期为季度发放和年终发放相结合，奖金系数设定优秀郓为，良好和合格均为1，需改进为，1-3季跏度平均分配月工资总额

4、的50%，即每季度%蟊，第四季度体现为发放年终奖，即月工资总额膂的100%。(试用期内员工不在考核奖金/罱奖励津贴的发放范围内)2、年终评优：绩脬效优良者均可参加公司年终评优，但1-4季滟度绩效有两次考核成绩为良好以下者不能参与年终评优(具体内容见《年终评优方案》)。酞22/223、另结合工作需要，可给予其他适当形式芽激励，如：调职调薪、奖励外训、奖励旅游、洳优秀员工职业生涯规划等。(一)通用指标嗲：(适用于全体员工)1、所分配工作完成鍪情况(具体权重见相关考核表)：此项指标考诙核的依据为周/月工作计划、月/季度检查合鲻格率及验证合格率、季

5、度物业费计划收缴率、憷例会等书面或口头布置的计划内、外日常工作奁完成情况，项目可对此项指标进行细化，制定符合自身特点的相关考核细则及记录台帐，也鑫可使用人力资源部设计的《月度工作完成情况雉表》(项目可根据自身具体情况选择使用此表牛，但不作强制要求)。2、专业(管理)水卣平(具体权重见相关考核表)：以完成工作的质量和数量进行判断，供参考的考核点有A.辞专业判断力(正确分析内外情况，从专业角度竺正确判断、果断处理目前任务的能力);B.计划能力(分清工作的轻重缓急，并能根据客箢观情况的变化及时进行计划调整的能力);C房.业务知识及专业技术能力

6、;D.创新拓展能ㄗ力(以新思路、新方法创造性地解决实际工作斧难点的能力)等。项目员工此项指标的得分由笄考核小组依据员工实际工作事例表现的业绩进Ⅷ行考核，考核的形式由项目自定;职能部门员瞄工此项指标的得分由部门负责人依据员工实际堵工作事例表现的业绩进行考核。3、责任心底与态度(具体权重见相关考核表)：此项指标的得分由考核小组依据员工实际工作事例表现颁22/22的业绩进行考核，考核的形式由项目自定;职竟能部门员工此项指标的得分由部门负责人依据啉员工实际工作事例表现的业绩进行考核。供参让考的考核点有A.出勤率(依据为月出勤情种况记录，如有缺勤、迟

7、到、事假、病假等情况殍，参考《考勤管理规定》，视频次、程度予以章相应分数的扣减);B.执行力;C.责任感鹈;D.进取心;E.团队精神;F.服务意识哕等。(二)管理指标：(适用于主管级[含╆]以上人员)1、所在项目/职能部门经营Ρ管理指标完成情况(具体权重见相关考核表)褓：考核依据为各项目/职能部门根据年度经营殆管理责任书、公司年度工作计划、财务预算等慨工作的完成情况，项目应对此项指标进行细化招，制定符合自身特点的相关考核细则。2、钝团队建设(具体权重见相关考核表)：考核小宿组评判，供参考的考核点有A.员工在所属单痞位的团队协作;B.与其他部门

8、的工作配合;歇C.积极参与团队组织的活动及团队管理工作榛等。3、员工培养与成长(具体权重见相关考核表)：考核小组评判，供参考的考核点：道员工主动离职率、后备人才的