创越培训教材系列：激励

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1、案例分析：员工忠诚度滑坡，怎么办？员工对企业的忠诚度是企业管理好坏的重要指标，也是关系到企业能否顺利发展的大事，但是如何认识员工的忠诚问题，如何使员工更加忠诚于企业，却是不少企业领导者希望解决而又不得要领的一个问题。不容忽视的忠诚度滑坡！！！！员工忠诚度下滑的主要表现　　目前，企业员工忠诚度降低甚至滑坡已经是一个不争的事实，那种“端起碗吃肉，放下碗骂娘，踢开碗走人”的现象在各类企业中屡见不鲜，主要表现在：一、跳槽频繁，流动加剧。　　过去，人们习惯于终身工作于一个企业，从学校毕业走进单位大门，退休后还从这个企业领取退休金。现在不仅

2、年轻人换工作如同走马灯一样，一些中年人也不甘寂寞，隔一段时间再见面时，也会拿出与以往不同的名片。二、缺乏主动，责任心差。　　以往人们讲究爱厂如家，为企业的发展献计献策，不惜加班加点，却不向组织索取额外的报酬。现在的员工将自己的个人利益与企业利益之间划分得清清楚楚，个人利益斤斤计较，工作表现出例行公事，“做一天和尚，撞一天钟”，很难看出为企业付出智慧和体力的那种忘我精神。三、多种兼职，副业为主。　　一位出租车司机告诉我，他有三份工作：他本身是国营单位的在职职工，自己又营运一辆出租车，晚上回家再刻图章。我问他现在你不要上班吗？他说我

3、每天报到以后，就出来开出租，单位快下班时再回去。像这样典型的例子可能不会太多，但是搞多种兼职主要精力以从事副业为主的人，不能说是个别的。四、多吃多占，损公肥私。　　以各种名目多报销医疗费，与自己家人吃饭却用单位的名义记账，出差在外多开交通、住宿费等等，往往是一些白领职工的伎俩。而“以厂为家”，下班回家手不空，家里缺啥厂里找，厂里有啥家有啥，则多为一些师傅们的长项。五、出卖情报，收受回扣。　　　　　　　　　　　凡事有范例展示·凡事有参照模板·凡事有解决方案　　现在企业职工在与客户往来的过程中收受回扣，索取好处，已经不是什么新鲜事了

4、，从公款中揩油似乎已经成为一些人发财致富的捷径。至于说对于企业内部需要保密的情报，又于我何干？如果能以此为自己换来金钱，又何乐而不为呢？员工忠诚度滑坡的原因　　企业员工忠程度滑坡的原因是多方面的，作为企业领导对此应当有充分的认识，要理解员工、反省自己，要创造出使员工更加忠诚于企业的内部环境。　　当前引起企业员工忠诚度降低的原因主要有以下几个方面：一、观念变化。随着社会的发展，人们的思想观念发生了很大的转变：(一)人们由以往以领导的旨意为自己的思想，转变为相对较多的独立思考，自己拿主意；　　(二)人们由以单位及整个社会的利益为着眼

5、点，转向以个人发展为主旨，这里不仅有追求个人经济利益的成分，也包括寻求更多的人生体验，使个人的价值为社会所承认；　　(三)一些人不再满足于做企业的螺丝钉，而希望自己当老板，正所谓“宁为鸡口，不为牛后”；　　(四)以往人们将“从一而终”视为天经地义的事，而现在人们将一辈子窝在一个单位里的人视作没有能耐，而讲究“树挪死，人挪活”，在流动中觅机遇，于变化中求发展。二、急于求富。　　商品经济加速了社会财富的积累，提高了人们的物质生活水平，也激起了人们对金钱的渴望。人们不仅为生计而奔波，他们还想拥有自己的汽车、房子，要到国外去旅行、度假，

6、人们要为自己准备医疗费、养老金，也希望自己的子孙含着金匙出生。诸多的欲望，使得金钱在人们的眼中愈加珍贵，驱使人们为此不惜触犯法网，逾越道德。三、法制不健全。　　我国《劳动法》的立法精神与西方发达国家不同，是以保护劳动者的权益为第一要旨，这虽然体现了劳动者当家作主的特点，但也显示出有关劳动者行为约束条款的不足。例如对于劳动者泄露企业秘密、侵占企业财产及单方解除劳动合同等方面的规定尚不够具体细致，惩处方式也不够明确、有力。这使得一些企业职工敢于无视法纪，放松对自己的要求，做出一些越轨的事情。四、管理不善。　　　　　　　　　　　凡事有

7、范例展示·凡事有参照模板·凡事有解决方案　　有些企业经营状况不佳，员工看不到美好的前景；有些企业老总急功近利，使员工得不到应有的报酬；有的企业盲目套用国外的企业管理办法，使员工感觉不到应有的尊重，心理上产生极大的反感；有的企业内部管理体系不够严密，给员工造成了一些容易犯错甚至于犯罪的机会。诸如此类，无一不是导致员工不忠的消极因素。重新认识忠诚的价值　　忠诚，不是对老板个人的忠诚，而应是对自己企业事业的忠诚。因此，忠诚的表现是多方面的。一、忠诚是效率。　　尽管在管理理论中有所谓适用于蓝领员工的X理论和Y理论之分，但是通过管理使员工

8、忠诚于企业却是二者的共同之处，也是考察管理者的管理是否成功的重要标志之一，因为企业的运营是依靠全体员工每日每时勤勤恳恳地工作来维持的。企业经营是以赢得利润为第一要义，而降低成本、增加营业额便是其基础，而这些都需要员工们尽心尽力、齐心协力地努力来完成各自的工作，发