你的员工幸福吗_员工幸福度指数设计初探

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1、经营之道BUSINESSSTRATEGIES我有个朋友在那“员工幸福”究美国箭牌公司竟如何来衡量呢，(Wrigley)负责技术我想还是从大家部的产品开发工熟悉的美国著名作，由于工作出色心理学家马斯洛先被公司提拔为部门生的“需求层次论”主管，负责管理5（Maslow’sHierar-个人的团队，没过chyofNeeds）来多久，他打电话给入手进行研究和我说近期非常苦探讨。基本的框架闷，了解缘由，结果如下：是升任主管后，自1、生理需求。己动手做实验的时这里主要是间少了，觉得管人指企业薪酬福利难，郁闷得很，他希激励体系，也是

2、企望还是做自己擅长业的价值取向，为的技术活……其实,这种现你的员工幸福吗？什么而付酬(Payforwhat?)。象在企业非常普遍，业务好“薪酬、薪酬，心中的忧愁”，就提升做管理，但并不是每许多企业都很头痛。从专业———员工幸福度指数设计初探个人都适合做管理的，结果的角度来说，整个公司的薪导致许多人升官不“幸福”。周良文酬结构是否能够体现“内显在企业，我有个习惯，公平、外显竞争”的4P原总会叫秘书把员工的生日输在我的Calendar（日历）里，则，即岗位（Position）,是否进行科学的岗位价值评估（世每天上班打开Ou

3、tlook就会看到当天提醒事项。员工生日界上对岗位进行评价的著名工具有“海氏评估法Hay-当天，我都会立刻发封邮件祝福他们，没想到每次他们都point”、“美世国际岗位评估法IPE”等）；能力（Person）,是很感动，常常收到这样的反馈：“周总，非常感谢您的祝否根据其知识和技能进行客观的能力评价；贡献（Perfor-福，我工作这么多年，这是第一次收到老板给我的生日祝mance），是否有科学而可行的绩效考核和绩效管理体系，福，感觉很温暖，您这么忙，都还记得我的生日，我很感体现“做好做坏不一样、做多做少不一样”；市场（P

4、rice）,是动，谢谢您……”。没想到简单而及时的一句问候，能让员否有相应职责岗位的市场数据比较与分析，来衡量其薪工“开心/幸福”。资在市场上的竞争力；另外，还要满足做好工作所需基本许多企业，每年都做“员工满意度调查”（发现员工最设备和工具等。不满意的是“薪酬”）、“员工忠诚度调查”，后来美国公司2、安全需求。翰威特（Hewitt）组织了业界的“员工敬业度调查”（主要从这里主要是指能否解决员工的“病、老、生育、失业”“宣传”：不断向同事、潜在同事和客户高度赞扬公司；“留等后顾之忧，具体来说，如数购买社会保险（2011年

5、7月用”：强烈希望成为公司的一员；“努力”：高度敬业，付出1日《中国社会保险法》正式实施，买社保成为企业的刚性额外的努力并致力于那些能够使公司获得成功的工作等要求）之外，企业还需思考是否帮员工购买额外的补充养三个维度进行）。老和医疗保险。工作场所安全（包括工作环境是否对员工我们知道，员工“满意”，不一定“忠诚”；员工“忠诚”，身心有害、治安等）；员工的工作稳定感，是否被随意处罚不一定“敬业”；员工“敬业”，不一定“幸福”。或被解雇等。从“幸福国家”、“幸福城市”，到2010年用友集团董3、社交需求。事长王文京先生提出“

6、幸福企业”（从“高效、创新、绿色”主要指企业是否把员工当“社会人”来看待，提供员等三个维度来衡量），都让我们感到很温暖，招商银行行工自由交往和施展兴趣爱好的机会，工会组织是否健全，长马蔚华说“幸福企业是基业长青的企业文化”。我在想，公司是否常规组织各种正式或非正式的聚会、聚餐、郊游没有“幸福员工”，哪有“幸福企业”。等；还有各种兴趣小组，如：舞蹈协会、声乐协会、书法协“幸福”什么？也许“幸福”就是一种感觉、一种感受。会、读书协会、棋类协会、钓鱼协会、自行车协会、篮球协052经营之道BUSINESSSTRATEGIES会

7、、羽毛球协会、足球协会等。鼓励每位员工都能参加1-haviorEventInterview行为事件访谈）技术，采集对应的2个协会，提供员工自由交往的平台。以及是否鼓励和参行为数据进行研究、解码，提炼出高业绩的企业“领导力与员工为社区和社会做实事，例如：成立“志愿者”协会模型”、“通用素质模型”和“岗位族专业素质模型”（著名等。工作之中，同事之间是否都致力于高品质的工作。工的心理学家、哈佛大学教授大卫·麦克里兰（DavidMc-作之外，公司，特别是上司是否关心员工工作之外家里或Clelland）博士是国际上公认的能力素质

8、模型方法的创始个人的事情，是否帮助其解决具体困难等等，让员工感到人，这就是CompetencyModel能力素质模型的原理），然集体和公司的温暖。后根据这一“人才标准”进行人员的选拔，找对人，再放到4、尊重需求。合适的位置上去，给平台，充分授权（也可临时代职或委公司，特别是上司，是否乐意聆听员工的意见；公司派任务）；挑战性工作，让