银行绩效管理课程介绍

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1、绩效管理课程介绍主讲老师：孙军正博士一、课程背景企业中层干部一直是企业管理系统的中坚力量，但事实上，不少企业的中层管理干部因为各类原因难以胜任这样的重担！大部分企业中层干部从企业基层一步步晋升上来，对企业认同，熟悉企业，个人工作能力尚可，但没有管理意识和系统的管理技能，不懂得管理下属，不懂得激励团队，更没有目标管理能力和工作计划性。在市场竞争日趋激烈的今天，对外对内，对上对下，中层管理干部身上的担子并不轻松，但是，顶起这个担子，没有很强的管理观念和优秀的管理素养又怎么能行呢。如果顶梁柱患了软骨病，对于企业来说，会是一个真正危机的开始。MTP(

2、ManagementTrainingProgram/Plan)，原义为管理培训计划，是由美国在1950年，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。先后历经11次改版，日臻完善，成为当今世界经典管理培训之一。迄今为止，全世界已经有数百万管理者接受了MTP的洗礼。该体系对欧美日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。90年代末，MTP由日本及台湾引进大陆，广泛为各地企业运用，并取得了良好的成果。二、课程介绍企业中层管理人员必备的管理知识和技能构成了本培训课程的主体内容，包括:1、管理的真正涵义和作为管理者到底都该做些什么；2、如何有效设定目

3、标和制定工作计划；3、怎样恰当地制定决策和创造性地解决问题；4、培养领导魅力和实现良好管理沟通和人际交流的方法和技巧等。课程在保证知识点的完整性和管理工具的实用性的前提下，让全体参训人员通过培训游戏、案例研讨等灵活多样的授课形式，在不知不觉间实现一次管理认知观念的转换。通过对管理者的管理技能训练以提升其工作业绩和执行力。学员通过培训了解主管在工作中应发挥的管理者作用，培养主管作为管理者应有的正确态度，掌握科学化的思维方法和应用PDCA的程序，发挥组织效能，以团队力量完成企业目标。课程以通过理论与案例、分享、教练等方式来学习，并整合学员以往的管

4、理经验、检视管理中的问题点，提供有效的管理工具和方法。三、培训形式：老师讲授、现场训练、典型案例分析、学员互动研讨、激励、游戏、引导、分享、疑难问题解答四、培训对象：企业中高层管理人员五、培训时间：2天2晚（每天6小时）六、培训方法引入全程体验培训模式（培训全过程始终渗透互动体验的元素，让培训轻松、趣味、自然，并在这种形式下很好的融入培训内容所涉及的知识、技能和理念，与培训线索同路，不离培训主题，让学员能始终主动的关注培训进程）。具体培训方法有案例分析、分组讨论、、互动教学、模拟训练、教练演示、游戏体验。七、核心模块模块1：目标管理为什么有的

5、公司“一千个人，两千条心”，为什么目标变来变去，为什么计划赶不上变化，为什么下属们对目标不满，如何解决？一、目标与目的的区别二、定量目标与定性目标三、总目标与子目标四、目标与计划五、SMART原则六、设定目标的七个步骤模块2：如何激励员工加薪、晋升等等当然是激励下属的“当家菜”，可是绝大多数经理是无权决定下属的加薪、晋升等方面的，难道他们在激励下属上就无事可做了吗？一、制度性激励二、职业发展激励的四种方式三、金钱激励问题四、非制度性激励1.世界上最伟大的管理原则2.如何PMP3.学会批评五、奖励与惩戒的关系模块3：绩效管理为什么绩效评估难搞，

6、为什么考核往往难以量化；作为一位职业经理自己扮演什么角色才能使绩效评估起到发展员工绩效的目标。一、为什么绩效管理难二、回到原点——为什么要考核1.一个闸门问题2.两大目标问题三、谁来考核——考核者分析1.考核者一：公司（老板）2.考核者二：考核小组3.考核者三：人力资源部4.考核者四：职能部门5.考核者五：同级6.考核者六：下级7.考核者七：自我8.考核者八：副职9.考核者九：上司四、考核当事人角色1.当事人一：上司2.当事人二：公司3.当事人三：人力资源部4.当事人四：被考核者五、绩效标准怎么定1.绩效循环2.演练：设计考核表3.制定绩效标

7、准的原则4.关键绩效指标（KPI）5.目标管理6.设定绩效标准的三个原则六、标准如何可衡量化1.量化与可衡量化2.第一类：定性目标的可衡量化问题3.第二类：态度、能力、品德等的可衡量化问题4.第三类：行政、事务类可衡量化问题七、绩效面谈1.绩效面谈为什么流于形式？2.如何写述职报告3.绩效面谈一般程序4.如何使绩效面谈富于实效而不是流于形式？总结答疑与行动计划以上课程安排仅供参考，具体情况以现场授课为准！