做销售常见问题的回答

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1、1.价格怎么这么高？答：你认为高在那里呢？和哪个产品比使你看起来我们的产品显的更贵呢？如果您说的是那些小厂的品牌，确实是比我们的还低，但那决不是和我们一个档次的。在现有市场上，同档次的产品还没有比我们更便宜的，比如吉之美的壁挂开水器，同等的质量，价格就比他们的低得多。再说目前市场上还没有和我们同样的即热净化开水器。我敢打包票就算其他厂家也能有即热净化开水器的话，价格肯定比我们贵得多。这是因为；1、考虑到即热和反渗透匹配的问题，这是一个关键的技术，研发出来要花费很大的成本。2、我们的即热净化开水器在北京市场上经过了5年的检验，期间工艺和

2、技术不断的改进，也降低了很大的成本。3、配置方面：我们所选用的零配件都是国内外一流的产品，比如一个变压器，我们选用的是XX牌子，这个价格是70元，比一般厂家用的变压器就贵了整整60元。外壳选用S304不锈钢，厚度一毫米，货真价实。4、从消费者的角度考虑：最好的广告就是靠消费者的口碑传播。我们选用这么好的材质一方面是保障开水器故障率有效降低到最低，保证能随时供水。二是大大的降低了开水器的售后成本，实现我们3年免换滤芯的承诺。5、我们雀尔沃给自己的定位是：是世界即热变频开水器的代言人，是最好质量的代言人，是完美售后的代言人，是消费者心中买

3、开水器就选雀尔沃终极目标。的2.你们的价格是多少？答：您对我们的产品已经了解了吗？如果您还不是很了解，那您也就不能判断我们的产品是不是贵了，您对价格的考虑不外是能否赚钱，有多少利润率？而我们厂家考虑的也是能够和经销商达到利益共赢。听完我们的产品介绍，了解了我们的产品（包括技术、行业目前的前景，优势）和营销策略（政策支持、怎么样开拓市场，方案支持，目标定位，公司定位），我想你才能了解我们的价格。3.价格为什么这么低？答？：您问的正是我们产品的关键，这正是我们的卖点和产品策略的结果。首先：是我们的规模优势，我们是集团化采购，降低了整体成本

4、。其次：我们的公司运营健康合理，无不良资产，经营效率能最大化。最后：是我们的经营思路就是坚持走性价比的道路，我们的利润是最低，所以价格才最低啊！如果您真的打算合作，那我们可以在谈价格，因为我不想我们的价格穿底，毕竟我的价格还是有相当的优势的。4.你们的产品好不好，质量能保证吗？答：当然有保证，连质量都不能保证，我还敢上门啊？我想寻求的可不是短期的生意，我们需要的是长期的合作。我可以从两个方面来说明我们的质量保证，首先是我们的内在优势:A、我们公司的公司规模实力，我们的核心竞争力就是技术开发能力，这点在业内都是有口碑的。而且我们的即热变

5、频双膜净化技术在行业内也是没有其他厂家可以超越的。B、我们的产品通过了如ISO9001，3C认证，还有卫生部的涉水批件，我们所有的零部件都是采用的国内外一流的企业产品，并且经过了21级质检体系。产品成型后也是经过了多级多次检验，可以说有着绝对的质量保证。客户对我们的产品和服务反应也是称赞的。几年里没有一例机器质量的投诉。况且我们的售后服务队伍技术力量雄厚，随时能为你解决质量上的后顾之忧。5.出了质量问题怎么办？答：当然谁都不希望出问题，但是任何一款同批次产品出厂时都不可能保证百分之百的完全合格，国家的生产法也规定了次品率在千分之四以下

6、。所以如果经过分析确认是我们的质量问题，您放心，那就按合同协议办事，免费更换质量产品，并承担产品更换的来回费用，决不让您有任何后顾之忧，我们的服务队伍也会竭诚为您服务。6.怎么没听过这个牌子？答：现在净水市场上有近1000家净水器厂家，一百多家开水器厂家，品牌就更多了，这里没什么名气很正常，还没有那一家国内品牌敢说它是全国品牌，都有一定的区域性，如果您是说如TCL，立邦，华润的话，那确实是全国品牌，但是还有市场让出来做吗？即使做了，它有多少利润大家都知道。7.找别人吧，我有新品牌了。答：是吗，那不更好吗，您可以马上拿我们的品牌和他对比

7、，看看是他好做，还是我们好做？做这个品牌您能赚多少？做我们的品牌您能赚多少？8.能跟我上广告吗？答：当然能，我们会根据你的提货额度，给你一定比例的广告支持。？想达到什么目的，我们会根据您的目的和实际的需要，帮您设计好。9.你们有什么服务？答：我们的服务可以分a商务服务，b技术服务，c营销策略服务，d内部管理服务，e信息交流服务。不知道您还需要那些方面的服务。10.你们有铺货吗？答：在目前的净水行业你见到过哪家正规的厂家先铺货的呢？如果有也是一些没实力的小厂家所为，现在净水行业正面临大洗牌，你敢和那样的不知道什么时候倒闭的小厂家合作吗？

8、11.质量跟XX比怎么样啊？答：我可以这样说我们雀尔沃公司的产品，同档次的我们性价比最高，同价格的我们绝对是最好的。为什么这样说呢，我们的开水器技术和工艺先进，是属于大批量大规模集团化生产的，各项生产成本及人工成本都尽量