做销售时的成交常见问题

做销售时的成交常见问题

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时间:2019-09-05

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1、做销售时的成交常见问题:1、客户很冇意向购买我们的产品,然而我们的销售人员还在喋喋不休,等到尝试成交的时候客户再说:我再考虑考虑。结果是客户一去不复返。2、客户的要求很明确,我们的产品他也满意。在成交那一瞬间,因为价格问题,无法达成一致,不了了之。3、客户对我们提供的方案没有大的问题,唯独提出一些瑕疵,而谈到价格问题,或者刁难销售人员,销售人员要么被顾客引导,或者我所是从,导致该成交却没有成交。4、客户对我们的品牌和产品很喜欢,而且已经决定购买,但是对价格不满意想要便宜,而我们的销售人员没有把握好自己,价格放

2、的太快,让顾客没感觉占到便宜,导致成交后顾客到验收产品时鸡蛋里挑骨头,为售后服务埋卜•隐患。“今天你签单吗?”这是很多销售员见面时相互问候的一句口头禅,很多销售员朋友知道未成交一切等于零,成交高于一切,然而成交后和客户的关系比成交前更好这是所以销售员的终极目的。但是很多销售员不清楚这些简单的道理,要么没有成交,耍么成交后没有和客户的关系变好,导致很多售后服务,更不用说以后的再成交。很多朋友就开始问了,那如何做到成交,如何做到和客户快乐成交?A.如何逼单(假定成交)在什么情况下假定成交?回答:当我站在一个即将听

3、我推荐产品的顾客前,我就假定自己会做成这笔生意。其至假设最初让我碰钉子的客户,将来会变成我的重要客户。案例;卖西服的故事曾经有一次,我在成都要登机的时候,逛了一下广机场的购物广场,发生了一件事。我逛逛逛逛到了一个卖西服的店,我走到这个卖西服店里面去看的时候,售货小姐看到我走进来Z后,她第一句问我的问题是:“先生你耍穿休闲的,还是正式的西服款式?”我说:“看看。”她说:“先生随便看。我看你都在看正式的西服,你喜欢黑色、蓝色,还是灰色?”她的问题,是让我回答,三个任何一个可能都会成交,黑色,蓝色,灰色可能都会成交

4、。但是我没回答,我说:“看看”她说「先生随便看。我看你都在看蓝色的西服,请问一下先生你喜欢双排扣还是单排扣,我替你去拿來试一试。5>(这个销售人员的观察能力很强)我说「'看看。”她问的问题只要我回答双排扣述是单排扣,几乎都是接近成交。高手!她说:“先生你做什么行业的?”“我是职业讲师,职业培训师。55“先生,难怪你都在看蓝色的西服,特别有眼光,权威人士,专业人士最适合穿蓝色西服。这样先生,我们有一套特别适合你,是两粒扣子的,非常适合你的尺码,但不知道有没有。我去找一下。”(这个销售人员很会赞美顾客)试穿没关系

5、不要紧,她不用问我问题直接去行动了。你看她动作,她在进去的时候回头來一句:“先生,我忘了问你你穿几码的?”我说:“48。”,'哦。”进去了。最后一句48我冋答了,冋答这句话代表什么?“48找到了,來。真适合,你里面试穿一下,裁缝师來了,等一下我们给裁缝师去裁缝一Fo”“先生,试好了没有?快出来。”穿着西服出来以后,“先生,站好我帮你量一下裤长。到鞋跟,可以吗?”“哦”她马上拿粉笔在鞋跟上面的西裤上面画了一道:“先生,袖长我量一下,到这边可以吗?n“哦”画了一下。“腰围这样可以吗?你站直。”“哦”“这样可以吗?

6、5>“可以!”互动起来了。“肩膀这样可以吗?”画了一下全身,你现在穿这一套用你尺码画一身粉笔灰的标记的新西服,这时候你要说不买,你觉得容不容易?当然不容易了。她说:“先生,快去那边换下來吧,裁缝师等你了。”“多少钱”从看看已经变成多少钱,这叫什么?这叫洗脑。洗什么脑?不是洗我的脑,是洗她自己的脑。她坚信我要买的人,所以她才会问出这些问句来,你喜欢穿蓝色,黑色还是灰色?你要休闲还是正式?你要双排还是单排?你试试。讣裁缝來。她口己洗脑,她这样门己坚信我是要买的人,她才会跟我这样讲话。所以我才会冇这样的思维改变,配

7、合她的想法去回答问题了。她洗自己脑就是洗别人脑。说服自己的人就能说服别人,因为她有成交信念。然后我说:“便宜一点吧。”她说「4800不能便宜了,除非你有会员卡。”“会员卡我没有,可是你让我用用别人的会员卡,你帮我借一张行吗?5>“实在不行。5,“帮我借一张嘛。”“先生,下次来你要帮我再买一些产品。”“好。你放心。”“好,先生,我帮你打个折,一共3000多块。先生,你要开发票吗?”(帮我开单了。)她说:“先生,裁缝来了,你快去缴款台缴款。”我付款回来后,裁缝拿到缴款凭证才开始缝下去。一切的动作都让我觉得是那么样

8、的自然,顺理成章,当我拿着西服走的时候她说:“先生,你要不要再看休闲西装的?”我说:“不用了,我走了。”我走了Z后,奇怪我怎么买西服了,奇怪我怎么花3000多块买西服了。到底怎么搞的我想不通。假定、假定、再假定!你不能像初入行新手一样,到了要签单的时候才假定这笔生意会成功。而是在毎次谈判中,你要一遍一遍地假定你会成交,客户也会开始假定他将要购买你的产詁。更重要大家知道屮国的消费者,不喜欢把自己真实的

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