建筑施工企业团队建设与有效沟通

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1、慧朴企业管理咨询（上海）有限公司为什么举办培训p在广通路桥，令大家头疼的问题：Ø协作配合不到位——财务部因项目票据上不来，造成项目结算不及时Ø权责分配不合理——各项工作需要同时向主管领导和王总汇报；部门工作已经在落实了，到领导那里又被否定了，只好等待领导的指示Ø目标计划不匹配——公司及各部门有工作目标、没有工作计划Ø信息沟通不通畅——生产部不清楚项目中标信息，造成前期工作被动Ø项目管控不系统——缺乏有效的项目管控手段，完全依靠项目经理Ø……p上述问题，都表现出在广通路桥，亟待改进团队建设与有效沟通p信息来源：2011年5月6日-8日现场调研

2、各部门及高管主要内容1建筑企业的团队建设与有效沟通2如何解决协作配合不到位问题3如何解决权责分配不合理问题4如何解决目标计划不匹配问题5如何解决信息传递不顺畅问题6如何解决项目管控不系统问题7建筑企业的有效沟通技巧研讨团队的概念•什么是团队？•由两个或两个以上的人组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标；•团队内的成员在工作上相互依附，在心理上彼此意识到对方，在感情上相互影响，在行为上有共同的规范。•团队和群体的区别：•群体可能是有共同的目的但缺乏协作性没有凝聚力的人群。4团队类型斯蒂芬罗宾

3、斯根据团队存在的目的和拥有自主权的大小，将团队分为三种类型：•问题解决型团队•自我管理型团队•多功能型团队问题解决型团队•5-12名员工组成•每周几个小时碰头•着重改善质量/效率/环境•改进程序和工作方法•几乎无权采取行动?有证据表明质量圈对生产力能产生积极影响，但对员工满意度影响不大。自我管理型团队•真正独立自主•10-15人组成•责任范围广泛（决定工作分配/节奏/休息）•挑选队员推行自我管理团队并不总是能带来积极效果，虽然员工满意度在提升，但缺勤率和流动率在增加。多功能型团队•多功能型团队行由来自同一等级、不同领域的员工组成•成员之间交

4、换信息•激发新观点•解决面临的问题A部门B部门由于团队成员知识、经验、背景和观点不同，加上处理复杂C部门多样的工作任务，因此，建立起有效的合作尚需时日。团队协作中三个基本的因素•只有明确的分工、有效的合作和合理的监督才能真正意义上建立起一个良好的并且长久的团队合作关系。分工合作监督高效团队的基本特征•有明确的共同愿景•高效的领导–工作如果没有远景就会枯燥乏味；–以身作则、身先士卒、凡事以团队利益为重–有远景而没有实干只是一种空想；–具有较强的协调与激励他人的能力–有远景再加实干就成了世界的希望。–懂得有效授权•团队成员对愿景的认同度•高素质

5、的员工–积极的工作态度•高效的沟通、良好的合作–具有不同的专业知识、技能和经验团队领导——以身作则•要点1：规则是给别人定的，更是给自己定的–人人都知道自己的缺点，但人人都很难改掉一些痼疾。–团队成员应该树立“规则意识”，尤其是团队领导——制定规则者，遵守规则从自己做起，否则，规则就难以维持下去。•要点2：选一个什么样的人做搭档–领导周围都有几员得力干将，占据重要部门的重要位置。有意思的现象是：凡是得力干将和老板性格相似、趣味相投的，企业中问题都比较多；凡是两个人性格是互相补充的，企业都比较健康。–管理者要突破自己，启用和自己互补的人作为搭

6、档。下属和自己一样的话，下属的存在就失去了意义，只要一个人就可以了，为什么要有两个脑袋？–虽然在工作上两个人经常有摩擦、有不同思维的撞击，但正是因此才有更新、更好的火花，对企业的成长也更有利。–《论语》说“君子和而不同”，也是强调团队精神，但还要有不同的声音。•要点3：刺猬不要扎着刺猬–与员工保持恰当的距离非常关键。沟通、关怀是必需的，同时要注意彼此的棘刺。–用感情与他们交流；用纪律约束他们。先问你为团队做了什么——尽职、尽责、尽心•责任所在，请勿推辞•做一名优秀的员工•不单为薪水工作•没有敬业就没有卓越•所做超过领导对你的期望如何获得高素

7、质员工？如何提升员工的素质？有效激励——让员工在团队中更杰出•“成功的团队来自区别对待，即保留最好的，剔除最弱的，而且总是力争提高标准。”•猎狗为什么跑不过兔子？有效的奖励系统应该针对不同员工的不同需求——“晋升与出局激励法”在广通路桥行得通吗？建立目标考核激励制度要解决的问题是，让员工明了：•在被管理者采取行动之前，使之明确什么样的目标绩效得分会得到什么样的奖励？什么样的目标绩效得分会得到什么样的惩罚？•把行为选择的权力交给被管理者，他选择了什么样的行为，他会确知自己会得到什么样的权利，会通过什么方式来承担什么样的责任。•激励约定在前，行

8、为选择在后，依约定兑现奖惩，谁也不会有怨言。管理、技术人员激励实施量表出国培国内培出国旅国内旅绩考相对位置奖金加薪晋职带薪假降薪降职解聘训训游游顶尖5%年薪80%2级1级或1周或