企业生产运营调查报告

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1、企业调研报告课程名称指导教师系别/班级姓名（学号）关于合肥美的公司生产运作情况的调研一、调研背景随着服务业的兴起，生产的概念已经扩展，不再只是工厂里从事的活动，而是一切社会组织将其主要资源投入进去进行的最基本的活动。在现今的生产运营中，如果一个企业不能提供与其生产运营相配套的服务，那么这个企业势必被淘汰。我们都知道美的集团占据了家电行业的领先地位，它屡屡上演“挑战行业老大”的传奇，堪称家电行业的全能王。但是我们不禁会问其凭借什么使得美的产品具有如此之强大的市场影响力?“美的模式”是最佳的战略模式吗？所以，我们一行人来到了我们学校附近的美的（电冰箱）集团，对美的集团内部的生产运作状况展开了调

2、查研究，并对调查结果进行分析。二、调研时间2014年3月2日三、调研人员四、调研地点合肥经开区美的（电冰箱）集团五、调研原因与意义1、调查合肥美的集团的生产运作流程，了解其产品生产以及服务运作的类型。2、总结美的集团生产运作方式的优缺点，给出针对性建议。3、此次调研可以让我们直观了解到美的（电冰箱）集团内部的运作流程，在学习书本理论知识的同时也加深了我们对制造型企业的进一步了解。4、我们希望看到美的集团在生产过程中的优缺点，从而在学习书本知识时可以提出自己独特的见解与解决方法，在无形中锻炼了我们独立分析问题、解决问题的能力，从而提高自身素质。5、调研能让我们近距离接触一个成功企业内部的运作

3、，可以借鉴其成功的经验，为将来我们进入企业工作或自己创业积累知识财富6、此次调研可以让我们了解到一个成功的企业需要什么类型的人才，从而在以后的学习当中有意识培养自己的某方面的能力，为以后就业做一个好的铺垫。7、进行调研能在一定程度上提高我们的实践能力，沟通表达能力等各方面能力。六、调研具体内容（一）美的公司生产运营基本情况从集团来看，完成一系列收购后的美的在白电领域的品牌，布局日趋明确，美的集团家电主业资产大多集中在下属上市公司，空调、冰箱业务的资本平台是美的电器，洗衣机平台是小天鹅，电机业务主要在威灵控股；在上市公司之外的资产包括小家电、地产与机电装备等资产。品牌之间的协同效应日趋显著，

4、集团整体发展势头良好。就品牌而言，美的延伸进入风扇、空调、冰箱、洗衣机、小家电、豆浆机等领域，近年来屡屡上演“挑战行业老大”的好戏。除了空调领域处于第二的位置，美的在以电饭煲为主的小家电领域位居第一，并先后成功切入了微波炉、豆浆机等此前一家独大的市场，成为行业第二。目前，美的正准备进入加湿器等领域，向行业老大亚都发起攻击。公司结构上可大致可分为五个主要部分：行政管理层面 销售层面 生产层面 技术层面资金管理层面    基本职能体现为：    1.行政管理层，其主要职责为：(1)企业的规划、决策、管理、监督、考核         (2)人员聘用与任免以及相关的人事管理         (3)

5、公关与企业形象推广、相关社会活动         (4)融资、引资         (5)福利、后勤         (6)党建、工会    (7)建设和形成企业精神和文化     2.销售层，其主要职责为：         (1)产品销售(2)市场开发新产品推广   (3)情报收集(4)形象推广(5)产品监测(6)库品管理(7)用户服务 3.生产层，其主要职责是：    (1)设备采购、使用和管理    (2)原料采购、使用和管理    (3)生产组织、管理    (4)生产人员管理和考核 (5)生产成本管理、考核    (6)库品管理    (7)外协加工管理、检测    (8)产品检

6、测、质量保证。追求质量、效率、成本、安全、创新。    4.技术层，其主要职责是：(1)为生产提供技术支持和保证    (2)为销售提供技术支持和保证    (3)情报收集、分析、处理、解析    (4)技术创新、新产品开发    (5)生产过程和生产产品的质量监测    (6)人员技术培训    5.资金管理层，其主要职责是：    (1)常规财务工作    (2)资金使用的管理、监督、指导、考核、预警    (3)融资、引资    (4)生产经营成本的核算、考核    （二）美的生产模式的特点1、以“成本领先”为导向的内部资源整合，通过对产业环节内部的资源整合提高效率，制造利润空间，同

7、时与市场战略配合，形成从生产成本到营销成本的全面领先优势。而这种全面领先的优势，又将反过来带动其技术与品牌的积累与发展。2、交易过程具有高度的透明性和开放性特征，各部门之间信息透明度高。    3、运营调节具有较强的针对性和快速灵活性，可以根据需要快速调整生产和人员安排、改变生产计划。4、围绕白色家电产业的多元化进展迅速。5、运营方式具有典型的计划经济特征    销售部门根据用户和市场的需要，向生产（采购）部门提出“订货