企业员工的能力素质要求

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1、优秀管理人员的能力素质潘建广2010年8月6日一、能力能力的概念基本解释：[ability;capacity;skill]能胜任某项任务的条件、才能、力量。管理学中指的是个体能够成功完成工作中各项任务的可能性详细解释：就是指顺利完成某一活动所必需的主观条件。能力总是和人完成一定的活动相联系在一起的。离开了具体活动既不能表现人的能力，也不能发展人的能力.第一讲三个基本概念A、能力的种类一般能力和特殊能力一般能力:是指观察，记忆，思维，想象等能力,通常也叫智力。它是人们完成任何活动所不可缺少的,是能力中最主要有最一般的部分。特殊能力:是指人们从事特殊职业

2、或专业需要的能力。例如音乐中所需要的听觉表象能力。人们从事任何一项专业性活动既需要一般能力，也需要特殊能力。二者的发展也是相互促进的。B、能力发展的一般趋势1、人的智力在18-25岁间达到顶峰（也有人说是40岁）。智力的不同成分达到顶峰的时间是不同的；2、人的学习能力在中年之后有下降的趋势，而人的理解能力在人的一生中是稳步上升的；3、能力发展的趋势存在个体差异。能力高的发展快，达到高峰的时间晚；能力低的发展慢，达到高峰的时间早。C、近期研究热点能力又称为能块，也可以用“商”来表示：智商、情商、财商和健商。常用能力概念：学习能力、创新能力、审美能力、抗

3、挫能力、实践能力、协作能力、组织管理能力。二、素质释义1.[diathesis]∶心理学上指人的先天的特点2.[quality]∶事物本来的性质定义1:①人的生理上的原来的特点.②事物本来的性质.③完成某种活动所必需的基本条件.定义2:“素质”是指个人的才智、能力和内在涵养,即才干和道德力量.定义3:“素质”是指人的体质、品质和素养.A、素质分类八种素质是指政治素质，思想素质，道德素质，业务素质，审美素质，劳技素质，身体素质，心理素质。B、教育和素质教育的对立关系在教育目的上，素质教育追求学生素质即德、智、体、美、劳的全面发展；应试教育旨在应付考试，

4、片面追求升学率。在教育内容上，素质教育重视德育、智育、体育、美育、劳动技术教育的“全面开花”，把几项教育有机结合起来；应试教育则只重智育，片面强调对知识的掌握忽视了教学生学习如何做人。在教育结果上，素质教育“不求个个升学，但愿人人成功”，或者每个学生“及格+特长”模式；应试教育则只有少数人升学，获得成功，而大多数学生的才能被忽略，以失败者的心态走向社会。从上述两种教育的“对立”中我们不难看出，正是由于应试教育存在着如此众多的负面消极因素，所以才激发、推动了素质教育的发展。三、修养英文：formone’smind释义：指人的道德情操和综合素质反映在外的

5、是语言、行为、态度、观点、风度、气质形象定义:当你将所学的一切知识与书本忘掉之后所剩下来的那种东西.基本解释1.求取学识品德之充实完美。古代儒家多指按照其学说的要求培养完善的人格,使言行合乎规矩，知行合一；2.科学文化知识、艺术、思想等方面所达到的一定水平--文化修养；3.指逐渐养成的待人处事的正确态度；4.从广义看是指人们政治、道德、学术以至技艺等方面进行的勤奋学习和涵养锻炼的功夫，以及经过长期努力达到的一种能力或思想品质；5.从狭义看是指思想品德修养。思想品德修养是以人的政治态度、思想意识和道德品质为基本内容的。——企业为什么要关注能力素质?企业

6、是选对人重要还是培养人重要?哪些是决定与影响个人绩效的因素？个人能力素质与绩效结果之间为什么会出现差异？----管理人员应该掌握一些基本管理学理论一、不同层次管理者所应具备的技能高层中层基层概念性技能人际关系技能技术性技能第二讲基本管理理论概述二、马斯洛的需求层次论（1968）自我实现需要需求的五个层次尊重需要归属和爱的需要安全需要生理需要1、生理需要：人对衣、食、住、行、健康等基本生理、生存、生活的需要。2、安全需要：人们要求稳定、安全、受到保护、有秩序、能免除恐惧和焦虑等。（工作、保险、储蓄）3、归属和爱的需要：一个人对爱情、友情、亲情的要求，与

7、他人建立感情或交往关系。4、尊重的需要：包括自尊和他尊。尊重需要的满足会使人相信自己的力量和价值，使人在生活中变得更有能力、更富创造性。（授权、赞美）5、自我实现需要：人们追求实现自己的理想，达到崇高境界，获得社会高度认可的需要。自我实现的需要是人类最高层次的需要，但各人达到自我实现的途径和方式是各不相同的。马斯洛认为：1、层次越高的需要出现的越晚。2、层次越低的需要力量越强，关系到个体的生存。3、只有当低层次的需要得到满足后或部分得到满足后，较高层次的需要才能出现。4、高层次需要满足有益于健康、长寿和精力旺盛，所以这些需要又叫生长需要。5、已经满足

8、的需要不再是人行为的动力，只有尚未满足的需要才是当前推动人行为的动力。三、人性理论--麦格雷戈1.观点：（1