企业对员工的素质要求

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1、操作员面试资料一、个人修养及礼仪1、仪容、衣着、行为、举止2、走路、坐姿、站立等的仪态3、礼貌用语4、进行自我介绍评价的要点：1、穿着整齐、得体2、沉着、稳重、大方3、走路、坐姿符合礼节4、用语文雅、礼貌5、自我介绍是否简介、流畅、有条理二、个人情况，工作动机、经验及态度1、了解个人及家庭情况方面的问题：（1）你目前有工作？对于现在有工作者——那为什么要再找新的工作？对现在的工作有什么不满意？（了解求职者对现有工作岗位有哪些不满意的地方，及当前岗位是否可以满足他的要求。）对于现在无工作者——之前在哪里工作？做什么工作，做了多久？工资福利怎样，包

2、吃住？工作环境怎样？为什么一直没有找到工作？一直没找到工作最主要的是你个人原因造成的，还是其他什么原因？对于无工作经验者——你如何看待自己缺少工作经验这个问题？参考答案——求职者应正确认识自己没有工作经验的现状，但不可因为这点做出不自信的表现。应积极地强调自己具有强烈的学习愿望及很强的学习能力。了解求职者的工作稳定性，工资待遇要求，及其是否接受当前岗位的要求及其工作环境。（2）了解家庭人口及其工作情况，家庭经济来源及收入多少？2、你出来工作是你自己的想法，还是家人或者朋友的建议？参考答案——有自己想法者，独立思考的能力更强。3、（面对学历及能力

3、较强者）依你现在的水平，恐怕能找到比我们更好的公司，为什么来这里？参考答案——了解求职者来此求职的动机4、请谈一下你对我们公司的看法，以及你为什么选择这份工作？是否了解我们公司的普通员工有何上升空间？参考答案——通过观察求职者是否了解本公司的基本情况、工资待遇、工作环境及其选择这份工作的动机，以判断其工作稳定性。5、现在各个岗位都不大缺人，我们目前只有工作环境比较差的岗位，例如：高温车间、粉尘车间等等，你愿意做？参考答案——故意呈现最恶劣的工作条件，以测试求职者的抗压能力、耐力及适应能力。6、你希望在本公司工作多长时间？参考答案——了解求职者的

4、工作稳定性。7、如果我能给你任何你想要的工作，你会选择什么？参考答案——了解求职者的自我期望值，以判断其对目前所提供岗位的满意度。附：直接相关本岗位工作的其他问题：1、你认为从事这份工作（可以是具体岗位）的员工需要具备哪些素质（或品质）？2、你认为做好这份工作（可以是具体岗位）需要具备哪些条件？参考答案——包括内部条件（自身条件）及外部条件（外部人员：同事、上司；外部环境）。3、你如何理解这一职位的岗位要求？这一岗位对企业运营发展中所起的重要作用及其地位？参考答案——了解求职者对于本岗位的具体要求是否熟悉，及岗位的重要性。4、整个生产过程中，你

5、认为数量和质量谁更重要？产品的生产和安全谁更重要？参考答案——生产中，对于产品的数量重要性和质量重要性的认识不可偏执，要明白产品的数量与质量都是非常重要的，要妥善地协调两者的关系。生产和安全也是如此。三、能力的表现1、你怎样看待工作中的犯错？参考答案——犯错并不可怕，重要的是要积极的改正错误。2、你喜欢什么样的同事、上司？参考答案——物以群分，人以类聚，以此了解求职者的某些性格特征。3、你认为对员工的管理严厉好，还是宽松好？4、为什么要录用你？是看重你的哪些品质及能力？5、如果你没有被录用，你怎么打算？（敢于接受压力与挑战）参考答案——第一、要

6、敢于面对，面对这次失败不气馁，要有自信，相信自己经历了这次之后经过努力一定能行，能够超越自我。第二、善于反思，正确对待自己，实事求是地评价自己。6、你要怎样成为一名领导者？如果你是组长或者领班，你打算怎样来安排你的工作？参考答案——通过回答，判断求职者是否具备培养成为组长或者领班的基本素质。（组织协调能力、计划能力）7、打算一直做操作工？今后有什么打算？参考答案——以此了解求职者对于自己的生活是否有明确的目标。四、兴趣爱好1、有什么爱看的书？（是否喜爱学习）2、闲暇时喜爱做什么？（了解求职者的某些性格特征，文静还是开朗。）3、有什么喜欢的运动？

7、（热爱运动的人，更懂得释放压力，更善于交际。且经常参加团队合作型运动的人更注重团队合作。）4、和朋友在一起时，最常玩的是什么游戏？5、最近在看哪些节目？6、人的优良品格包含各个方面，你比较注重的是哪个或者哪几个？评价的要点：业余生活丰富者，其生活稳定性较高，从而能对本职工作起到积极有效的支持作用。五、优点、缺点1、请求职者简述自己的优缺点？举例说明。2、你的优点及缺点对你的工作会有怎样的影响？评价要点：观察求职者能否全面、客观地评价自己六、学习积极性1、有什么爱看的书？2、学生时代有什么关于学习的最深刻的经历？3、最喜欢什么科目？4、为什么只读

8、到高中（被面试者的最高学历：初中、中专等等）就没有读书了？4、你的学习经历不是很丰富，有没有继续学习的想法？想学习些什么？评价的要点：好学上进，能够积