绩效考核在中小企业人力资源管理中的作用探析

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1、绩效考核在中小企业人力资源管理中的作用探析　　知识经济时代的竞争归根结底是人力资源的竞争。尤其是中国加入世贸组织后，越来越多的中小企业发现与外国企业相比，在政策、资本、技术和产出规模上我们的差距很小，但在企业的管理水平上却相差甚远。如何切实与国际接轨，改变粗放型的管理模式；如何进一步激发员工的潜能，提升业务水平和素质；如何让员工有归属感和获得感，最大限度地释放员工的积极性和创造力等问题的提出迫使广大中小企业必须积极改善人力资源管理现状来应对挑战，而绩效考核作为人力资源管理的一个核心环节，是提高员工业绩，提升企业

2、效益较为理想的方法，其重要性不言而喻。　　一、中小型企业人力资源管理绩效考核的现状　　改革开放以来，我国的中小企业才真正迎来发展的春天，如同雨后春笋般快速成长起来。尽管中小型企业一直在不断的成长，但由于起步晚、起点低，与国内外的大型企业还存在一定的差距。在人力资源管理方面，差距主要体现在以下几点：　　（一）理念较为落后　　由于我国中小型企业发展存在起点低、起步晚的先天不足，特别是脱胎于乡镇企业的一些中小型企业，人力资源管理理念或欠缺或陈旧，管理层依赖个人好恶、主观臆断、关系亲疏去管理企业的现象屡见不鲜，这也直接

3、导致了企业人力资源管理水平的落后。人力资源管理理念落后会给员工招聘、岗位设定、薪酬设计、评优评先、晋职晋升、员工福利等方面带来一系列不良影响，并最终影响企业发展目标的实现。因此，中小型企业的人力资源管理理念是急需更新、改革的一个问题。　　（二）体制不够完善　　中小型企业人力资源管理体制不完善主要体现以下三方面：　　1.人力资源管理缺乏中长期规划。如前所述，中小企业在员工招聘、岗位设定、薪酬设计、评优评先、晋职晋升、员工福利等方面均存在不足，管理水平长期停留在被动解决企业生产经营中出现的各种问题，无法去调动员工个

4、体的积极性和创造性，无法无法与时代发展以及企业战略相契合，长期处于低水平徘徊而又缺乏创新的管理体制终将无法支撑长远发展规划。　　2.人力资源管理资金投入不足。让专业的人士做专业的事，是现代社会职业分工的一个基本原则。有分工，有合作，这样有各种专业技能的人才能在组织中发挥出水平，工作质量和工作效率才比较高。然而，中小企业因财力所限，很难像大企业那样引进职业经理人来运营企业，聘请大批高精尖员工对中小企业一样很不现实。在培训人才方面，很多企业往往只对员工完成本职工作需要的基本技能（BasicSkills）加以培训，很

5、少或者没有通过制度化、规范化、规律化、专门化的教育培训将员工打造为职业技能（VocationalSkills）人才。　　3.家族化管理模式问题突出。据调查，我国99%企业属于中小企业，而中小企业中的80%属于家族企业。从某种意义上说，家族化管理曾经造就了中小企业的发展壮大，但其弊端却十分明显：如人力不足、任人唯亲、排外思想、家族矛盾、争权夺利等，这些问题的存在会严重影响到非家族成员的工作积极性，对中小型企业实力的增强和业绩的提高非常不利。　　（三）薪酬设计不够合理　　1.大多数中小企业没有建立合理、规范的薪酬体

6、系。薪酬设计缺乏长期性、整体性和计划性，往往是头痛医头，脚痛医脚，对企业急需的人才不惜重金聘请，而对从事一般性和事务性的员工则给予较低经济待遇，致使部分员工的收入额度长期停留在仅能满足生理需求的层次，社会需求、尊重需求和自我实现需求长期得不到满足，内心归属感更是无从谈起。　　2.薪酬设计缺乏激励性。尽管各个公司激励员工的手段各不相同，但激励可分为两类：外部激励和内部激励。从外部激励来看，外部激励的最主要形式就是工资，在许多中小企业在工资制定上不能根据员工技能状况、工作重要性、任务完成率、工作自主性和反馈积极性这

7、几个重要维度而体现差别性，或者差别很小，员工的工作动机、工作效率和工作满意度便会大打折扣；从内部激励来看，员工对企业运营发展各类事项的参与和决策、获取信任和表扬、通过努力获得个人成长机会等权利在中小企业也长期得不到保障，在一些人治氛围较浓厚的家族企业，甚至根本没有这些机会。　　二、绩效考核在中小型企业人力资源管理中的作用　　绩效考核是人力资源管理工作一个重要组成部分，特别是对于中小型企业来说，在资本、技术与大型企业存在差距的客观现实下，想要谋求发展进步就必须进一步挖掘员工潜能，激发员工创造力。简单来说，合理有效

8、的绩效考核制度能发挥以下积极作用。　　（一）绩效考核是选人用人、员工调动和升降职位的依据。　　要实现企业人与事的科学结合，提高人员和岗位的匹配程度，首先要开展岗位分析、岗位评价和岗位分类，其次需要对员工能力进行全方位评估。通过绩效考核，可以掌握员工的工作信息，如工作成就、工作态度、知识和技能的运用程度等，这些信息有助于将合适的员工安置在适合的岗位上，达到人尽其才的目的，还可以为人员晋升