《现代秘书心理学》认知与归因

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1、现代秘书心理学增强挫折承受力的方法—认知与归因赵中利著不同的人，在同一情境中受到相等强度的挫折时，会有不同的反应，在能否经受得起挫折打击上表现出明显的不同。这不仅因为各人经受挫折时的心理状态不同，对挫折的认知、评价和理解不同，还在于他们对待挫折的态度和应付挫折的行为方法存在差异。能够以积极的态度和合适的方法对待挫折、克服障碍的人，其挫折的承受能力就强，就能更好地获得对挫折的良好适应。增强挫折的承受能力，可以有很多的方法，也涉及许多因素，下而我们谈一些主要的问题。一、正确认识挫折正确地认识挫折，并不是一件容易的事情。当自己处在旁观者的地位，看到别人遭遇挫折时，或许有时还能做出一些较为正确的分析，

2、而当挫折降临到自己的头上时，能有正确而清醒的认识就很不容易了。在挫折情境中许多不理智的反应，不正确的行动，都是与缺乏对挫折的正确认识有关的。因此，我们就应当有正确的挫折观，即对挫折要有正确认识。(一)挫折的存在具有普遍性可以说，挫折也是生活中的组成部分，每一个人都会遇到。虽然我们不欢迎挫折，不喜欢挫折，但又总是躲避不开它。从某种意义上说，生活就是喜、怒、哀、乐的总和。有喜有乐，自然就会有怒有哀。自然间、社会间的万事万物，无一不是在曲折中前进，螺旋式上升的。一切顺利、直线发展的事情几乎是没有的。所谓“一帆风顺”、“万事如意”，往往只是人们的良好希冀而已;“天有不测风云，人有旦夕祸福”，倒是司空见

3、惯的。纵观古今，许多著名的科学家、文学家和政治家大都是在逆境中坎坷中磨砺过来的，人类创造文明与进步的事业，无不经过挫折与失败。正所谓“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。我国古代科学家张衡发明地动仪时，曾遭到当时朝廷政治上的打击，对他降职使用。别人也嘲笑他搞科学是不务正业。但他不为功名利禄和嘲笑讽刺所动摇。世界著名科学家、大西洋海底第一条电缆的设计者威廉·汤姆逊教授曾说过:“有两个字最能代表我50岁前在科学进步上的奋斗，这就是‘失败’。失败当然会产生忧虑的，可是，对于从事科学的人，天赋的才能常会带来一种特别的兴致，借此使他不致十分失望，也许反会使他的日常生活格外快乐。”有人专门研究过国外293个

4、著名文艺家的传记，发现有127人在生活中遭遇过重大的挫折。挫折是客观存在的，关键在于我们怎样认识它和对待它。如果对挫折没有正确的认识，缺乏应有的心理准备，遇到挫折就会惊惶失措，痛苦绝望;如果有了正确的挫折观，做好了充分的心理准备，认识了挫折是人生中不可避免的一部分，并且敢于正视挫折，不灰心、不低头、不后退、坚忍不拔，敢于向挫折挑战，就能把挫折当作进步的阶石、成功的起点，从而不断取得进步。(二)挫折具有两重性挫折会给人以打击，带来损失和痛苦，但也能使人奋起、成熟，从中得到锻炼。挫折既有消极的一而，也有积极的一而。化学家汉弗莱·戴维在分解钾、钠等碱金属的时候，经过几个月紧张危险的实验，在最后一次实

5、验中，发生了意外爆炸，他的脸被炸伤，左眼也失明了，但却获得了最后的成功。后来他说:“感谢上帝没有把我造成一个灵巧的工匠，我的最重要的发现是由失败给我的启发。”戴维是从失败之树上摘取了胜利之果，伴随着不断的失败，他得到了成功。大文豪巴尔扎克也说:“世界上的事情永远不是绝对的，结果完全因人而异。苦难对于天才是一块垫脚石，对于能丁}几的人是一笔则一富，对弱者是一个万丈深渊。”确是如此。生活中的挫折和磨难，并不都是坏事。平静、安逸、舒适的生活，往往使人安于现状，耽于享受;而挫折和磨难，却能使人受到磨炼和考验，变得坚强起来。“自古雄才多磨难，从来纵挎少伟男”，道理大概就在这里吧。痛苦和磨难，不仅会把我们

6、磨炼得更坚强，而且能扩大我们对生活的认识范围和认识的深度，使自己更加成熟。比如，别人的嫉妒和谣言中伤会给我们带来痛苦，但另一方而，也可以帮助我们认识到人事关系的复杂性，通过总结经验教训，改进自己，帮助他人，可以使我们在调整和处理人际关系上学到更多的东西。再比如，进行某项改革，由于经验不足失败了，这是痛苦的。但是，“失败乃成功之母’夕，失败所带来的启示常会把我们引向成功之路。只要不泄气，勇于继续探索，善于总结经验教训，就一定能开辟出一条成功的道路来。成就事业的过程往往也就是战胜挫折的过程。强者之所以为强者，不在于他们遇到挫折时根本没有消沉和软弱过，而恰恰在于他们善于克服自己的消沉与软弱。鲁迅仿徨

7、过，哥白尼忧郁过，伽利略屈服过，歌德、贝多芬还曾想自杀过。但他们通过斗争，最终都坚定地走向了真理，更加磨炼了自己的意志和毅力。奥斯特洛夫斯基说得好:“人的生命似洪水在奔腾，不遇着岛屿和暗礁，难以激起美丽的浪花。”不过，经受过挫折，尝过苦果，也不一定都能产生积极的作用。挫折的结果，可能导致一个人奋发图强，也可能导致一个人丧失斗志。利弊得失往往依一定的情境而转移。如果对挫折漠然视之，若无其事，采取不承